Content Marketing

Inkluderende markedsføringsressurser for å styrke merkevarens budskap

Å kjenne publikummet ditt og hva de vil ha har alltid vært en hjørnestein i markedsføringen, men standarden for moderne, vellykkede kampanjer har vokst til å inkludere det publikumet ditt bryr seg om også.

Kunder stemmer ikke lenger bare på merker eller produkter via sine kjøp. Nå stemmer de også for fremtiden de ønsker å se verden bevege seg mot – en fremtid der klimaendringer blir adressert, århundrer med sosioøkonomisk og rasemessig urettferdighet blir korrigert og likhet og inkludering er tilgjengelig for alle.

Dette betyr at merkevareverdier nå er en del av ditt unike salgsargument – ​​og hvis du ikke fremmer verdier som stemmer overens med publikummet ditt, er det sannsynlig at en av konkurrentene dine vil gjøre det. Inkluderende markedsføring er imidlertid ikke bare en taktikk for å støtte publikum. Det er her for å understreke de vanlige kampene og menneskeheten vi står overfor mens vi anerkjenner og feirer forskjellene våre. 

Det kan også bidra til å drive merkevaren din mot forretningsmålene: Mer enn to tredjedeler (67 %) av respondentene i en Edelman-studie sa at de kjøpte fra et merke for første gang fordi de var enige i dets holdning til et kontroversielt emne, mens 65 % sa at de ikke ville kjøpe fra et merke når det forblir stille om saker de bryr seg om. Og inkluderende annonser førte til en økning på 23 poeng i kjøpsintensjon blant forbrukere som tilhører Gen Z, enten personen som opplevde annonsen var representert eller ikke, ifølge Microsoft, noe som betyr at inkluderende markedsføring kan bidra til å drive salgstrakten din også.

For å hjelpe deg med å forstå og styrke budskapet ditt, har vi satt sammen en liste over ressurser som kan tjene som grunnlaget for merkevarens inkluderende markedsføringstiltak.

Vurder dine egne skjevheter

Å stole på din egen dømmekraft når du reviderer dine implisitte skjevheter betyr at du er dommeren og juryen, noe som kan føre til en selvødeleggende øvelse. Prøv i stedet ressurser som Harvards Implicit Association Test (IAT).

Et resultat fra Harvards implisitte assosiasjonstest.
Et resultat fra Harvards implisitte assosiasjonstest.

IAT kan hjelpe deg med å identifisere dine implisitte skjevheter på tvers av mange kategorier, som kjønn og karriere, hudtone, religion, funksjonshemming, seksualitet, vekt, alder og mer. Når du har tatt IAT, del den med teamet ditt slik at alle kan holde et våkent øye med hvordan deres egne skjevheter kan komme inn i markedsføringskampanjene dine.

Inkluderende markedsføringsressurser fra Search Engine Land

Etter hvert som behovet for inkluderende markedsføring har vokst, har vi, redaktørene i Search Engine Land og programmeringsteamet bak SMX, laget en rekke ressurser som merkevarer kan vurdere når de bygger inkludering og mangfold i organisasjonene og kampanjene sine.

  • 5 måter å fremme inkludering i markedsføringsorganisasjonen din: En oppsummering av Dr. Lauren Tuckers 2021 SMX Next-sesjon, der hun deler sin inkluderings-første tilnærming for å fremme mangfold i organisasjoner.
  • Kostnaden ved å ignorere nettstedtilgjengelighet: Ikke-kompatible nettsteder er sårbare for søksmål, men SEO-er kan hjelpe til med å beskytte dem ved å gå inn for tilgjengelighet, som kan tjene både ulikt dyktige publikummere så vel som forretningsmålene dine.
  • (Video) Adressering av mangfold, rekruttering og beholde i byråer og markedsføringsteam: En paneldiskusjon med CJ Bland, Zenia Johnson og Jackie Leuing om hvorfor mangfold er bra for virksomheten, hvordan tilsiktet engasjement for mangfold, rettferdighet og inkludering (DE&I)-initiativer ser ut og hvordan ansatte kan sette i gang endring i bedriftene sine.
  • (Video) Microsofts "The Download" Episode 8: Search Engine Land Editor George Nguyen setter seg ned med Microsofts Nora Xu for en samtale om viktigheten av inkludering i markedsføring etter en økning i hatforbrytelser mot asiatiske amerikanere.
Nora Xu og George Nguyen diskuterer behovet for inkluderende markedsføring på Microsofts The Download.

Search Engine Land deler også ut en årlig pris for å fremme mangfold og inkludering i søkemarkedsføring for å anerkjenne individene og organisasjonene som driver frem positive endringer i søkesamfunnet. Vinnerne i 2021 er Rejoice Ojaiku, for hennes arbeid med å grunnlegge B-Digital, "en digital markedsføringsplattform rettet mot å vise frem og inspirere svart talent," og hasOptimization, et New Hampshire-basert byrå hvis markedsføringstiltak kompletteres av deres arbeid for inkludering og mangfold på tvers av mange fokusområder.

