Е-трговина

Програми награђивања доприносе успеху маркетинга путем е-поште

Главни приоритет компанија за е-трговину је привлачење саобраћаја који остварује високу конверзију. Маркетинг путем е-поште је кључан мост за привлачење потенцијалних клијената да претражују и купују. Међутим, повећана конкуренција путем е-поште и ометања мобилног телефона све теже издвајају.

Програм награђивања може помоћи. У овом посту ћу се позабавити предностима програма награђивања и примерима успешне имплементације.

Почетак

Програм награђивања може повећати приход, повећати лојалност и генерисати нове купце. Успешни програми су:

  • Једноставно за разумевање. Најбољи програми су основни и једноставни. Није им потребан калкулатор да би разумели. Многи нуде фиксни проценат или износ, као што је 5 процената назад за сваки потрошен долар или 1 поена за сваких 10 долара.
  • Аутоматизовано. Програми награђивања би требало да захтевају мало напора управљања од стране трговаца. Активирани имејлови су неопходни за обавештења учесницима. Стање награда треба да се израчуна аутоматски. Физичке продавнице треба да шаљу аутоматске е-поруке након сваке куповине.
  • Без напора. Што је лакше уписати, веће је учешће.
  • Велика вредност. Програм треба да пружи опипљиве, реалне користи за кориснике. Избегавајте продужене временске оквире и високе прагове.

Предности

Е-пошта је један од најисплативијих метода за повећање саобраћаја. Резултат је лавина маркетиншких е-порука, што ствара преоптерећење пријемног сандучета за потрошаче, који вероватно неће размишљати о свакој понуди.

Уместо тога, потрошачи претражују и бришу – скенирајући своје пријемно сандуче за релевантне, корисне информације. Основни програм награђивања је:

  • Релевантно. Пошто су награде везане за претходне куповине, свака порука е-поште је изузетно релевантна.
  • Занимљиво. Потрошачи желе да буду награђени. Садржај е-поруке о наградама може да садржи зарађене поене, поене потребне за следећу награду или производе који испуњавају услове за коришћење.
  • Хитно. Е-поруке о наградама могу подсетити учеснике на укупне поене након куповине или блиске, оствариве исплате.
  • Корисно. Подстакните примаоце да сачувају имејл тако што ћете укључити све информације за пријаву, праћење или искориштавање.

Примери

Улта Беаути'с е-пошта у наставку укључује систем бодова који је лако разумљив, упутства о томе како и када да искористите поене и купон од 5 долара који подстиче кориснике да сачувају у пријемном сандучету. Врхунски брендови као што је Улта користе програме награђивања како би подстакли лојалност и борили се против конкуренције са нижим трошковима, укључујући велике продавце на мало и апотекарске ланце.

Улта-ин програм награђивања подстиче лојалност и бори се против конкуренције са нижим трошковима.

Ултин програм награђивања подстиче лојалност и бори се са конкурентима са нижим трошковима.

-

Поткровље, продавац женске одеће, нуди 100 наградних поена када учесници попуне свој профил. Ово помаже Лофту да разуме своје клијенте, што омогућава релевантније маркетиншке кампање путем е-поште.

Лофт нуди 100 наградних поена када учесници попуне свој профил.

Лофт нуди 100 наградних поена када учесници попуне свој профил.

-

Кохл је шаље купцима накнадне е-поруке одмах након куповине у продавници. Порука ажурира стање наградних поена „Иес2Иоу“ и појачава предности куповине у Кохл'с. Стварање разлога да купци остану уз ваш бренд може осигурати дугорочни раст. (Амазон Приме је, иначе, вероватно најуспешнији програм лојалности икада, са 82 процента америчких домаћинстава.)

Кохл'с шаље е-пошту купцима одмах након куповине у продавници, са ажурирањима о њиховом „Иес2Иоу

Кохл'с шаље е-пошту купцима одмах након куповине у продавници, са ажурирањима о стању наградних поена „Иес2Иоу“.

Повезани чланци

Оставите одговор

Ваша емаил адреса неће бити објављена.

Назад на врх дугмета