Друштвени медији

8 грешака у маркетингу друштвених медија које треба да избегнете

С обзиром на чињеницу да 500 милиона људи користи Инстаграм дневно, маркетинг на друштвеним мрежама је један од најефикаснијих начина да изложите своје пословање огромној публици. Већина предузећа то зна, али мало њих се заиста истиче у коришћењу маркетинга друштвених медија на прави начин.

ВордСтреам Инстаграм пост

Често видите у маркетингу на друштвеним мрежама водиче да бисте требали бити аутентични и креирати одличан садржај. Али вкада то покушате да урадите, не успе увек показују одличне резултате. То је зашто видите толико пословних страница на Фејсбуку које имају само неколико стотина претплатника. Ови послови би могли да раде све како треба—али би могли да раде неке ствари веома погрешно.

Ево осам уобичајених грешака на друштвеним мрежама које морате да урадите избегавајте ако желите да ваша кампања на друштвеним мрежама покаже одличне резултате:

  1. Рад без плана
  2. Под претпоставком да су ваша публика сви
  3. Kupovina sledbenika
  4. Избор погрешног тона
  5. Коришћење нерелевантних хасхтагова
  6. Ћутите у одељку за коментаре
  7. Брисање негативних коментара
  8. Бити досадан

А када завршите овде, пређите на наш повезани пост: 7 грешака у Фацебоок огласима које троше буџет (и како их избећи)

1. Рад без плана

Многи људи који праве своје прве кораке у свету друштвених медија само прате водич уместо да се састављају израдите главну маркетиншку стратегију друштвених медија. Ваш први корак би требало да буде разумевање ваших могућности када су у питању друштвени медији и ваши пословни циљеви. То би требало да води све ваше акције.

Радите свој маркетинг на друштвеним мрежама а да не знате с ким разговарате, како да пласирате своје постове и који корак да предузмете је као да возите аутомобил без знања колико горива имате и куда иде пут. То је грешка због које цела ваша кампања потпуно пропадне — и да сав ваш труд протраћи.

2. Под претпоставком да су ваша публика сви

Познавање ваше публике је саставни део изградње ефикасног плана. Многа предузећа поједностављују своју публику до тачке у којој ово поједностављење искривљује стварност, а не помаже да је разуме.

пример извештавања на друштвеним мрежама

Већина људи који користе Инстаграм имају од 18 до 34 године, то их чини да одговарају дефиницији миленијумске генерације. Ко су миленијалци? Они имају право на меме—тјАко се придржавате ове дефиниције, ваша кампања на друштвеним медијима је завршена.

Уместо тога, проучите своју публику да бисте је боље разумели. Не занимају вас сви миленијалци, занимају вас људи који купују од вашег бренда.

Ово вам не помаже само да креирате прецизније циљање, такође помаже вам да прилагодите свој тон и садржај, превише.

3. Куповина следбеника

Сви знамо да је куповина пратилаца противна смерницама свих друштвених мрежа. Али када све мање људи прати вашу пословну страницу током времена, ова недозвољена активност постаје све примамљивија. На крају крајева, како можете да добијете хиљаду пратилаца за 5 долара?

могућност куповине пратилаца на Фиверу

Ова понуда само звучи добро. У ствари, можда плаћате да ваша страница на друштвеним медијима постане неуспешна. Како је то могуће, како то може бити? Јер куповина пратилаца је у супротности са Фацебоок и Инстаграм алгоритмом.

Кад год направите објаву, она се приказује у фиду неколико одабраних чланова ваше публике. Што га више људи лајкује и коментарише, алгоритам више мисли да је то добар пост. Наставиће да га приказује другим претплатницима.

Сада замислите да сте првобитно имали 500 пратилаца и платили да добијете 1000 више. Сада, две трећине ваше публике су налози са хиљадама претплата. Не занимају их ваши постови и неће им се допасти чак и ако се труде да проверавају свој феед.

Некада је било толико лажних профила направљених за продају пратилаца на Фејсбуку, да су чак и званични огласи резултирали лажним лајковима. То је довело до скандала јер су ови лажни лајкови штетили предузећима, а Фејсбук је морао да избрише преко 2 милијарде лажних налога. Зашто су велики брадови натерали Фејсбук да то уради?

Зато што ови лажни налози спречавају да се постови промовишу од стране алгоритма. Резултат је да ће ваши оригинални претплатници видети мање ваших постова. Ово дефинитивно није нешто што сте имали на уму када сте плаћали пратиоце.

Имајте на уму да не јурите за бројем претплатника, већ за конверзијама. А куповина пратилаца само вам води до тог циља.

