вордпресс

20 најбољих додатака за ћаскање уживо и подршка за продају карата за ВордПресс

Већина купаца воли неки облик помоћи приликом куповине. Они могу имати мале сумње чак и након што прочитају детаљан опис производа, рецензије и најчешћа питања. Зар не би било лепо да вам неко из продавнице помогне око куповине? Неко коме можете да се враћате све док не будете сигурни у куповину?

Ово је место где вам најбољи додаци за ћаскање уживо могу помоћи. Ови додаци се паметно укључују како би обавили посао продајног помоћника или особе за корисничку подршку. Могу да одговоре на све упите купаца и буду доступни 24 к 7 к 365. Ваша продавница више није безличан УРЛ, већ се одмах трансформише у продавца или власника продавнице који може да води разговор са посетиоцима и претвори их у вредне купце.

Телефонски позиви и е-пошта такође могу да ураде посао, али систем за ћаскање уживо има неке предности:

  • Служи као систем за повратне информације и контакт. Повратне информације могу вам помоћи да прилагодите своју маркетиншку стратегију.
  • Посетиоци добијају тренутну подршку у реалном времену, не морају да чекају одговор.
  • Одржавање клијента ангажованог и у контакту вероватно ће га претворити у лојалне купце.
  • Може смањити број напуштених колица.
  • Записи ћаскања се могу користити као спремна база за будуће кампање.
  • Може прерасти у форум или систем подршке за ћаскање.
  • Ако се издају карте, одговор је лакши, јер се може пратити и неће се изгубити из вида док се не реши.
  • Може да побољша СЕО рангирање, јер ће посетиоци дуже остати на вашој веб локацији.
  • Претвара се у аутоматизовани систем е-поште када сте ван мреже и помаже вам да генеришете вредне потенцијалне клијенте.

Постоји велики број додатака за ћаскање уживо, од оних врло једноставних и бесплатних, до свеобухватних премиум додатака. Овде наводим неколико добрих.

1. Одбор за подршку

Одбор за подршку - Цхат ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Табла за подршку је одличан начин да додате ћаскање уживо на своју ВордПресс локацију. Направљен са опцијама за људске агенте интегрисане са Слацк и АИ четботовима преко Диалогфлов-а, овај додатак за ћаскање је пун функција које вам помажу да управљате питањима посетилаца. Са Суппорт Боард ВордПресс Цхат-ом сигурно ћете моћи да пружите боље искуство за посетиоце вашег сајта – само инсталирајте додатак и за неколико минута ви и ваши агенти за подршку (или ботови) можете да почнете да радите!

Одбор за подршку - Цхат ВордПресс додатак

Као што је поменуто, Суппорт Боард је интегрисан са Слацк и Диалогфлов и нуди мноштво богатих типова порука које ваши агенти или ботови могу да користе у својим одговорима. То укључује дугмад, падајуће листе, листу уноса текста, образац за подношење е-поште, образац за регистрацију, распоред, чланке, статичку текстуалну листу (са или без наслова), табеле и образац за оцењивање агента. Или можете креирати сопствене прилагођене (статичне) богате поруке. Можете чак и да подесите радно време да сакријете своју кутију за ћаскање, онемогућите свој цхат бот и/или прикажете распоред када посетилац унесе поруку ван вашег дефинисаног радног времена. Свим разговорима се лако приступа из административне области. Одавде можете да управљате порукама, чувате одговоре, управљате/организујете кориснике и прегледате увиде посетилаца са ваше ВордПресс контролне табле.

Остале сјајне функције укључују опције за обавештења (е-пошта, радна површина и флеш), чланке у бази знања и аутоматску синхронизацију за ваше кориснике и структуриране податке. Одбор за подршку такође подржава РТЛ, нуди 19 различитих језика и спреман је за превод ако желите да додате нови језик. Све ово за само 59 долара!

2. ТхривеДеск

ТхривеДеск

Информације и преузимање Погледајте демо

Цхатботови су одличан начин да осигурате да се клијенти или нови посетиоци ваше веб странице не осећају игнорисаним. Међутим, постоји много опција које можете изабрати. Ако тражите ефикасну опцију ћаскања уживо која се неприметно интегрише са вашом веб локацијом и системом за помоћ, онда би требало да проверите ТхривеДеск. Ово све у једном решење је одличан избор за побољшање комуникације са посетиоцима вашег сајта и повећање општег задовољства корисника захваљујући брзој подршци.

