вордпресс

Гроундхогг Ревиев 2.0: Најбољи ВордПресс ЦРМ додатак?

Гроундхогг ВордПресс ЦРМ додатак

Тражите најбољи ВордПресс ЦРМ додатак? 

ЦРМ, скраћеница од алата за управљање односима са клијентима, помаже вам, добро, управљајте својим односима са клијентима. Можете да чувате податке о контакту, пратите активност, сегментирате своје контакте, шаљете е-пошту и постављате правила аутоматизације да бисте побољшали свој маркетинг.

Гроундхогг је додатак за ЦРМ и аутоматизацију маркетинга који вам даје приступ напредним функцијама које бисте обично пронашли у СааС алатима, али у матичном ВордПресс додатку који је много приступачнији (или можда чак и бесплатан).

Има оцену од 4.9 звездица према страници са листингом на ВордПресс.орг и освојио је златну Стевие награду за 2021. за продају и корисничку услугу у категорији ЦРМ Смалл Бусинесс Суите, тако да иза себе има неке срећне купце.

У нашем практичном Гроундхогг прегледу, погледаћемо како овај ВордПресс ЦРМ додатак може да вам помогне да побољшате своје маркетиншке напоре помоћу токова продаје, кампања е-поште и аутоматизације маркетинга.

белешке – претходно смо прегледали Гроундхогг верзију 1 2019. Поново је прегледамо 2021. како бисмо узели у обзир нове функције и дизајн интерфејса.

Кратак увод у Гроундхогг и његове карактеристике

На високом нивоу, Гроундхогг има четири основне функције:

  • ЦРМ – управљајте својим контактима и прикупљајте информације користећи прилагођене обрасце.
  • Е-маил маркетинг – шаљите једнократне или аутоматизоване е-поруке својим контактима. Замислите то као замену за алате као што су Маилцхимп или АцтивеЦампаигн.
  • Аутоматизација маркетинга – креирајте једноставне или сложене токове продаје да бисте водили потенцијалне клијенте кроз процес продаје.
  • Аналитика/извештавање – погледајте детаљну аналитику за те друге три функције, као што је праћење стопа отварања/кликова е-поште и активности корисника.

Једна од ствари која га чини флексибилним је да се Гроундхогг такође интегрише са многим другим популарним ВордПресс додацима и алатима, укључујући:

  • ВооЦоммерце
  • Лако дигитално преузимање (ЕДД)
  • ЛеарнДасх
  • ЛифтерЛМС
  • ТуторЛМС
  • АффилиатеВП
  • ВП Симпле Паи
  • БуддиБосс
  • Авесоме Суппорт
  • ТхривеЦарт
  • еЛеарнЦоммерце

На пример, ако користите ВооЦоммерце, Гроундхогг ће вам омогућити да управљате својим купцима, а такође ће поставити правила аутоматизације на основу радњи купаца, као што је додавање артикала у њихову корпу, куповина одређених производа итд.

Постоји и велики број додатака који вам омогућавају напредније функције продаје и маркетинга, укључујући:

  • Аутоматизација продајног цевовода
  • Једноставна плаћања
  • Ограничење садржаја
  • Потписани уговори
  • Водећи бодови
  • Календари за резервацију
  • Линкови за праћење
  • Напреднија прилагођена мета поља
  • Аутоматизација рођендана
  • Управљање компанијом

По чему се Гроундхогг разликује од других ЦРМ-ова?

Ако желите да користите ЦРМ, обично имате две опције:

  1. Можете користити СааС ЦРМ алат са свим значајкама када је у питању аутоматизација.
  2. Можете користити ВордПресс ЦРМ додатак који се самостално хостује. Они су обично прилично основни и само за чување детаља о клијентима.

Гроундхогг се дефинитивно више такмичи са СааС алатима као што су Инфусионсофт, АцтивеЦампаигн, ХубСпот, Маркето, ЦонвертКит, итд. Али у исто време, Гроундхогг је такође 100% изворни ВордПресс додатак који се самостално хостује.

Ова комбинација је оно што је чини занимљивом – иако можете пронаћи друге ВордПресс ЦРМ додатке, већина њих служи само за чување ваших контакт података и немојте се упуштати у врсту аутоматизације коју нуди Гроундхогг.