4. Избор погрешног тона

Особа на друштвеним мрежама може са својим профилима да ради шта хоће. На крају крајева, то је само намењено њиховим пријатељима да кажу више о њиховом личном животу. Понашање бренда на Твитеру или Инстаграму подлеже много строжијој контроли.

Изаберите глас бренда који делује превише званично и ризикујете да будете превише досадни за људе. Међутим, постоји још већи грех друштвених медија. Покушавајући да привучете кориснике друштвених медија тако што ћете бити превише опуштени - или још горе, увредљиви.

Покушаји хумора такође могу пропасти. Ова шала, на пример, долази као једна од оних досадних реклама где маркетиншки тим само поставља полуголу жену на слику и нада се да је то довољно да примора људе да купују. Није смешно – само је увредљиво.

Ихоп сексистички твит

Извор слике

Твитер налог Сунни Д претвара се да има депресију. Да ли је то зато што су мислили да ће ово бити смешно? Или зато што су чули да је омладина ових дана под стресом, депресивна и опседнута испитом, па би ово могло да се повеже?

Сунни Д твитова

Извор слике

У сваком случају, ово само чини да Ген З не верује у лице.

Дакле, пре него што почнете да твитујете или објављујете на Инстаграму, одвојите време да схватите тон који одражава ваш бренд и повезује се са вашом публиком—можете да користите алатку као што је апликација Хемингвеј да бисте то проверили. Затим се побрините да то документујете.

5. Коришћење нерелевантних хасхтагова

Ако желите да будете изложени, морате да користите хасхтагове. Укључите свој бренд у тренд разговора и хиљаде људи ће видети ваш налог. Ово звучи једноставно, али постоји огроман недостатак којих морате бити свесни.

Ваш бренд ће видети хиљаде људи. Ако направите погрешан корак, сви ће знати за то. Ни брисање објаве вас неће потпуно искупити јер јој се може приступити преко веб архиве.

Упркос чињеници да је ДиГиорно Пизза избрисао овај твит и извинио се, људи су и даље огорчени због тога, а овај снимак екрана се дели широм веба.

ДиГиорно Пизза твит

Ако нисте знали, овај хасхтаг је о насиљу у породици. Није нешто о чему желите да се шалите ако желите да људи купују ваше производе.

Одавање почасти познатим људима је још једна ствар у тренду коју бисте можда желели да избегнете. Ова врста поруке једноставно изгледа јефтино. Фанови сломљеног срца неће волети да покушавате да искористите смрт њиховог идола.

Давид Бовие цроцс

Извор слике

Када сте у недоумици, држите се основних, релевантних хасхтагова—и држите се шала које не доводе у питање вредности бренда.

6. Ћутање у одељку за коментаре

Један од најбољих начина да се Инстаграм алгоритам допадне вама је да повећате стопу ангажовања тако што ћете имати много коментара на ваше објаве. Исто важи и за Фејсбук.

Остављање коментара не привлачи само алгоритам, већ успоставља везе са вашим пратиоцима. Када виде да вам је довољно стало да одговорите на њихове коментаре, више ће им се допасти ваш бренд.

Моон Пие коментарише на Твитеру

Извор слике

Ћутање је велика грешка друштвених медија.

7. Брисање негативних коментара

Вероватно сте видели неколико брендова који добију негативан коментар, упусте се у дуг и ружан разговор, а затим избришу целу нит.

Ово је најнеаутентичнија ствар коју можете учинити. Морате показати публици да немате шта да кријете и да будете објективни када добијете негативан коментар.

Ако особа која је коментарисала истакне вашу неправду, захвалите јој се на савету и побољшајте се. Ако су само токсични, игноришите их.

8. Бити досадан

Само на Инстаграму људи објављују преко 100 милиона постова дневно. Оно што можете учинити да се изгубите у свој тој буци је да будете досадни. Само изложите своје производе и реците да су одлични. Објавите неинспиративне фотографије. Не шали се уопште.

Наравно, ову грешку је теже избећи од осталих. Међутим, ако сте урадили истраживање публике, требало би да сте на пола пута.

Ако немате идеје како да своју страницу учините мање досадном, потражите инспирацију од других креатора, или питајте своју публику.

Гет постинг!

Изградња присуства на друштвеним медијима није лака, а ове грешке није тешко направити – али може бити крај ваше кампање на друштвеним мрежама. Имајте на уму ове грешке да бисте креирали свој план и објавили данас!

О аутору

Мари Финцхер је слободни писац са страшћу за технологију и дигитални маркетинг. Она је такође један од писаца садржаја у Ессаи Вритер. Њен фокус лежи на писању о технологији, БИ, стратегијама маркетинга садржаја, новим маркетиншким трендовима и стратегијама брендирања.

Повезани чланци

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Назад на врх дугмета