Додатак олакшава додавање ТхривеДеск оквира за ћаскање на вашу веб локацију. Постоје опције прилагођавања за уређивање брендирања (боје, логотип и порука добродошлице) тако да одговара вашој веб локацији. ТхривеДеск чак подржава бројне виџете како би ваш оквир за ћаскање био кориснији. Ово укључује ћаскање уживо, образац за контакт, претрагу базе знања и интеграције специфичне за апликације (као што су ВооЦоммерце, Еаси Дигитал Довнлоадс, Енвато, Аутонами ЦРМ, Слацк, итд.).

ТхривеДеск ћаскање уживо

Подесите своје ћаскање уживо тако да приказује поруку „одсутни“ када су агенти ван мреже која од корисника тражи да унесу адресу е-поште. Поред тога, ћаскање уживо подржава дељено пријемно сандуче, тако да сви ваши агенти могу да виде нове захтеве и да одмах одговоре. Можете да креирате унапред припремљене одговоре које ће ваш тим користити за додатно убрзање ствари, а ускоро ћете моћи да креирате и листу аутоматизованих одговора на често постављана питања како бисте пружили још бржу подршку!

Али као што је поменуто – ТхривеДеск није само додатак за ћаскање уживо. Када се пријавите за један од њихових премијум планова (почевши од 25 УСД месечно у време писања), он укључује подршку за више чланова тима, више пријемних сандучића, базу знања и подршку заједнице и уграђене извештаје. Са овим функцијама ваш тим може да управља корисничком услугом почевши од првог контакта, тако да заиста добијате много новца за свој новац! А ако желите да испробате ТхривеДеск сами, или ако сте у недоумици, они нуде пробну верзију од 14 дана, плус додатак је доступан директно са ваше ВордПресс контролне табле – па зашто не бисте покушали?

3. ВП-Цхатбот од МобилеМонкеи

ВП-Цхатбот од МобилеМонкеи

Информације и преузимање Погледајте демо

Волите Фацебоок Мессенгер? Са ВП-Цхатбот-ом можете лако да додате Фацебоок Мессенгер виџет за ћаскање на своју веб локацију. Волите га или мрзите – више од 1.3 милијарде људи користи Фацебоок Мессенгер

Зашто онда ВП-Цхатбот? Једноставно речено – то је одличан (и лак) начин да додате 24/7 ћаскање уживо на своју ВордПресс локацију. ВП-Цхатбот се неприметно интегрише са вашом Фацебоок пословном страницом, тако да можете да изградите своје пратиоце и одмах почнете да се повезујете са својом публиком. И најбоље од свега – зато што је заснован на Фацебоок Мессенгер-у, у било ком тренутку можете да започнете ћаскање са клијентом. Не морате да се ослањате на прикупљање бројева телефона или имејлова да бисте их контактирали са новим информацијама или понудама (мада ако то желите – ово је нешто што можете подесити уз премиум план).

ВП-Цхатбот од МобилеМонкеи Видгет-а

ВП-Цхатбот такође има једноставне опције за прилагођену боју теме и поздрав добродошлице. Такође можете подесити језик ћаскања и сакрити виџет на основу прилагођеног типа објаве. Желим више? Можете да надоградите на МобилеМонкеи премиум план да бисте додали прилагођено брендирање, ћаскање уживо и позиве за почетак, корисног цхат бот-а, заказивање, напредну аналитику ћаскања, уграђено оглашавање и још много тога.

4. ВСЦхат – ВордПресс Ливе Цхат

ВСЦхат ЕЛЕКС ВордПресс додатак за ћаскање уживо

Информације и преузимање Погледајте демо

Надоградите своју веб локацију ефикасним ћаскањем уживо помоћу вештачке интелигенције помоћу ВСЦхат-а. Овај лагани додатак додаје користан искачући прозор за ћаскање вашој веб локацији који је спреман за мобилне уређаје и одлично функционише на било ком уређају.

ВСЦхат ВордПресс Ливе Цхат је пун функција за постављање питања посетилаца сајта и лако је започети. Након инсталирања, дизајнирајте свој образац пре ћаскања са потребним информацијама и стилизујте свој виџет за ћаскање користећи уграђене опције боја. Такође можете да додате неограничен број агената, као и да омогућите обавештења агента тако да ће бити обавештени чим се посетилац укључи у ћаскање.

Пример ВСЦхат ћаскања уживо

Постоје и опције за приказ статуса на мрежи/офлајн, подршка за ток Гоогле дијалога за дефинисање и аутоматизовање одговора, и напредне алатке за ћаскање за прилоге, снимање екрана (како би клијенти могли боље да објасне проблеме), слање историје ћаскања на е-пошту и оцена ћаскања. Поред тога, са ВСЦхат-ом, сви ваши подаци се чувају на вашем серверу чиме се побољшава приватност ћаскања (и података).

