Sosiale medier

Hvordan bruke betalt sosialt for å lykkes med e-handel i ferier i 2020 (hvorfor det er avgjørende)

Med 2020 som brakte oss inn på ukjent territorium når det gjelder økonomien, har forbrukeratferd og deres kjøpsvaner endret seg betydelig siden fremveksten av COVID-19. I august rapporterte eMarketer at de forventer totalt detaljsalget synker med omtrent 11 % i år i USA på grunn av at sosiale distanseringstiltak er på plass, men det e-handel vil sannsynligvis vokse med så mye som 18 % Innen utgangen av året.

Med disse forutsagte resultatene og med det vi allerede ser i mange av våre egne e-handelskontoer for sosiale medier, er det klart at det vil være avgjørende for merkevarer å utnytte sosiale medier denne julehandelsesongen.

bruk Facebook-butikker for å oppnå suksess med e-handelsannonsering i 2020

Bilde via Facebook

I dette innlegget skal jeg dekke åtte tips, beste fremgangsmåter og strategier for å hjelpe deg med å maksimere e-handelsannonseringssuksessen for ferie i år – med et spesielt fokus på to fantastiske annonseringsverktøy for e-handel på sosiale medier: Facebook-butikker og Instagram Checkout.

Dataene bak sosiale medier og e-handelsannonseringssuksess

Det er ikke bare betalte sosiale fagfolk som hevder at sosiale medier vil være det viktigste middelet for å komme i kontakt med kunder denne høytiden i 2020. En kombinasjon av spådommer for netthandel og konklusjoner fra nyere studier støtter denne påstanden.

Prognostisert kjøpsatferd for sosiale medier

Et nylig innlegg fra Salesforce på ferie 2020 spådommer uttalte at "Sosiale medier vil være den viktigste nye plattformen for å engasjere seg med forbrukere." Følgende er noen av deres databaserte spådommer:

  • Opptil 30 % av det globale detaljsalget vil skje via digitale kanaler denne høytiden.
  • 10 % av mobilbestillinger vil skje på sosiale mediekanaler.
  • Så mye som 15 % av mobilbestillinger vil finne sted under høye shoppingdager, som Black Friday og Cyber ​​Monday.

Aktuell kjøpsatferd på sosiale medier

Også den nåværende oppførselen til forbrukere bidrar til å gjøre saken for e-handelsannonsering på sosiale medier denne høytiden. I følge Salesforces Snapshot Research Series-data har 73 % av Gen Z-forbrukerne kjøpt på sosiale medier under pandemien.

Facebook-butikker og instagram Checkout for e-handelskampanjer for ferie 2020-gen z-kjøp over sosiale medier

Bildekilde

Radial, en omnikanal handelsteknologiplattform, understreket Salesforces spådommer i en studie utført tidligere i sommer. Blant 1,000 forbrukere som ble spurt i USA om deres julehandelsplaner for 2020, rapporterte 66 % at de vil øke nettkjøpene i år, og 60 % hevdet at de planlegger å handle mindre i detaljbutikker i høytiden. I tillegg sa flertallet av disse forbrukerne at de planla å bruke like mye penger på gaver i år som de gjorde i fjor.

66 % av forbrukerne har rapportert at de vil øke nettkjøpene sine i år, og 60 % hevdet at de planlegger å handle mindre i butikker i høytiden.

Det er med disse dataene vi kan føle oss ganske sikre på å investere våre e-handelsannonser i sosiale medier. Som Salesforce sier det, "merker må bryte ned den historiske friksjonen mellom inspirasjon og kjøp."