Наравно, ове врсте функција аутоматизације су прилично уобичајене у СааС ЦРМ алатима, али рекао бих да Гроундхогг овде има неколико предности за кориснике ВордПресс-а:

Прво, цене су много приступачније, посебно ако имате много купаца. Већина СааС алата вам наплаћује на основу броја контаката које имате, тако да ваша цена увек расте како ваше пословање расте. Са Гроундхогг-ом плаћате само једну паушалну цену за додатак, без обзира да ли имате 500 или 25,000 купаца:

Гроундхогг цене наспрам СааС алата

Друго, рекао бих да је Гроундхог много љубазнији према типовима „уради сам“ – као што су соло предузетници и мала предузећа. Ово је посебно тачно ако сте већ упознати са ВордПресс-ом.

Гроундхогг користи изворни ВордПресс интерфејс, тако да ћете се осећати као код куће док радите са додатком и нема потребе да учите нови интерфејс (да ли сте икада покушали да научите како Инфусионсофт функционише? Није за оне са слабим срцем).

Коначно, Гроундхогг има чврсту интеграцију са другим ВордПресс додацима (као што су ВооЦоммерце или ЛМС додаци), што је нешто што већина СааС алата не нуди. Са СааС алатом, обично бисте морали да користите Запиер као посредника за све, што додаје много непотребне сложености.

Нека честа питања о брзим Гроундхоговима

Тешко је покрити сваку функцију у овој рецензији, па желим да брзо пређем на нека честа питања о томе како Гроундхогг ради пре него што пређем на одељак са практичним радом.

Да ли Гроундхогг шаље е-пошту?

Да – али вероватно би требало да конфигуришете ВордПресс да користи наменску услугу слања како бисте били сигурни да е-поруке стижу до претплатника. Амазон Симпле Емаил Сервице (СЕС) је одлична приступачна опција. Друге добре опције су СендГрид и Маилгун. Програмер такође нуди услугу под називом МаилХавк.

Да ли вам је потребна посебна услуга е-маил маркетинга за управљање листама претплатника?

Не – Гроундхогг је замена за услуге као што су Маилцхимп и АцтивеЦампаигн.

Да ли Гроундхогг захтева код?

Не – то је једна од лепих ствари о Гроундхогу. Све можете да урадите преко нетехничких интерфејса, а алат за прављење аутоматизације је изненађујуће једноставан.

Хандс-Он Витх Гроундхог

Да бисте започели са Гроундхоггом, можете да инсталирате основни додатак са ВордПресс.орг. Затим, ако надоградите на премиум верзију, можете додати још функција помоћу појединачних додатака за проширење, који помажу да ствари остану лагане (само активирате функције које желите да користите).

Ево како Гроундхог ради…

Почетак

Када први пут инсталирате Гроундхогг, покренуће чаробњак за подешавање који ће вам помоћи да конфигуришете важна основна подешавања:

Чаробњак за брзи почетак у додатку Гроундхогг ВордПресс ЦРМ

Конфигурисаћете:

  • Основни контакт детаљи.
  • Везе до ваше политике приватности и услова коришћења услуге у складу са законима о слању е-поште.
  • Ваша жељена услуга слања е-поште – Гроундхогг има интеграције за популарне услуге, као и генеричку СМТП опцију.

И то је то! Спремни сте да почнете да радите.

Када одете на главну Гроундхогг контролну таблу, она ће такође приказати контролну листу за брзи почетак, што је још једна корисна функција која ће вам помоћи да почнете:

Списак

Ту је и видео курс за брзи почетак са још више детаља. 

Генерално, Гроундхог вам даје много ресурса за учење, што је прилично корисно када почнете.

Управљање контактима

Гроундхог-ов основни ЦРМ користи уобичајени ВордПресс интерфејс, за који мислим да је добар начин за чување контаката. Прегледање листе контаката се не разликује толико од прегледавања постова на блогу, иако ћете добити додатне опције за претрагу и филтрирање:

Додатак Гроундхогг ЦРМ користи уобичајени ВордПресс интерфејс за управљање контактима

Ако већ имате неке контакте, Гроундхогг вам такође омогућава да лако увезете све постојеће контакте. У супротном, можете их ручно додати или креирати сопствене формуларе за прикупљање потенцијалних клијената на предњем делу (Гроундхогг се интегрише са најпопуларнијим додацима за ВордПресс форме).

