Друштвени медији

Једноставан водич за друштвене медије за мала предузећа

Ако сте у малом маркетиншком тиму, једина особа за маркетинг у вашој компанији или водите све аспекте свог пословања, знате како је носити више шешира. Са безбројним испорукама које треба изгурати да би ваше мало предузеће наставило да ради, маркетинг на друштвеним мрежама може изгледати као небитна тактика коју је лако гурнути на страну када ствари постану ужурбане.

Али не бих тако брзо отписао друштвене мреже.

Знамо да људи све више времена проводе на својим телефонима, а много тога времена се троши на апликације друштвених медија. Такође знамо да корисници друштвених медија редовно комуницирају са компанијама за које су заинтересовани или са којима већ послују. Дакле, не само да су друштвени медији бесплатни, већ и ваши клијенти и потенцијални клијенти већ чекају да чују од вас.

слика за померање друштвених медија

Брзи преглед, или тамна рупа скроловања.

За мала предузећа фокусирана на заједницу и појединачне купце, ово чини друштвене медије моћном платформом за директно повезивање са публиком ради изградње свести о бренду и лојалности бренду. Још боље, друштвени медији су такође ефикасна платформа за стварање потенцијалних клијената. Можете креирати садржај и ресурсе који ће пружити додатну вредност вашим потенцијалним клијентима и купцима, истовремено негујући њихов афинитет према бренду. Када корисници кликну на ваш садржај или понуду, они га активно траже или се одлучују за примање ажурирања пратећи ваше пословање. Пошто су се ови људи већ определили, већа је вероватноћа да ће остварити конверзију него случајна особа која види оглас или понуду која није повезана са оним што им је потребно.

Друштвени медији су бесплатан и лак алат за предузећа да се директно повежу са људима заинтересованим за њихов бренд, и то је забавно (ајде, имамо гифове!). Међутим, бесплатно, лако и забавно не значи да се можете само пријавити и почети да објављујете. Пре тога, морате да поставите стратегију друштвених медија.

Да вам кажем зашто.

Зашто је вашем малом предузећу потребна стратегија друштвених медија

Некада, са само неколико опција за друштвене медије, и пре него што је свака друштвена платформа била дефинисана сопственом специфичном додатком вредности, предузећа су могла једноставно да уђу и објаве шта год, кад год. Свет пословања на друштвеним медијима био је оскудан, а могућности предузећа да се повежу са својом циљном публиком још више.

Данас није тако, пријатељу.

Друштвени медији су сада важан део стратегије улазног маркетинга. Креирање вредног садржаја и добро рангирање за њега на СЕРП-у је једна ствар, али је дељење тог садржаја правим људима и враћање оних људи који су заинтересовани за ваш бренд, производ или услугу на вашу веб локацију друга ствар.

твит за промоцију садржаја

Требају вам људи да оду одавде…

блог пост

...до овде.

А то да будете сигурни да делите прави садржај друштвених медија са правим људима такође зависи од платформе. Свака од најпопуларнијих друштвених платформи сада има специфичан начин на који их потрошачи користе. Предузећа су, заузврат, почела да користе сваку платформу мало другачије да се повежу са својом публиком.

У овом водичу ћу вас провести кроз сваку платформу и разложити све од коју врсту садржаја треба да објављујете, колико често треба да делите и најбоље праксе за сваки канал. Покриваћемо пет главних друштвених платформи:

  • фацебоок
  • твиттер
  • ЛинкедИн
  • инстаграм
  • ИоуТубе

Хајде да почнемо!

Стратегија друштвених медија за мала предузећа: великих пет

Ако већ нисте, мораћете да предузмете први корак у креирању ваше друштвене стратегије за предузећа: постављање пословних налога или страница на свакој платформи. Покушајте да своје корисничко име или УРЛ поставите као назив вашег предузећа (или што је ближе називу вашег предузећа) како би вас потрошачи лако пронашли на мрежи. На платформама као што су Фацебоок, ЛинкедИн и ИоуТубе, обавезно поставите себе и своје колеге или пословне партнере којима је потребан приступ као администраторе. Можете подесити различите дозволе за сваку особу на основу посла који ће обављати на налогу.