Користите функцију извештавања да видите учинак корисничке подршке заједно са оценама, оценама квалитета и бројем карата по агенту. На овај начин можете на први поглед да видите да ли ваши посетиоци добијају помоћ која им је потребна. Додатак је такође интегрисан са популарним додатком ВСДеск, тако да можете неприметно слати питања корисничке подршке вашој служби за помоћ. Чини га сјајним решењем за подршку!

5. Сјајна подршка

Сјајна подршка Бесплатни додатак за ВордПресс

Информације и преузимање

Авесоме Суппорт је солидна служба за помоћ заснована на ВордПресс-у. Дизајниран је тако да буде потпуно компатибилан са свим ВордПресс темама, бесплатним и премиум. Све функције се укључују када се додатак инсталира и активира, тако да можете отворити Хелп Деск и подесити корисничку подршку за кратко време.

Одлична подршка Бесплатна подешавања ВордПресс додатка

Посетиоци могу да отворе тикете за своје жалбе у фронтенду и то може да прати тим за корисничку подршку из позадинског дела. Старе карте се могу идентификовати ознакама. Од купаца се може тражити да прихвате Услове и одредбе пре него што отворе карту.

Е-поруке се одмах шаљу правим особама како би оне могле да реагују на њих. Разговор између клијента и особе из вашег тима ће остати приватан. Можете додати поља у оквир за ћаскање и подржати онолико производа колико желите.

Ако желите да додате екстензије својој могућности за ћаскање, Авесоме Суппорт нуди проширења за интеграцију ВооЦоммерце-а, унапред припремљене одговоре, слање е-поште (одговарање путем е-поште) и још много тога. Ова проширења су и бесплатна и премиум. И велике комерцијалне организације и мала предузећа могу користити овај додатак у предности.

6. Усерлике

Кориснички додатак за ВордПресс уживо ћаскање

Информације и преузимање Погледајте демо

Уверите се да је ваш разговор уживо лак за вас и да посетиоци сајта могу да га користе са Усерлике-ом. Овај бесплатни додатак се неприметно интегрише са моћном Усерлике платформом, омогућавајући вам да пружите врхунску подршку посетиоцима вашег сајта преко ваше веб странице, Фацебоок Мессенгер-а и/или Телеграма. А ако ваше ћаскање уживо учините корисним и практичним, већа је вероватноћа да ћете посетиоце претворити у купце.

Да бисте започели са Усерлике-ом и додали месинџер на своју веб локацију, потребно је само да се региструјете за бесплатан налог. Ово вам омогућава да додате 1 виџет за ћаскање уживо за 1 агента за подршку на вашу ВордПресс локацију, плус укључује приступ свим моћним основним функцијама Усерлике за прилагођавање дизајна, језичке опције (подржано 7 популарних језика), центар за поруке, мултимедију и дељење датотека, разговор означавање, спремне поруке, повратне информације купаца и још много тога. Усерлике такође одржава контакт податке за све ваше клијенте и нуди подешавања приватности ГДПР-а како би ваши подаци били безбедни.

Пример ћаскања попут корисника

За додатне функције као што су уграђена аналитика ћаскања, подршка за видео и аудио, дељење екрана, преводи уживо, напредно рутирање и цхат бот за ћаскање, мораћете да надоградите на премијум план. Они почињу од 90 € месечно и такође вам омогућавају да додате још виџета, чланова тима и ВхатсАпп канал. Премиум планови такође нуде приступ интеграцијама са услугама трећих страна, тако да можете да се повежете на своју МаилЦхимп листу, Гитхуб ресурсе, Слацк канал, Хубспот ЦРМ, Матомо аналитику, прилагођени АПИ и још много тога (тренутно их има 34). Дакле, постоји много разлога да размислите о надоградњи вашег пословања.

7. Бросик Ливе Цхат

Бросик додатак за ћаскање уживо

Информације и преузимање Погледајте демо

Додајте ћаскање уживо на своју ВордПресс локацију на неки начин Било да радите у веб дизајну, одржавању ВордПресс-а, здравству, ИТ-у, финансијама или ако имате веб локацију за е-трговину изграђену на ВордПресс-у – Бросик је одлична опција да помогнете својим клијентима. Додатак се брзо и лако подешава и олакшава вашем тиму да се пријави и понуди подршку.

