E-handel

Kan Walmart konkurrere med Amazon Prime?

Walmart lanserte sitt premiumabonnement Walmart + 15. september. Tjenesten tilbyr ubegrensede gratis leveranser på bestillinger over $ 35, opptil fem cent per gallonrabatt på bensin ved Walmart og Murphy bensinstasjoner (Sam's Club-stasjoner vil bli lagt til om kort tid), og skann -og-kjøp i noen av sine fysiske butikker.

Walmart+ koster $98 for et årlig abonnement eller $12.95 per måned. En 15-dagers gratis prøveperiode er tilgjengelig. Mens den årlige avgiften er rimeligere enn Amazon Primes $119, tilbyr Walmart+ ikke utvalget av fordeler med Amazon Prime, for eksempel tilgang til Prime Video-streaming, Amazon Music og gratis bøker å lese via Prime Reading.

Videre tilbyr Walmart + ikke det utvalg av varer som Amazon Prime leverer. Walmart + tilbyr levering samme dag for 160,000 varer mot omtrent 3 millioner for Amazon Prime, selv om Walmart + vil være mye mer dagligvarebasert enn Amazon Prime. Walmart har likevel gjort det klart at de har til hensikt å konkurrere med Amazon Prime.

Walmart + tilbyr ennå ikke varesortimentet som Amazon Prime leverer, selv om Walmart + vil være mye mer dagligvarebasert enn Amazon Prime.

Walmart + tilbyr ennå ikke varesortimentet som Amazon Prime leverer, selv om Walmart + vil være mye mer dagligvarebasert enn Amazon Prime.

Amazons Prime-abonnementsinntekter klatret 28 prosent over året i første kvartal 2020 til 5.6 milliarder dollar, drevet av husbundne forbrukere som økte sine online-kjøp. I andre kvartal økte Prime-abonnementsinntektene med 29 prosent i fjor til litt over 6 milliarder dollar.

I 2016 kjøpte Walmart Jet.com for å sette i gang e-handelsinnsatsen. Jet.com appellerte til en høyere inntektsgruppe, ikke kjernen av Walmart-kunden, og det slet. I en tidligere artikkel tok jeg for meg Jet.coms problemer med å nå Walmarts kunder. I 2019 stengte Walmart Jet.com for å fokusere på sin egen e-handelsside.

Fysiske butikker

Med 4,753 XNUMX butikker i USA, tillater Walmarts fysiske tilstedeværelse det å gjøre ting Amazon ikke kan, for eksempel å levere forgjengelige matvarer samme dag. Foreløpig er levering samme dag et alternativ i omtrent halvparten av butikkene. I motsetning til dette får Prime-medlemmer i noen få større byer to-timers levering fra Whole Foods Market og, på begrensede steder, gratis levering av dagligvarer gjennom Amazon Fresh, som oppfyller bestillinger gjennom Amazons lagre.

Der Walmarts levering samme dag er tilgjengelig, kan kunder spore en sjåførens plassering i Walmart + -appen når bestillingen har forlatt butikken. Levering er kontaktfri, uten signatur.

Walmart vil sannsynligvis dra nytte av å lansere Walmart+ midt i pandemien når mange forbrukere foretrekker å få dagligvarene levert uten kontakt. Selskapet har antydet at nye funksjoner vil bli lagt til over tid, etter Covid.

For å ha en troverdig konkurrerende abonnementstjeneste, må Walmart + antagelig:

  • Overbevis oppskalere forbrukere om at dagligvareforhandleren har varene og merkene de ønsker.
  • Utvid kundebasen uten å fremmedgjøre kjernekundene som har en lavere inntekt.
  • Kryp en prosentandel av Amazon Prime's kunder.

I et intervju med Cnet.com sa Janey Whiteside, konsernsjef i Walmart: "Det som gjør Walmart + til et annet medlemsprogram er ... vi tar aldri noe bort fra kjernen i Walmart-shopperen som kanskje ikke har råd til å melde seg på Walmart +. Og så jobbet vi for å sørge for at alt vi la i Walmart + var additiv og aldri tok noe fra noen som ikke var i stand til å registrere seg i programmet av en eller annen grunn. ”

Hva som kommer inn i den tilsetningsblandingen vil være viktig. For eksempel introduserte Amazon forrige måned "Luxury Stores", et sted for eksklusive merker å presentere produktene sine for kundene på Amazons mobilapp.

En god start

En fersk undersøkelse utført av markedsundersøkelsesfirmaet Piplsay anslår at rundt 36 millioner mennesker registrerte seg for Walmart + fra 15. til 30. september. Dette inkluderer de som benytter seg av den 15-dagers gratis prøveperioden. Dermed er ikke alle sannsynligvis faste abonnenter.

Ifølge Amazon har Prime rundt 150 millioner amerikanske abonnenter. Piplsays forskning fant at av de spurte forbrukerne som registrerte seg for Walmart +, abonnerer 45 prosent også på Prime. Trettiseks prosent oppga at Walmart + er deres første abonnement. Nitten prosent sa at de sa opp et Prime-abonnement da de registrerte seg for Walmart +.

Prime Day 2020 finner sted 13.–14. oktober. Arrangementet vil teste hvor godt Walmart+ kan konkurrere. Walmart har annonsert et "Big Save"-arrangement fra kvelden 11. oktober til 15. oktober, og gir rabatter på tusenvis av varer fra både Walmart og markedsplassselgere. Walmart tilbyr blant annet tilbud på Roku Ultra LT, IonVac Robot Vacuum, JVC 55-tommers Roku smart-TV og Super Mario Party for Nintendo Switch.

Hvis Walmart via Walmart + kan selge varer med store billetter til sine kjernekunder under pandemien, har det et skudd for å gi Amazon litt konkurranse.

Relaterte artikler

0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
Tilbake til toppen-knappen