Vi legger inn en lenke her når vi begynner å ta imot nominasjoner til den neste prisen «Advancing Diversity and Inclusion in Search Marketing» – det er gratis å nominere både enkeltpersoner og organisasjoner.

Inkluderende markedsføringsguider

Google og Bing, søkeplattformene som er i sentrum for mange av våre kampanjer, har erkjent verdien og behovet for inkluderende markedsføring ved å publisere sine egne ressurser om emnet.

  • Microsofts Markedsføring med formål Playbook: Tilgjengelig som en gratis nedlasting, er Marketing with Purpose Playbook en av de mest omfattende ressursene for inkluderende markedsføringsstatistikk (som kan hjelpe deg med å sikre executive buy-in) og tips. PDF-en på 101 sider er delt inn i tre viktige områder for markedsføring (ansvar, verdier og inkludering) og dekker et bredt spekter av målgrupper.
  • Googles alt-i-inkluderende markedsføringsinnsikt: Dette ressurssenteret ble skapt fra leksjonene Google lærte da det startet sin egen inkluderende markedsføringspraksis, og har strategier for å bygge team, ta inkluderende kreative valg, integrere inkludering i strategien din, så vel som publikumsinnsikt for å eliminere stereotypier i kreativiteten din.

Inkluderende språkguider

Å skape et innbydende miljø for et mangfoldig publikum starter med språket i meldingene våre. Nedenfor er en liste over språkguider fra ulike organisasjoner som kan hjelpe deg med å sikre inkludering i dine kreative eiendeler og innhold.

  • LinkedIns inkluderende språk for markedsførere: Denne lommeguiden gir en kortfattet oppsummering av inkluderende hensyn for budskap og merkevareidentitet.
  • Googles ordliste for utviklerdokumentasjon: Denne stilguiden for utviklerdokumentasjon inneholder sikre alternativer for partisk ordlyd, som bruken av «slave», «stammevisdom» og mer.
  • Northwestern Universitys inkluderende språkguide: Denne veiledningen for generelle formål inneholder forklaringer på hvorfor et bestemt språk anses som ekskluderende eller partisk, samt alternative setninger å bruke i stedet.
  • GLAAD Media Reference Guide: GLAADs guide er beregnet for bruk av journalister og fokuserer på språket når det gjelder LHBTQ-fellesskapet.

tilgjengelighet

Tilgjengelighet for personer med ulike funksjonsevner eller de som er avhengige av hjelpeteknologier anses ofte av markedsførere for å være «en annens jobb», men inkluderende organisasjoner erkjenner at ansvaret deles av alle. Her er noen ressurser som kan hjelpe deg med å evaluere og forbedre nettstedets tilgjengelighet, samtidig som det potensielt åpner opp nye målgrupper for merkevaren din og beskytter deg mot ADA-relaterte søksmål.

  • Kostnaden ved å ignorere nettstedtilgjengelighet: En analyse av de potensielle konsekvensene av å overse nettstedtilgjengelighet.
  • 10 prinsipper for digital tilgjengelighet for moderne markedsførere: En liste over viktige tilgjengelighetsprinsipper som bør være relativt enkle å implementere.
  • W3Cs retningslinjer for tilgjengelighet for nettinnhold (WCAG): Utviklet av World Wide Web Consortium med mål om å tilby en enkelt standard for tilgjengelighet på nettinnhold, forklarer WCAG hvordan man kan gjøre innhold lettere tilgjengelig for funksjonshemmede.

Inkluderende markedsføring for dine kampanjer

Tallrike plattformer har lagt til måter for bedrifter å vise frem sitt mangfold. Nedenfor er noen artikler som dekker funksjoner som du kan bruke for å umiddelbart legge til et element av inkluderende til din annonsering eller online tilstedeværelse.

  • Microsoft Advertising lanserer Marketing with Purpose Business-attributter. Selskapet la senere også til asiatiske, latinske, kvinneeide og diabetikervennlige forretningsattributter.
  • Yelp introduserer et søkbart asiatisk-eid bedriftsprofilattributt. Selskapet la også til et LGBTQ-eid attributt; begge attributtene slutter seg til de eksisterende kvinne-eide, svarteide og Latinx-eide profilattributtene.
  • Google Business Profile legger til «Kvinnelig ledet»-ikon og attributt til oppføringer. Attributtene "veteran-ledet" og "svart-eid" er også tilgjengelig for lokale oppføringer.

Denne ressursen vil bli oppdatert fortløpende. Hvis du har tilbakemeldinger, forslag eller ressurser å sende inn, vennligst send en e-post til gnguyen@thirddoormedia.com.

Relaterte artikler

0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
Tilbake til toppen-knappen