Када подесите сваки налог, унесете неопходне информације о свом предузећу и додате свој логотип као слику налога, спремни сте да почнете да делите.

У реду, сада је време да уђете у своју стратегију за сваку од ових платформи. Када завршите, можда бисте желели да погледате и наших 60+ савета за оптимизацију друштвених медија за још више информација!

Фацебоок маркетинг за мала предузећа

свеетгреен Фацебоок пост

Органска објава (органских ствари) на Фејсбуку

Фацебоок је једна од платформи друштвених медија ОГ. Има огромну базу корисника са 1 милијарду дневно и преко 2 милијарде активних корисника месечно. Ако је ваш циљни купац на било којој платформи друштвених медија, то је вероватно Фацебоок. Бонус: Фацебоок такође олакшава стварање циљне публике за плаћена пласмана огласа на основу људи који се баве вашим органским објавама.

Шта објавити

Фацебоок је прилично платформа за разговор. Међутим, ако потрошач одлучи да лајкује вашу Фацебоок страницу, вероватно жели да прима ажурирања: желе да знају о будућим распродајама и промоцијама, да чују о новим производима или да добију информације о предстојећим лансирањима или догађајима. Важно је да се повежете са онима који вас прате и да им пружите праву врсту садржаја. Покушајте да делите неколико различитих типова садржаја и видите шта добро одјекује вашој публици тако што ћете подстицати највише утисака, ангажовања и дељења. Када одредите типове садржаја и ажурирања на која ваша публика реагује, наставите да делите на тај начин.

Колико често делити

Објављивање на Фацебоок-у нема ограничења за предузећа, али доминирање фидовима ваших пратилаца је маркетиншка грешка друштвених медија коју желите да избегнете. У студији коју је спровео Социалбакерс, стопе ангажовања по објави су значајно пале за предузећа која објављују више од два пута дневно и за предузећа која објављују само једном недељно.

Дакле, ако објавите превише, ризикујете да се људима не свиђа ваш налог. Ако објављујете премало, ризикујете метрику вашег ангажмана. Узмите у обзир колико садржаја морате да промовишете, а затим поставите у складу са тим. Отприлике једно ажурирање сваког дана је оптимална стопа за већину предузећа.

Савети за повећање ангажовања

Људи који скролују кроз Фацебоок видеће ваше пословне постове поред фотографија своје новорођене нећакиње и видео снимка о украшавању торти (само ја?), тако да не схватајте своје објаве на друштвеним мрежама превише озбиљно. Останите опуштени, али будите сигурни да наставите да пружате вредност.

Објава Оливе и Грејс на Фејсбуку

Ова продавница користи локалне вицеве ​​да напише свој производ у органској објави на Фејсбуку.

Ови људи су пратили ваше пословање с разлогом — уверите се да објављујете релевантан садржај који ће они конзумирати и на крају се приближити вашем бренду.

ЛинкедИн маркетинг за мала предузећа

ЛинкедИн пост

Органски пост на ЛинкедИн-у о ЛинкедИн-у

ЛинкедИн је најстарија платформа друштвених медија коју покривамо, са датумом оснивања 2002. Шта се још дешавало 2002? Хари Потер и дворана тајни пуштен. Мицхелле Бранцх је то апсолутно убијала. Кели Кларксон је освојила Америцан Идол.

Знам-ЛинкедИн постоји већ минут.

ЛинкедИн има преко 250 милиона активних корисника месечно и то је најчешће коришћени канал друштвених медија за међу-пословне (Б2Б) трговце који деле садржај са 94%.

Шта објавити

ЛинкедИн је место за људе да се повежу са другим пословним професионалцима и умреже на мрежи. Ако корисник ЛинкедИн-а прати вашу компанију на ЛинкедИн-у, вероватно му је стало до информација и увида које можете да им донесете и ажурирања везаних за пословање.

