Друштвени медији

12 брзих савета за уређивање друштвених медија

Да ли сте менаџер друштвених медија, одговорни за своје објаве на друштвеним мрежама?

Имаш диплому енглеског? Књижевност? Новинарство?

Не?

Не брини се.

Његово. Не. Потребан.

Можете уређивати (и писати) оно што вам је потребно за ваше објаве, за ваше пословање, за своје фанове и пратиоце.

Баш као што јеси.

Као што знате, реч (добра или лоша) може да се ослободи налетом и бесом на мрежи. Боље је да контролишете своју тастатуру, да контролишете своју поруку, да побољшате оно што се на Нету каже око ваших објава на друштвеним мрежама.

У супротном, ви и репутација вашег предузећа бисте могли бити погођени. Провео си године стварајући то. Последња ствар коју желите је да се сруши.

Чак и неспоразум може изазвати хаос. Ево једног…

ЈАПАДОГ управља камионима са храном и ресторанима. Њихова мисија: „Учините свет срећним и живим кроз виршле!“

Али фанови једва да су били срећни што су видели овај пост.

Док су коментатори и једачи почели да оплакују затварање продавница и колица, ЈАПАДОГ је умешао.

ЈАПАДОГ одговара на збуњујућу објаву на Фејсбуку сугеришући да се затварају.

Управо су се затварали за дан. О Боже.

Слатка, безазлена грешка? Можда овај пут. Можда не за следећи пут. И, лако се могло избећи.

Мало иде далеко. О томе је овај пост. Једноставни савети како да уређивање буде брзо и безболно за вашу рутину објављивања на друштвеним мрежама.

8 брзих савета за уређивање за менаџере друштвених медија

1. Погледај још један пар очију

Да ли је ЈАПАДОГ могао да избегне срамоту ако је замолио некога да прво потврди пост?

Тешко је рећи са сигурношћу.

Али ваше шансе за јасноћу се драматично побољшавају када затражите помоћ.

То је једноставно питање, потребно је само минут или три за другу особу. Замолите неког другог да прегледа ваш пост и твитове пре него што их објави.

Да ли сте емисија за једну особу? У реду. Затражите услугу од пријатеља или било кога ко вам је близак. Немојте радити оно „не желим никоме да сметам” или „ја могу ово да решим”. Чему служе пријатељи, зар не?

Можда сте део малог тима? Обавестите остале да имате неколико постова за постављање. У ствари, уградите ово у рутину за све који имају нешто да кажу на друштвеним мрежама.

2. Користите хумор. Можда.

Урађено како треба... друштвени медији + мало хумора = забавили обожаваоце.

Учињено не тако добро... могли бисте да увредите, покварите и суспендујете поверење читаоца у ваш бренд.

Понекад само треба бити јасан, а не паметан.

Свако у служби за кориснике ће вам рећи да су људи на реду за рефундирање тешка гомила.

Такође, не морам да вас подсећам на збијање шала о етничкој припадности, полу, економском статусу или другим личним темама. Чекај, управо сам те подсетио.

Штета за Даве & Бустер'с спортски бар. Избрисали су овај сада већ злогласни твит - али већ је било прекасно. Контрола штете.


Фотографија са Твитера преко АдАге-а

Са срећне стране... ево доброг примера аутентичног хумора.

Када објављујете, вреди се запитати: „Ја, да ли ће ово натерати читаоца да нас прати?“

Размотрите своју публику пажљиво и промишљено. Тако да можете пронаћи начин да уметнете своју ивицу у своје постове и бренд.

Сви желе да уживају у смеху, то је одличан начин за ширење речи.

Али не ако је то на нечији рачун.

3. Препиши оно што је двосмислено

ЈАПАДОГ је на тежи начин научио како двосмисленост ствара конфузију.

Пре него што удари у објавити дугме... запитајте се да ли вам било шта што сте написали изгледа или делује 'искључено' или нејасно.

Прочитајте и то наглас. Ово ће додатно укључити ваш мозак и логику. Немојте бити стидљиви, нико вас не слуша - осим вас и вашег мозга.

Ево доброг примера двосмисленог.

„Два недеље.”

На пример…

„Састајаћемо се сваке две недеље да бисмо прегледали и прецизирали наш распоред објављивања.“

Хмммм... па хоћете ли се сви састајати два пута недељно? Или сваке две недеље?

Да буде јасно онда… „Састајаћемо се два пута недељно…” или, „Састајаћемо се сваке две недеље…”

Разумем? Наравно да имаш. Напред.

4. Користите алате и технологију

Као главни уредник ваших друштвених медија... имате нешто да кажете, зар не?

Наравно, за одлично писање може бити потребан таленат и урођена креативност. Али није потребно да информишете, забављате или убеђујете читаоца да предузме акцију за ваше објаве.

Ево неколико сјајних савета и алата за писање који ће вам помоћи у свему томе.

Посебно (молим бубњеве)… Хемингваи Апп.

Апликација Хемингваи за писање и уређивање

Апликација Хемингваи ће вас учинити бољим писцем. Раздобље.

Уклони жаргон. Скратите реченице. Уклоните непотребне прилоге. Престаните са придевима у суперлативу. Пишите активним, а не пасивним гласом.