Додатак Бросик је бесплатан за једног корисника и укључује функције које су вам потребне за почетак ћаскања у реалном времену. На предњем крају Бросик укључује опције за локацију бокса за ћаскање, боје и три подешавања доступности агента. Тако да можете брзо да стилизујете своје ћаскање тако да одговара вашој веб локацији и да се уверите да је јасно када су агенти (а нису) доступни. На позадини, Бросик нуди тимовима могућност управљања члановима тима, праћењем ћаскања, историјом ћаскања, прилагођеним групама за агенте и дневником активности.

Бросик Ливе Цхат Бок

Али за функције као што су неограничени корисници, прилагођено брендирање, дељење екрана, собе за ћаскање, подршка за аудио и видео, плус додатна безбедност (као што су приватне групе, више администратора, истек историје корисника и антивирус) мораћете да надоградите на Бросик Премиум план. Али планови почињу од само 6 УСД по додатом кориснику месечно – тако да плаћате само оно што је потребно вашем тиму. Све ово и више чине Бросик одличном опцијом. А неколико додатних долара месечно је вредно повећања задовољства купаца које ћете сигурно видети.

8. Зендеск Ливе Цхат

Зендеск Ливе Цхат Бесплатан ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Зендеск Ливе Цхат је популаран додатак који комуницира са вашим клијентима у реалном времену и помаже им у куповини. Морате да направите налог са Зендеск-ом и повежете овај налог са додатком. Када се ово уради, отвара се оквир за поруку у десном доњем углу екрана. Посетиоци могу одмах да почну да разговарају са вама, а ако нисте на мрежи, може се послати е-порука. Добро ради са свим главним претраживачима и једноставан је начин да интегришете ћаскање уживо на вашу веб локацију.

Зендеск Ливе Цхат Бесплатан ВордПресс додатак

Виџет је једноставан и може се прилагодити тако да буде синхронизован са вашим брендом. Оптимизован је за мобилне уређаје и доступан је на 40 језика. Бесплатна верзија дозвољава само једно истовремено ћаскање у исто време и одржава се историја ћаскања од 14 дана.

Проактивно ћаскање вам омогућава да дате унапред дефинисане одговоре. Окидачи се могу подесити, тако да је сваки посетилац аутоматски доступан. Са контролне табле можете пратити сав саобраћај и покренути ћаскање кад год осетите да је посетиоцу потребна помоћ. Можете да урадите бројне ствари на контролној табли – да прилагодите подешавања, ажурирате ефекте, подесите пречице или забраните неким посетиоцима.

9. ВордПресс Ливе Цхат је завршен

ВордПресс Ливе Цхат Комплетан Премиум додатак за ВордПресс

Информације и преузимање Погледајте демо

ВордПресс додатак за ћаскање уживо је премиум додатак отвореног кода који можете да инсталирате да бисте брзо додали оквир за ћаскање. Можете креирати сопствене оператере, прилагодити оквир за ћаскање и одржавати дневнике ћаскања. Ако желите, више од једног агента може одговорити кориснику.

ВордПресс додатак за ћаскање уживо

Када су оператери ван мреже, посетиоци могу да попуне контакт образац. Обавештења е-поштом се примају када су сви агенти офлајн. Желите да користите додатак на било ком броју веб локација? Мораћете да користите Ливе Цхат Унлимитед.

10. ВП подршка за ћаскање уживо

Подршка за ВП Ливе Цхат Бесплатни додатак за ВордПресс

Информације и преузимање Погледајте демо

Да бисте могли да одржавате више ћаскања истовремено са својим клијентима, испробајте ВП Ливе Цхат Суппорт. И кориснику и посетиоцу ће бити лако да користе интерфејс. Сва поља у овом пољу се могу уређивати, а сам оквир се може превући по целом екрану и поставити где желите. Када је ћаскање уживо искључено, ванмрежне поруке се могу чувати.

Подршка за ВП Ливе Цхат Бесплатна подешавања ВордПресс додатка

Можете бирати између 6 унапред дефинисаних тема оквира за ћаскање и потпуно прилагодити искуство ћаскања тако да се уклапа у изглед и осећај ваше веб странице. У оквиру за ћаскање нема рекламних или Поверед Би линкова. Може се уметнути кутија за брзи одговор. Посетиоци могу остати анонимни ако су захтеви за име и имејл у тренутку покретања ћаскања онемогућени. Или можете ограничити приступ само регистрованим корисницима. Анимације се могу применити на прозор за ћаскање и могу се одржавати записи ћаскања. Ако сте открили да је ИП адреса од сметњи, можете је забранити.