Slik bruker du betalte sosiale medier for suksess med e-handelsannonsering denne høytiden

Selv om disse funnene kan være nyttige når vi legger strategier og lanserer våre juleshoppingkampanjer, har vi kan ikke vite for sikkert hvordan eller hvordan mye forbrukere vil bruke pengene sine denne sesongen til etterpå. Hva vi kan gjøre for visse er å forberede seg, være på lager, utvikle en helhetlig sesongbasert strategi, sørge for at nettsidene og appene våre fungerer som de skal, og bruk sosiale for å forsterke rekkevidden, kjøpsvolumet og inntektene våre.

hvordan bruke sosiale medier for e-handelsferieannonsering akvile sitat

Så hvordan bruker du betalte sosiale medier for å forbedre annonseringssuksessen? Hvis du jobber med e-handel, er du heldig fordi både Facebook og Instagram har lansert nye funksjoner i år for å hjelpe annonsører med å utnytte sine respektive e-handelsmuligheter bedre. For Facebook er det Butikker og for Instagram er det Checkout; og med disse spennende nye verktøyene kan små bedrifter og store merkevarer skape sømløse kjøpsopplevelser på nett ved å bruke Facebook- og Instagram-publikum. I denne delen skal jeg gå gjennom beste fremgangsmåter, tips og disse nye verktøyene for å hjelpe deg med å øke nettsalget denne høytiden.

1. Prioriter mobilstrategier 

I følge Facebooks feriepakkerapport, siden begynnelsen av pandemien, bruker gjennomsnittlig 72 % av Gen Xere og 50 % av babyboomere mer tid på mobilen da karantener, ly på stedet og tiltak for sosial distansering ble håndhevet. Disse fakta, sammen med Salesforces prognose ovenfor om at så mye som 15 % av mobilbestillinger vil bli plassert gjennom sosiale mediekanaler denne høytiden, oversetter til en økende avhengighet av mobil-først e-handel for forbrukere på tvers av varierende demografi.

ferieannonsering på instagram og facebook facebook ferieinnsikt mobil e-handel
I SLEKT: 8 farlige PPC-feil å unngå i løpet av ferien

2. Optimaliser brukeropplevelsen for å unngå å miste frustrerte mobilkunder

I følge Facebook Holiday Insights-rapporten om fjorårets ferietrender rapporterte 82 % av globale kunder problemer med brukeropplevelse når de handlet på nettet i løpet av ferien. I tillegg rapporterte 32 % av babyboomerne at skriftstørrelsene var for små på deres mobile enheter; 25 % av Millennials hevdet at innholdet ikke passet på skjermen; og over 25 % av alle forbrukere rapporterte at bildene ikke var klare. Som annonsører må vi optimalisere Facebook- og Instagram-kampanjene våre deretter ved å skape mobilopplevelser som stemmer overens med måten brukerne ser på merkeinnholdet vårt.

3. Utfør ekstra kvalitetssikringskontroller for å sikre engasjement

Dette er problemer som er lett å unngå. Oppdag og løs dem nå og planlegg denne sesongen, spesielt før vi kommer til topp shoppingdager. Når du lanserer nye Facebook- og Instagram-kampanjer, bør du ta deg tid sammen med teamene dine eller kundene dine til å utføre kvalitetssjekker på annonsereklamer og landingssidene dine – spesielt på mobil. Djevelen er i detaljene når det gjelder å lage effektive, engasjerende annonser i sosiale medier. Fokuser på å produsere en optimal mobilopplevelse slik at du ikke legger igjen penger på bordet som konkurrentene dine sikkert vil ta.

Som annonsører må vi optimalisere Facebook- og Instagram-kampanjene våre deretter ved å skape mobilopplevelser som stemmer overens med måten brukerne ser på merkeinnholdet vårt.

Eksempel på mobilannonser for netthandel på facebook

4. Utvid e-handelsmulighetene dine med Facebook-butikker

Tidligere i år i mai lanserte Facebook Facebook Shops, en e-handelsbutikk, i et forsøk på å hjelpe små bedrifter med å utvide sin e-handelssatsing. Dette var en svært betimelig lansering gitt den økonomiske effekten av COVID-19 på små bedrifter. Med Butikker er det nå lettere for små bedrifter å tilpasse seg å selge mer på nettet, og for målgruppene deres å oppdage og handle produktene de tilbyr.

bruk Facebook-butikker for ferie-e-handelsannonsering

Bilde via Facebook

Facebook Shops gir merker muligheten til å lage en mobil-først nettbutikk som ligger på deres Facebook-bedriftsside og Instagram-profil, og er tilgjengelig for brukere på tvers av begge plattformene. Bedrifter kan bruke den til å laste opp produktkatalogene sine som Facebook- og Instagram-brukere enkelt kan bla gjennom for å lagre eller bestille produkter direkte i appen.