Да бисте видели више детаља о контакту, можете кликнути на његово име. Овај интерфејс вам даје алате за:

  • Уредите информације о кориснику.
  • Направите ВордПресс налог и/или повежите контакте са ВордПресс налогом.
  • Шаљу мејлове.
  • Додајте интерне белешке или приложите датотеке.
  • Додељивање води до различитих агената.
  • Погледајте све активности, попут образаца које је контакт послао, имејлова које сте им послали, итд. Ако користите интегрисани додатак, моћи ћете да видите и друге релевантне информације, као што су ВооЦоммерце поруџбине неке особе.
Уређивање контакта

Такође можете креирати додатне ознаке тако што ћете отићи на Мрмот → Ознаке.

Све је веома „ВордПресс“ због чега би се одмах осећали као код куће.

Креирање токова продаје

Најјединственија ствар у вези са Гроундхогг-ом је његов алат за прављење левака/аутоматизације. Гроундхогг је имао свој алат за прављење левка у в1 који смо прегледали, али су ажурирали интерфејс да би га учинили још лепшим у в2 (бар по мом мишљењу).

Када додате нови ток, можете бирати између седам унапред направљених шаблона за популарне серије или креирати сопствени од нуле:

Šabloni toka

Изабраћу шаблон Хипе серије.

Када покренете креатор тока, видећете кораке тока са леве стране и вођени видео обилазак са десне стране (још један користан ресурс за учење).

Ако кликнете на један од корака, можете га прилагодити. На пример, прилагођавање „тајмера одлагања“ вам омогућава да одаберете колико дуго ћете чекати између радњи:

Градитељ левка

Уз премиум верзију, такође ћете добити условну логичку функцију која вам омогућава да промените понашање свог тока на основу:

  • Ознаке
  • мета
  • Контакт информације (имена, главни власник, имејл, датум креирања, итд.)
Условна логика у додатку Гроундхогг ВордПресс ЦРМ

Такође можете да користите икону плус да додате нове кораке на крају секвенце или између постојећих корака.

Са основном додатком, можете бирати између шест „бенцхмарк-а“, који су у основи покретачи:

Окидачи тока

И такође ћете добити шест радњи:

Радње тока

Ако користите један од додатака са којима се Гроундхогг интегрише, такође ћете добити бенцхмаркове тока и радње које се односе на тај додатак. На пример, са ВооЦоммерце-ом добијате нова мерила за понашање у куповини:

ВооЦоммерце покретачи у Гроундхогг ВордПресс ЦРМ додатку

На пример, можете да подесите ток који је усмерен на кориснике који су купили одређени производ да бисте их убедили да купе нешто у вези са њиховом првом куповином.

Исто је и са ЛМС додацима и другим алатима са којима Гроундхогг ради. На пример, можете да подесите аутоматизацију засновану на томе да се корисници придруже одређеном курсу или заврше одређени курс.

Када будете задовољни стварима, можете покренути свој левак да бисте покренули аутоматизацију. Програмер такође препоручује постављање сопственог серверског црон посла УМЕСТО ослањајући се на вп-црон како би се осигурало да сви задаци аутоматизације раде поуздано.

Када се покрене, добићете детаљне извештаје да видите број контаката који су завршили сваки корак у току продаје, заједно са општим трендовима као што су стопе конверзије и стопе напуштања.

Једна лепа ствар у извештавању је да ће Гроундхогг аутоматски истаћи имејлове којима је потребно побољшање, што вам даје прилику да оптимизујете своје токове:

Статистика тока

Слање емитовања

Поред креирања токова аутоматизације, Гроундхогг вам такође омогућава да пошаљете једнократне емисије, које су е-поруке или текстови неким/свим вашим контактима.

Да бисте послали емитовање, прво морате да додате једну или више е-порука, што можете да урадите тако што ћете отићи на Гроундхогг → Имејлови → Додај ново.