Оквир за ћаскање уживо може да се појави на екрану. Звучно упозорење када започне ново ћаскање може се омогућити или онемогућити. Додатак је компатибилан са свим додацима за кеширање и додацима за превођење.

Постоји много плаћених екстензија које се испоручују са овим додатком које можете изабрати ако желите да додате функционалност – Инитиате Цхат Ектенсион, Мултипле Агент Ектенсион, Мобиле анд Десктоп Апп, Цлоуд Сервер Ектенсион, Цхат Енцриптион Ектенсион – и можете их додати по потреби.

11. Ацобот Веб Ассистант Бесплатни АИ чет-бот

Ацобот Веб Ассистант Бесплатна АИ додатна компонента за ћаскање

Информације и преузимање Погледајте демо

Ацобот је додатак за ћаскање за ВордПресс који пружа тренутну помоћ посетиоцима ваше веб локације, чак и ако ваш тим за корисничку подршку није ту. Једноставно инсталирајте додатак и конфигуришите подешавања. То је тако лако. Са стотинама аватара које можете изабрати, стилизованим виџетима за ћаскање (само изаберите онај који је прави за вашу веб локацију) и прилагодљивим бојама Ацобот је одлична опција за ћаскање.

Ацобот Веб Ассистант Бесплатна АИ додатна компонента за ћаскање

Али оно што Ацобот заиста чини посебним је то што га покреће АИ. То значи да не морате да програмирате у одговорима – Ацобот проучава вашу веб локацију и учи се свему што треба да зна да би помогао. Осим тога, Ацобот је довољно паметан да зна када унесете измене на своју веб локацију и у складу с тим ће ажурирати своје одговоре.

То није све што Ацобот може да уради – овај чет-бот је такође од помоћи у генерисању потенцијалних клијената. Након што корисник ступи у интеракцију са Ацоботом, он може затражити његове контакт информације за вас. Можете изабрати директан или љубазан начин, али у оба случаја Ацобот ће представити разлог за тражење информација (на пример, да „људски колега“ прати сложени захтев). У зависности од ваше веб странице, Ацобот може такође да затражи од госта да лајкује или прати вашу компанију на друштвеним медијима, представи позив на акцију (као што је демо), лоцира и аутоматски попуни образац за госта, бесплатно пробно време и још много тога. Плус уграђено откривање намере излаза значи да ће Ацобот учинити све да не изгуби потенцијалног клијента.

Ацобот је бесплатан, али само за мале веб странице (25 страница или мање) и до 250 корисника. За компаније или веће сајтове надограђени Ацобот Цхатбот план је обавезан. Почевши од само 29 УСД месечно, то је одлична инвестиција у ваше пословање, јер ће вам Ацобот сигурно помоћи да повећате потенцијалне клијенте и конверзије.

12. ВП Суппорт Плус Респонсиве Тицкет Систем

ВП Суппорт Плус Респонсиве Тицкет Систем

Информације и преузимање Погледајте демо

ВП Суппорт Плус Респонсиве Тицкет Систем добро функционише за компанију, систем за некретнине или сервисе, систем регрутовања термина, систем техничке подршке и друге сличне области подршке. Може ефикасно да се носи са управљањем улазницама у великим организацијама.

ВП Суппорт Плус подешавања

Отварање тикета се може обавити на предњем крају, преко администратора или чак у име корисника. Можете ограничити подношење тикета на фронтенду на одређену врсту корисника, а то ће бити корисно за веб локације које покреће ВооЦоммерце. Карте се могу категоризовати, одредити приоритет, доделити статус, па чак и избрисати. Гости могу да предају карте, чак и преко Фејсбука. Гоогле Без ЦАПТЦХА, може се омогућити реЦАПТЦХА за обрасце за госте.

Потврда е-поште се шаље за сваку карту, како администратору, тако и посетиоцу који подигне карту. Достава е-поште је опција, у зависности од компатибилности хоста. Скипе функције су уграђене и можете звати или разговарати и преко Скипе-а. Датотеке се могу приложити уз тикете, одговоре и мејлове.

Улазнице се могу доделити агентима (члановима тима) и може се одржавати статистика о агентима, тако да знате како се понашају чланови вашег тима. Улога надзора се такође може доделити било ком агенту за управљање издавањем карата.

Дугме за подршку са одзивом се може додати било где, а могу се додати и прилагођена поља. Користе се филтери засновани на АЈАКС-у, тако да је прегледавање тикета и време одговора брзо. Често постављана питања и функционалности унапред припремљених одговора могу помоћи да се смањи број тикета који се прикупљају или број тикета за које су потребни прилагођени одговори.