5. Prøv Facebook Shops sine designoppsett

Så i juli la Facebook til nye designoppsett for Facebook-butikker slik at merker kunne inneholde enkeltprodukter eller grupper av produkter. Den siste oppdateringen inkluderer også ny innsikt via Facebooks Commerce Manager, som lar merkevarer måle ytelsen til Facebook-butikkene deres.

Facebook-butikker for e-handelsdesign for ferieannonser

Bilde via Facebook

6. Test ut Facebook-butikken din nå, før ferien nærmer seg

Når vi raskt nærmer oss høytiden, bør merkevarer teste ut Facebook-butikker på forhånd for å få en bedre forståelse av hvordan det fungerer. De kan deretter bruke den senere til å presentere populære produkter som folk kanskje vil kjøpe til julegave. Dette vil bidra til å gi produktene dine mer eksponering på Facebook og Instagram og skape mer tilgjengelige netthandelsmuligheter for publikum.

7. Bruk Instagram Checkout for å generere konverteringer

Instagram Checkout ble lansert for over et år siden til et begrenset antall merkevarekontoer. Siden den gang har den sakte rullet ut til andre og har blitt en av de beste strategiene for e-handelsannonsører. Checkout gjør det mulig for brukere å kjøpe merkets produkter direkte i Instagram-appen, og dermed skape et sømløst og sikkert betalingsalternativ i appen. Med den store innvirkningen på bedrifter i år på grunn av pandemien, var det med god timing at Facebook kunngjorde i august at de ruller ut Instagram Checkout til alle kvalifiserte USA-baserte forretnings- og skaperkontoer med en Shops-integrasjon – som knytter sammen butikkene erfaring med Checkouts kjøpsmuligheter i appen.

bruk instagram-kassen for å øke e-handelsannonsering på sosiale medier i 2020

Bilde via Instagram

Hvis du ennå ikke har gjort det, sjekk ut Instagram Checkout for å øke salget på Instagram denne høytiden. Du kan enten åpne en butikk med Checkout på Instagram ved å bruke deres Commerce Manager, eller, hvis du allerede bruker en tredjepartsplattform som Shopify, kan du enkelt integrere den med kontoen din.

I følge deres eget blogginnlegg på Checkout, kan du aktivere Checkout:

  • Reduser friksjonen i veien til kjøp
  • Merk produktene dine i andre skaperes innlegg
  • Få tilgang til flere annonseprodukter og signaler
  • Lag produktlanseringskunngjøringer
  • Aktiver live shopping for kundene dine

8. Utnytt Instagram frafalt salgsgebyrer

I tillegg til å åpne opp Checkout-tilgang til flere merker de siste månedene, gir Instagram også avkall på salgsgebyrene til slutten av 2020, slik at flere merker, spesielt små bedrifter, kan dra nytte av kjøpsfunksjonen i appen. Uavhengig av merkevaren din, hvis du er i DTC-området, er den fravikede avgiften også en stor fordel og er verdt å utnytte denne høytiden, da den kan tilby deg muligheten til å skape en sømløs kundereise fra produktoppdagelse til kjøp med liten implementering koste.

Hvis du leter etter litt inspirasjon til Checkout-innsatsen eller for å se noen eksempler i naturen, kan du gå til Instagram-appen din og klikke på Discover-fanen og deretter klikke på Shop-linken.

instagram-kasse for ferie-e-handelsannonsering

Med bølgen av nettsalg som kommer denne høytiden, kan du komme videre ved å optimalisere annonsene dine for å skape en sømløs kjøpsopplevelse for kundene dine og forkorte gapet mellom å surfe og kjøpe produktene dine på nettet – og Facebook og Instagram har funksjonene til å lar deg gjøre nettopp det.

Relaterte artikler

0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
Tilbake til toppen-knappen