ЛинкедИн је такође одлична платформа за видео. Ако имате могућност да креирате видео који је фокусиран на производ или увид, можете видети да се ваша стопа ангажовања повећава!

Колико често делити

Покушајте да објављујете на ЛинкедИн-у сваке недеље. Компаније које објављују недељно на ЛинкедИн-у виде 2к повећање ангажовања на својим објавама.

ЛинкедИн је такође одлична платформа за ваше запослене да постану заговорници вашег бренда. Обавезно искористите њих и њихову мрежу у ширењу свог садржаја—ово је одличан начин да свој садржај чешће стављате на платформу без претеривања.

Савети за повећање ангажовања

ЛинкедИн је професионално окружење за људе да се међусобно повезују и ваш садржај би то требало да одражава. Будите корисни у садржају који делите. Објаве би требало да буду ресурс за потрошаче да пронађу начине да се побољшају у вашој области стручности или да чују о ажурирањима производа. Желите да поделите најбоље аспекте свог пословања, победе из којих људи могу да уче и увиде које не могу добити нигде другде.

Моо ЛинкедИн пост

Имаге Соурце

Постови са сликом имају 2к већу стопу конверзије од постова без, па обавезно приложите своју објаву или везу са сликом.

Твиттер маркетинг за мала предузећа

Дицтионари.цом твит

Органски пост на Твитеру, а такође и вибрација.

Свакако најконверзантнија од свих платформи друштвених медија, Твиттер је огромна мрежа појединаца и брендова који међусобно комуницирају у окружењу које се веома брзо развија. Дневно се шаље преко 500 милиона твитова и преко 320 милиона активних корисника месечно на платформи. То је један од друштвених канала који се највише ослањају на вести и има широку међународну корисничку базу.

Шта објавити

У новембру 2017, Твитер је званично проширио број знакова дозвољених у твиту са 140 на 280, дајући људима више слободе у томе шта објављују по твиту, али и даље ограничавајући дужину по објави. Већина пословних профила твитује широк спектар садржаја, укључујући промоције производа, онлајн такмичења, продају, смешне мисли у вези са њиховом индустријом, увиде у податке и нова издања.

Колико често делити

Са 5,787 твитова послати сваке секунде, лако се изгубити у нереду. Објављивање више пута дневно ће вам омогућити највише прилике да ваши твитови виде ваши пратиоци и дати им више шанси да се друже са вама.

Савети за повећање ангажовања

Опет, побрините се да наставите да пружате вредност својим пратиоцима и њиховој публици, али такође можете бити мало разигранији на Твитеру него што бисте били на платформама које су више фокусиране на пословање као што је ЛинкедИн. Нека буде светла, нека буде светла.

твит за мала предузећа

Имаге Соурце

Инстаграм маркетинг за мала предузећа

ВордСтреам Инстаграм пост

Органски пост на Инстаграму

Највизуелнија од свих друштвених платформи, Инстаграм је недавно основана, али има треће место по броју људи на платформи (1 милијарда!) и активних корисника (500 милиона!). Нуди неколико различитих формата објављивања, краткотрајне приче и сталне постове. Са овим опцијама, имате флексибилност да прилагодите своје присуство на Инстаграму како бисте се фокусирали на своје пословне циљеве и жеље ваше публике.

Пошто је Инстаграм повезан са Фацебоок-ом, плаћени огласи са вашег пословног Инстаграм налога креирају се директно у оквиру Фацебоок-а и не морају да се постављају на додатној платформи.

Шта објавити

Врста садржаја који делите на Инстаграму зависи од тога који медиј одаберете, постове или приче.

Објаве на Инстаграму треба да буду фотографије, слике или кратки видео снимци садржаја који у великој мери оличава ваш бренд. Ово укључује вредности и личност вашег бренда, причу о вашој компанији, стручност коју можете да им понудите и неке промотивне артикле. Много тога се може постићи у вашим натписима на Инстаграму, али ако желите да главни фокус буде сам савет или увид, можете креирати слику са информацијама које желите да пренесете као текст.