Све то нестаје када пишете као Ернест.

5. Учите од других

По мом не тако скромном мишљењу… сваки менаџер друштвених медија би требало да унапреди свој занат за коришћење речи.

Упутио сам вас на неке савете и алате изнад.

Сада. Упућујем вас на 17 сјајних аутора на Твитеру за једноставније савете за писање.

Пратите неколико њих. Потребно је само неколико минута недељно да научите мале трикове који могу донети велике резултате.

Ево једног.

Научите много кроз његов Твиттер феед, постове на блогу и подцасте. Џеф показује како то ради, па можеш и ти.

6. Креирајте садржај до којег ваши читаоци брину

Наравно…

Пишите садржај који је јасан и недвосмислен.

Користите хумор када има смисла.

Нађите некога да докаже ваше речи.

Све то и још много тога су добре праксе.

Али која је сврха израде и уређивања ако ваш садржај није вредан читања?

Део вашег посла као уредника је да научите шта инспирише вашу публику. Тако да им можете дати више од онога за чим жуде.

Пишемо о свему овоме, стално. Ево неколико делова који ће вама и вашем тиму помоћи да испоручите више од онога што функционише:

  • Сазнајте шта ваши конкуренти нуде
  • Направите минималну друштвену стратегију
  • Напишите убедљив позив на акцију
  • Измерите шта ради, а шта не
  • Успоставите глас свог бренда
  • Зашто и како користити хасхтагове

Леп мали завежљај, а? То је ако прочитате и интегришете неке (или све) од ових пракси у свој ДНК друштвених медија.

7. Консултујте свој водич за стил

Шта, стилски водич?

Зашто?

  • Да унесете личност у свој бренд
  • Да се ​​прикажете на прави начин, на свим вашим друштвеним налозима
  • Да пишете доследним гласом и тоном
  • Да бисте брзо укључили нове писце

Сада, можда мислите, "али ми смо мања компанија."

Па шта. Водич за стил је одличан ресурс за креирање, поседовање и позивање на њега.

И није тешко створити.

Научите како да направите свој стилски водич.

Ствари које вреди знати укључују…

  • Наведите своје циљеве
  • Дефинишите своју публику
  • Сакупите све своје друштвене налоге
  • Развијте свој глас
  • Користите праве речи
  • Одредите шта (и када) да објавите
  • Знајте како све треба да изгледа

Схватате идеју…

Негујте свог водича док идете, сазревајте свој стил док растете.

8. Испричај причу (не, стварно)

Какав отрцани израз. Слушамо то стално за писање и маркетинг.

Али шта то заправо значи? Како то помаже? Како то кажеш?

Ја сам велики обожаватељ оквира и књиге Стори Бранд Доналда Милера, Изградња бренда приче, за развој пословне поруке.

Користим га за писање страница, имејлова, постова, предлога и скоро било чега другог да бих убедио читаоце да предузму акцију.

Аутори филмских сценарија чине исто да привуку и задрже пажњу гледалаца. Они то раде од почетка времена. Исто за књиге.

Већина прича иде овако...

  • Постоји лик
  • Ту је зликовац
  • Зликовац прави проблем лику
  • Проблем утиче на карактер споља и изнутра
  • Лик се сусреће са водичем
  • Водич показује емпатију
  • Водич показује мудрост
  • Водич им даје план
  • Водич их позива на акцију
  • Прича (или поглавље или сцена) се завршава успехом
  • Лик сада зна како да избегне будући неуспех
  • И трансформише се из старог у ново ја

Имајте ово на уму када следећи пут будете гледали Ратове звезда или било који други филм.

За вашу поруку ово значи…

  • Учините свог купца херојем, као Луке Скајвокер
  • Поставите свој бренд као водич, као Иода
  • Уоквирите почетак своје поруке око проблема, да бисте показали емпатију
  • Покажите како решавате те проблеме
  • Дајте план за следеће кораке које читалац треба да предузме
  • Покажите како се читалац осећао пре него што сте се упознали
  • Покажите како ће се осећати након рада са вама

Превише предузећа пише о њима. Покушавајући да се позиционирају као херој. Говорећи о томе колико су сјајни, како су им сјајни производи и остало бла бла бла.

Окрените прекидач, пишите из перспективе читаоца. Идите са 'ми' и 'нас' на 'ви' и 'ваши'. Јасно изразити проблем са којим се суочавају. Мозак жели да иде на решавање проблема.

Ово ствара интригу и драму. Читаоци желе драму. Читаоци желе јасноћу.

Користим овај приступ за све своје клијенте. Можете и ви, почевши од ваших дељења и објава.

Које проблеме решавате за своје купце и фанове? Прочитајте књигу. То ће вам помоћи да разјасните свој посао, тако да можете писати (и говорити) о свом послу. Укључујући и ваше постове.

Пишите, уређујте, објављујте и заказујте објаве на свим својим каналима друштвених медија користећи Хоотсуите. Са једне контролне табле можете креирати и делити садржај, ангажовати публику, пратити релевантне разговоре и конкуренте, мерити резултате и још много тога. Испробајте бесплатно данас!

Започните

Повезани чланци

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Назад на врх дугмета