Подношење тикета за више корисника, провера статуса тикета, респонзивни изглед, категоризација агената и прилози датотека дају овом додатку предност. Иако је додатак бесплатан, неке од функција су доступне само у премиум верзији. Видећете да ћете морати да надоградите на премиум додатак да бисте заиста у потпуности искористили све функције.

13. ВП Флат Висуал Цхат

ВП Флат Висуал Цхат Премиум ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Ако желите једноставан додатак за ћаскање са дизајном равног материјала који можете да инсталирате и почнете да користите одмах, онда је ВП Флат Висуал Цхат одлична опција. Овај дивни додатак долази са опцијама прилагођавања боја и интерфејсом лаким за коришћење који се неприметно интегрише са вашом инсталацијом ВордПресс-а.

ВП Флат Висуал Цхат ВордПресс додатак

Овај једноставан додатак вам омогућава да посетиоцима вашег сајта пружите подршку за ајак ћаскање уживо у реалном времену. Оператери могу да виде на којој се страници налази читач и могу да покрену ћаскање нудећи помоћ. ВП Флат Висуал Цхат такође подржава опције за унапред припремљене одговоре, звучна обавештења о порукама, евидентирање ћаскања, идентификацију ИП адресе корисника и опцију за пренос ћаскања другом оператеру.

14. Тидио Ливе Цхат

Тидио Ливе Цхат Бесплатан ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Тидио Ливе Цхат је дизајниран за ВордПресс и интегрише се са њим веома брзо. Бесплатан је 7 дана и не морате да се пријавите или региструјете да бисте га користили. Након периода од 7 дана, можете изабрати да идете на професионалну верзију или да пређете на бесплатну верзију. Са оценом у звездицама од 4.9, то је популаран додатак који можете да користите за додавање ћаскања уживо на своју веб локацију.

Тидио Ливе Цхат

Сасвим једноставан за инсталацију, можете пратити своје посетиоце и контактирати свакога ко завири на вашу веб локацију. Оквир за ћаскање се појављује одмах након инсталације и видећете листу посетилаца који су тренутно на вашој веб локацији. Можете се обратити свакоме кога одаберете.

Долази у три дизајна и можете одабрати боје које желите да приказује. Посетиоци могу да вас контактирају путем е-поште, ако сте ван мреже. Главни провајдери услуга е-поште су интегрисани са овим додатком.

Интегрисани виџет такође подржава 140 језика, тако да можете да разговарате са клијентима на исто толико језика.

15. Убер Цхат – Ултимате Ливе Цхат

Убер Цхат - Ултимате Ливе Цхат ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Ако тражите додатак за ћаскање са пуно опција, не тражите даље од Убер Цхат-а. Проглашен као „врхунски ВордПресс додатак за ћаскање уживо“ свакако не разочара.

Убер Цхат ВордПресс додатак

Препун функција укључујући подршку за ВордПресс и Виндовс клијенте, резервни образац за упит, подршку за више оператера, подешавања и прилагођавања аудио обавештења, потпуну историју дискусија и поднесака, континуитет стања ћаскања на целој веб локацији, унапред учитане шеме боја и још много тога.

Убер Цхат такође подржава унапред припремљене одговоре да би се убрзало време одговора ваше подршке, вишејезични интерфејс и ВПМЛ компатибилност, а можете да инсталирате Убер Цхат на било коју више сајтова за ВордПресс (само запамтите да ће свака веб локација у вашој мрежи радити као самостална веб локација и интерфејс за ћаскање) . Једини системски захтев је да користите додатак на серверу са довољно снаге за број разговора који планирате да започнете у исто време (на пример – вероватно не можете да подржавате 1000 клијената ако је ваша веб локација на хостингу од 1 УСД месечно ).

16. Пуре Цхат – Бесплатно ћаскање

Пуре Цхат - бесплатни додатак за ВордПресс за ћаскање

Информације и преузимање Погледајте демо

Ако сте мало предузеће, Пуре Цхат би требало да вас занима. Овај софтвер је дизајниран за мала предузећа на уму. Једноставно је и можете истовремено да ћаскате са више клијената тако што ћете организовати картице у прозору за ћаскање. Можете да ћаскате са другим члановима тима, а више чланова тима може да се придружи разговору са клијентом.