Да бисте креирали своју е-пошту, добићете класични ВордПресс ТиниМЦЕ едитор:

Градитељ е-поште

Такође ћете добити много „замена“ за уметање динамичких информација, као што је име контакта:

Убацивање динамичких информација

Када креирате имејл који желите да користите, можете да подесите емитовање циљано на одређене ознаке и заказано за покретање у одређено време:

Заказивање емитовања

Када пошаљете емитовање, моћи ћете да видите аналитику (попут отворених стопа и кликова).

Гроундхог Прицинг

Основни додатак Гроундхогг доступан је бесплатно на ВордПресс.орг. Затим, да бисте приступили интеграцијама и напредним функцијама, потребно је да надоградите на плаћену верзију.

Гроундхогг-ове цене су скупе када га упоредите са „просечним“ ВордПресс додацима, али веома приступачне када их упоредите са СааС ЦРМ алатима који су, због функција аутоматизације, заиста најправедније поређење.

Планови почињу од 240 УСД годишње за основне функције и крећу се до 480 УСД за све функције или 960 УСД за беле ознаке. Планове можете погледати у наставку – имајте на уму да се сви планови наплаћују годишње упркос томе што су приказане месечне цене:

Цене додатака Гроундхогг ВордПресс ЦРМ

Такође можете купити појединачне екстензије, иако пакети нуде много бољу вредност.

Плаћање 480 долара годишње за професионалац ниво може изгледати много, али заиста га морате ставити у контекст.

Рецимо да сте расправљали између Гроундхогг-а и ЦонвертКит-а. Рецимо да тренутно имате око 10,000 контаката, али ваше пословање и даље расте:

  • Уз Гроундхог-а, сада бисте платили 480 долара годишње за 10,000 контаката. Осим тога, ваше цене се неће променити како додате још контаката.
  • Уз ЦонвертКит, сада бисте платили 1,428 долара годишње. Што је још важније, ваш план би скочио на 1,788 долара годишње када пређете преко 10,000 контаката.

Дакле, имајући у виду тај контекст, 480 долара је заправо прилично приступачно.

Наравно, ако не желите функције аутоматизације и само тражите једноставан ВордПресс ЦРМ додатак за складиштење контаката, дефинитивно можете пронаћи приступачније додатке за основно складиштење контаката (или можете једноставно користити бесплатну језгро верзију Гроундхогга).

Ако желите да уштедите нешто новца, Гроундхогг тим је направио посебан попуст од 15% за читаоце ВП Маиор:

КСНУМКС% ОФФ

Гроундхогг
Гроундхогг

Ексклузивно 15% попуста Гроундхог.
Ексклузивно 15% попуста Гроундхог. Прикажи мање

Завршне мисли о Гроундхогг ВордПресс ЦРМ додатку

Све у свему, мислим да Гроундхогг има јединствену понуду вредности по томе што нуди флексибилност СааС алата, али са познавањем, приступачношћу и сопственим власништвом над изворним ВордПресс додацима. За већину самосталних предузетника и малих предузећа, Гроундхогг има све што вам је потребно када су у питању ЦРМ и аутоматизација.

Обавља добар посао пружајући вам приступ напредним функцијама, док и даље држи ствари доступним нетехничким корисницима и „уради сам“. Такође, свиђа ми се чињеница да се држи изворног ВордПресс интерфејса за већину функција, јер то олакшава преузимање ако сте већ навикли да радите са ВордПресс-ом.

Што се тиче цена, мислим да је прилично приступачно у поређењу са СааС алатима, посебно зато што можете имати неограничене контакте, што значи да ваше цене никада неће расти само зато што имате више купаца. Ако сте навикли на ~60 долара које наплаћују многи други додаци за ВордПресс, очигледно ће изгледати скупо. Али мислим да је вредност ту када је упоредите са другим опцијама са сличним карактеристикама.

Гроундхогг користи фреемиум модел, тако да можете бесплатно тестирати основне функције само инсталирањем додатка са ВордПресс.орг. Програмер такође ради добар посао у обезбеђивању бесплатних ресурса за учење, као што је курс за почетак.

Затим можете размислити о надоградњи на један од премиум пакета да бисте приступили више функција и интеграција.

Посетите Гроундхогг
Идите на листу ВордПресс.орг

Повезани чланци

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Назад на врх дугмета