Content Marketing

Midt i den økonomiske dysterheten dukker det opp noen håpefulle indikatorer for markedsførere

COVID-19-pandemien har tæret på forbrukernes og næringslivets tillit, med ulike undersøkelser som gjenspeiler pessimisme og forventninger om en dyp og alvorlig resesjon. Faktisk regner mange økonomiske spådommere og store investeringsselskaper mellom 15 % og 30 % arbeidsledighet når alle permitteringene er over. (På høyden av den store depresjonen var arbeidsledigheten 24.9%).

Men midt i mørket og undergangen er det flere håpefulle tegn for markedsførere som vurderer kampanjestrategier og utgifter som kan indikere at økonomien ikke er så alvorlig skadet eller ikke vil være nede så lenge som mange av disse dystre spådommene tilsier.

Forbedring av forbrukerstemningen

HPS-CivicScience Economic Sentiment Index (ESI) sporer forbrukernes sentiment på tvers av fem økonomiske kategorier: jobber, økonomiske utsikter, vilje til å foreta store kjøp, personlig økonomi og intensjon om å kjøpe nye boliger. Disse indikatorene falt fra en klippe da sperringene og bestillingene på stedet tok tak i mars i mange stater.

Kilde: CivicScience

Fra slutten av forrige uke begynte fire av fem av disse indikatorene å tikke opp, som vist i diagrammet ovenfor. Spesielt ble folks oppfatning av USAs økonomiske utsikter betydelig forbedret. Selv om dette kan være en funksjon av håpefull tenkning om en forestående tilbakevending til normalt liv - uansett hva det kommer til å bety - er det potensielt betydelig.

Det er fordi psykologi og selvtillit spiller en stor rolle i "personlig forbruk" (dvs. forbruksutgifter) og forbruk driver omtrent 70 % av USAs BNP. Andre kategorier, ifølge Bureau of Economic Analysis, inkluderer næringsinvesteringer (18%), offentlige utgifter (17%), med handel som en netto negativ på 5%.

En "Black-Friday"-utgiftsserie

I tillegg, forrige uke, ser det ut til at den første bølgen av statlige stimuleringssjekker har utløst meningsfulle forbrukerutgifter på nettet. Shopify CTO Jean-Michel Lemieux tvitret at selskapet så "Black Friday-trafikk hver dag." Shopify har nå mer enn 1,000,000 175 XNUMX kunder i XNUMX forskjellige land, mange av dem små bedrifter.

Kilde: Shopify"

"Onsdag var en av de beste dagene vi har sett på en stund for noen merker," sa Kaitlin McGrew, senior SEM-sjef i PMG Advertising på fredag ​​under en paneldiskusjon av handelsmarkedsførere på Live with Search Engine Land. Kunder på tvers av motebutikker, hjemmeorganisasjoner og hudpleiekategorier så stimulansen forrige uke, sa McGrew.

Merkle rapporterte også at deres betalte søkedata "antyder at mange forbrukere brukte deler av disse stimulanspengene på mer skjønnsmessige kjøp . . . på tvers av en rekke bransjer [vi] så løft i konverteringsfrekvens og inntekter i går, med noen forhandlere som nådde nivåer som ligner på Black Friday-tall i 2019."

Byrået forklarte videre at piggen inkluderte klær, møbler, bil, fottøy, utendørsliv, lydutstyr og kosmetikk. «[A]ll opplevde betydelig vekst fra dag til dag uten noen endring i kampanje- eller annonseringsstrategi. Mens mengden av vekst varierte betydelig, så mange kunder som ble utvalgt, inntektsendringer mellom 40 % og 100 % dag for dag.»

Et spørsmål er om oppførselen vil vare når den umiddelbare kontantinfusjonen er borte. Men økningen i kjøp antyder at det er en betydelig oppdemmet etterspørsel blant forbrukere som har sittet fast i huset i flere uker. Når virkelige virksomheter åpner seg igjen, kan de også oppleve betydelig etterspørsel – tenk på salonger og hårklipp.

Økt markedsføringsaktivitet

En fersk undersøkelse av 250 CMOer av John Koetsier (for Singular) fant at 73 % av respondentene faktisk økte markedsførings- og annonseutgiftene sine.

Her er hvor disse CMO-respondentene sa at de fokuserte sine økte aktiviteter:

  • 28 % — mer reklame.
  • 18 % — mer innholdsmarkedsføring.
  • 15 % — organisk vekst.
  • 12 % — markedsføring i sosiale medier.

Det er ikke helt klart hva "organisk vekst" betyr i denne sammenhengen, selv om jeg mistenker at det inkluderer en rekke ikke-betalte digitale kanaler og taktikker, inkludert SEO. Kundeoppbevaring var også et hovedfokus for disse CMOene.

Så selv om en betydelig prosentandel av markedsførere har sett budsjettkutt eller omfordeling (.pdf), er det andre som bruker en mer proaktiv, til og med opportunistisk tilnærming i denne perioden. Meldinger må fortsatt være hensiktsmessige og oppmerksomme på dagens situasjon, men mange selskaper ser muligheten til å posisjonere seg for vekst i neste fase, når vi kommer ut av den umiddelbare krisen.

Retur av 'ikke-essensielle' produkter til Amazon

I følge Wall Street Journal og CNBC kommer Amazon til å tillate tredjepartselgere på plattformen å begynne å sende ikke-essensielle varer til lagrene senere denne uken. Selv om det ikke akkurat er en økonomisk indikator, antyder dette noe av en tilbakevending til en mer normal driftsprosedyre for e-handelsselskapet - og dets legioner av shoppere.

I midten av mars stoppet selskapet forsendelsen av ikke-essensielle varer på grunn av viruset, noe som la press på tredjepartselgere på plattformen. Ettersom restriksjonene avtar, vil mengder av ikke-essensielle produkter angivelig fortsatt være begrenset for å muliggjøre fortsatt prioritering av essensielle varer. Men det bør lette over tid.

En annen positiv indikator, det ser ut til at mangelen på toalettpapir også avtar på nettstedet.

Forbrukertillit er nøkkelen

Et mer diskutabelt, potensielt signal er aksjemarkedet. Markedet har vært utrolig volatilt ettersom paraden av nedskjæringer og negative økonomiske nyheter har utspilt seg. Men nylig har det iscenesatt en delvis bedring.

Markedet styres, så mye som noe annet, av psykologi og selvtillit. Dens ytelse gir i sin tur næring til våre kollektive oppfatninger av økonomisk helse. Hvis investorene har tillit til fremtidig vekst, vinner markedet generelt. Når markedet gjør det bra, får forbrukerne ofte tillit i retning av økonomien og så videre.

Til syvende og sist, men det er forbrukernes tillit (og forbruksutgifter), mer enn noen annen faktor, som vil avgjøre hvor snart lavkonjunkturen slutter og om oppgangen ser ut som en «V», en «U» eller en «L».

Relaterte artikler

0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
Tilbake til toppen-knappen