Пуре Цхат

Оквир за ћаскање се може прилагодити да промени боју или текст, или да додате анимацију или слике које одговарају вашем бренду. Поставите оквир за ћаскање да се појави неколико секунди након што посетилац дође на вашу страницу. Са панела са детаљима можете сазнати више о посетиоцу и имати садржајнији разговор са њим. Конзервирани одговори могу уклонити досаду из рутинских одговора.

Посетиоци се могу усмерити на право одељење додељивањем одељења виџетима. Категоризирајте посетиоце и омогућите им различите нивое приступа. Ово ће вам помоћи да управљате својим тимом. Учинак и оцена сваког члана тима се могу пратити, тако да можете упознати најбоље чланове тима.

Доступне су апликације за иОС, Андроид и Киндле, што значи да можете да ћаскате без ограничења на свом столу. Повежите Пуре Цхат са преко 500 апликација користећи Запиер и одмах користите проширене функције. Чак и ако немате веб локацију, можете имати самостални оквир за ћаскање на страницама које хостује Пуре Цхат.

Пуре Цхат је и бесплатан и плаћени софтвер. За потпуно бесплатан пакет, број ћаскања месечно је ограничен на 15, а након тога ћете морати да надоградите на почетни, пословни или план раста. За небрендиране кутије за ћаскање мораћете да изаберете план раста који кошта 99 долара месечно, који се плаћа годишње.

17. Формилла ћаскање уживо у реалном времену

Формилла Реал Тиме Ливе Цхат Бесплатан ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Формилла Ливе Цхат омогућава праћење посетилаца у реалном времену и долази вам бесплатно као иу многим плаћеним пакетима. Уз бесплатну верзију, моћи ћете да инсталирате ћаскање на једну веб локацију, одржавате један по један разговор и имате право на 30 ћаскања/е-порука сваког месеца. Такође можете да га подесите тако да ви започнете ћаскање након неколико секунди након што посетилац дође на вашу веб локацију. Поруке које позивају посетиоце на ћаскање могу се прилагодити.

Формилла

Аутоматски одговор може да ускочи и прикупи податке о контакту када сте ван мреже. Ако тапкате по тастатури, ваш посетилац ће знати да је ваш одговор на путу. Радна површина или звучна упозорења се могу подесити за долазно ћаскање. Служба за помоћ или пријемно сандуче ће вам помоћи да филтрирате, одредите приоритет ћаскања и ограничите или забраните кориснике. Карте се могу доделити четовима и дати им приоритет.

Ако је агент заузет, ћаскање ће бити у реду и корисник ће увек знати своју позицију у реду. Транскрипти ћаскања ће се одржавати. Е-поруке се могу прилагодити, а подаци е-поште могу се извозити. Контролна табла ће вам дати преглед активности ћаскања и извештаји се могу генерисати на основу прикупљених података. Времена ћаскања се могу заказати и радни сати могу бити фиксни.

Пакети се крећу од 11.99 УСД месечно до 16.99 УСД месечно. Са овим пакетима можете повећати број агената, веб локација и ћаскања. Можете да ћаскате са мобилних уређаја, имате право на надоградње, надгледате посетиоце у реалном времену, прилагодите оквир за ћаскање, користите Аттентион Граббер, уклоните брендирање и имате право на телефонску подршку.

18. Флизоо ћаскање

Флизоо Цхат Бесплатан ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Флизоо ћаскање није баш намењено за посао, већ је дизајнирано посебно за ћаскање у заједници. Пошто је више друштвене природе, добро је интегрисан са већином додатака за чланство и друштвене мреже. Вебинари, веб-сајтови за упознавање, онлајн трговци или играчи, догађаји, локална удружења и слична одећа могу добро да искористе овај додатак.

флизоо

Корисници могу да пронађу и ћаскају са пријатељима, да се придруже групним ћаскањима и . Кориснички профили се аутоматски синхронизују са ћаскањем, а аватари се могу извући из многих других додатака као што су Граватар, ВП Усер Аватар, Ултимате Мембер и Будди Пресс. Корисници могу да ћаскају на више од 20 језика и могуће је више приватних ћаскања.

Ћаскања се хостују у облаку, тако да нема цртања ресурса вашег сервера. Ћаскања се такође могу модерирати помоћу прилагођених филтера да се искључи лош језик, забрани неки посетиоци, да се блокирају ИП адресе или да се ограничи дужина ћаскања или брзина слања порука ћаскања. Искачући прозори за ћаскање ће омогућити ћаскање у одвојеним прозорима прегледача. За веб локације засноване на ССЛ/ХТТПС-у, ћаскање се може шифровати. Историја ћаскања се одржава и може се приступити претходним разговорима. Поддомени су дозвољени и многи сајтови се могу повезати на исто ћаскање.

Можете испробати Цхат би Флизоо бесплатно 14 дана, а на захтев ће бити продужено за још 14 дана. Са про верзијом, могуће је праћење посетилаца у реалном времену, дељење датотека, уграђивање групних ћаскања у странице и ограничавање приступа на основу улога. Последња карактеристика ограничавања приступа је посебно погодна за различите нивое услуга заснованих на претплати.

19. Цасенго виџет за ћаскање уживо

Цасенго Ливе Цхат Видгет Бесплатни ВордПресс додатак

Информације и преузимање Погледајте демо

Цасенго Ливе Цхат Суппорт је добро дизајниран, једноставан за коришћење додатак за подршку за ћаскање уживо богат функцијама. Морате да се региструјете за налог код Цасенго-а и можете да подесите свој прозор за ћаскање на својој веб локацији за неколико минута. Можете да одговорите посетиоцима путем ћаскања уживо или е-поште. Оквири за ћаскање се могу прилагодити.

Додатак поједностављује све долазне поруке ћаскања са ВхатсАпп-а, ћаскања уживо или е-поште у једно пријемно сандуче, тако да никада не изгубите траг ниједној поруци. Цео тим има јасан преглед саобраћаја ћаскања и координација је осигурана. Читава историја ћаскања са клијентима се одржава, тако да чланови вашег тима могу боље да реагују.

База знања је згодна коју чланови тима могу потражити да би одговорили клијентима. Чланови тима такође могу проследити упит било коме ван своје групе за ћаскање или могу тражити помоћ других у групи.

Пошто додатак може добро да ради на ручним уређајима, можете стално бити на врху било ког упита корисника. У комбинацији са интеграцијом са Фацебоок-ом и Твиттер-ом, могуће је ћаскање у покрету. Са исте веб странице може се управљати више поштанских сандучића и више брендова.

Са бесплатним налогом, број корисника, ћаскања и разговора је ограничен. Постоје 2 плаћена плана – Премиум и Ентерприсе, са читавим скупом функција доступним само у Ентерприсе плану (и прилагођеним функцијама доступним у прилагођеним Елите плановима).

20. Цоллецт.цхат Цонверсатионал Цхатбот

Цоллецт.цхат Цхатбот

Информације и преузимање Погледајте демо

Цоллецт.цхат је најједноставнији креатор четбота на свету. Можете да направите цхат ботове за своју ВордПресс локацију за неколико минута користећи шаблоне за превлачење и испуштање. Сада можете да претворите своје посетиоце у купце, повећате листе е-поште и закажете састанке помоћу ових аутоматизованих робота за ћаскање. Они раде 24×7 и омогућавају прикупљање података неприметно пружајући дивно искуство посетиоцима ваше веб странице.

Повећање ангажовања купаца на веб локацији је кључ успеха сваког пословања. Традиционално, веб странице су се за ову сврху ослањале на статичне форме. Али показали су се као велики узнемирени.

Стога је стварање беспрекорног корисничког искуства од виталног значаја за куповину на мрежи. Главни разлог за успех бренда у стварном свету је емоционална везаност коју остављају својим купцима. Најбољи начин да се иста особа понови у онлајн свету је кроз интерактивне разговоре. Разговарајте са својим купцима баш као у правој малопродајној радњи.

Цхат-ботови Цоллецт.цхат-а могу имати три облика:

  • Образац за покретање – Цхатбот ће се појавити на веб локацији на дну
  • Образац који се може уградити – Цхатбот се може уградити било где на веб локацији. Тако било који део веб странице може бити конверзацијски.
  • Образац за дељење – Цхатбот се може делити преко УРЛ-а. Ово се може користити за спровођење анкета.

Цоллецт.цхат вам омогућава управо то. А најбољи део је што су разговори потпуно аутоматизовани. Све што треба да урадите је да скриптујете разговор који желите да водите са клијентом и да га примените на својој веб локацији. Користите их да бисте добили повратне информације од купаца, рецензије, контакт информације потенцијалних купаца и још много тога. Што је најважније, добијате прилику да успоставите емоционалну везу са својим онлајн клијентима.

Закључити…

Ливе Цхат је згодан алат за побољшање корисничке услуге за неколико степеница. Додаци о којима се овде говори добро ће одговарати потребама било које организације. Сви додаци су популарни и високо оцењени у ВордПресс спремишту, тако да би заиста требало да започнете разговор и видите како то утиче на ваше пословање.

Повезани чланци

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Назад на врх дугмета