Приче су лежернији и разговорнији начин објављивања садржаја који ваша публика може да види. Приче су уживо 24 сата и могу се радити у широком спектру стилова. Ако желите да повећате ангажовање у својим причама или желите повратне информације о производу или кампањи, можете користити анкету или поставити отворено питање на које ваши пратиоци могу да одговоре. Такође можете преклапати музику да бисте унели одређену емоцију, написали гомилу текста за најаву, снимили необавезне фотографије и видео записе, укључили се у одбројавање или означили особу или локацију. Приче су такође одличан начин да покажете неки садржај иза сцене како би ваша публика боље упознала ваше пословање. Ово је такође одлично за брендове е-трговине, јер можете да означите производе директно из њиховог фееда производа на Фацебоок-у како би гледаоци могли да купују ваше Инстаграм приче.

Инстаграм Сториес пост

Објава Приче са везом за куповину!

Колико често делити

Објављивање на Инстаграму зависи од квалитета и доследности. Ако почнете објављивањем неколико пута недељно, а затим изненада престанете, могли бисте изгубити пратиоце или ангажовање. Неки брендови објављују више пута дневно; вероватно зависи од тога колико је ваша индустрија визуелна. Пронађите оно што функционише за ваш посао и држите се тога. Објављивање Инстаграм прича може бити чешће – чак и свакодневно – све док имате садржај и тренутке које желите да поделите са својим пратиоцима.

Савети за повећање ангажовања

Имајте на уму да Инстаграм се бави визуелним приказом. Људи желе да прате предузећа на Инстаграму како би добили визуелнији израз вашег бренда. Покажите неке висококвалитетне фотографије свог производа, неке слике које су у складу са вредношћу коју доносите свом купцу или неке тренутке иза сцене, као што је пример у наставку.

пост за печење иза кулиса на Инстаграму

Имаге Соурце

Обавезно искористите предности обе врсте постова и користите их у тандему да бисте својим пратиоцима донели вредност и повећали ангажовање друштвених медија за свој бренд. Немојте прескочити наслов и размислите о додавању локације и популарних хасхтагова како бисте своје постове учинили видљивијим.

ИоуТубе маркетинг за мала предузећа

До сада смо у овом водичу говорили о најшире коришћеној платформи друштвених медија, платформи за пословање и умрежавање, платформи друштвених медија заснованој на тексту и платформи заснованој на сликама. Сада је време да погледамо видео платформу ИоуТубе.

Са 1.9 милијарди активних корисника месечно, ИоуТубе је огромна друштвена платформа са преко милијарду сати видео садржаја који се гледа дневно. То је друга највећа платформа за претрагу и друга веб локација са највећим прометом иза Гугла.

ВордСтреам ИоуТубе пост

Погледајте: видео постављен на ИоуТубе

Креирање видео садржаја за ИоуТубе може у великој мери повећати кредибилитет вашег бренда и подстаћи много ангажовања. Оптимизација ваших видео снимака за рангирање у претрази је велики фактор у осигуравању да се ваш видео приказује корисницима који траже ваш садржај. Поред тога, пошто је платформа у власништву Гоогле-а, можете да правите своје плаћене кампање директно у Гоогле Адс интерфејсу са опцијама циљања које покреће највећа мрежа за претрагу.

Шта објавити

„Како“ је једна од четири најбоље категорије садржаја на ИоуТубе-у. Ваша публика је тамо у потрази за садржајем да им нешто покаже или објасни. Поред тога, 3 пута је већа вероватноћа да ће корисници ИоуТубе-а гледати ИоуТубе видео да би научили како да користе производ у поређењу са упутствима за читање. Поновна употреба постојећег садржаја са ваше веб локације у видео облику је одличан начин за производњу садржаја који ће имати добре резултате. А што се тиче дужине, два минута је слатка тачка.

Колико често делити

Онолико садржаја колико ваш тим може одрживо да произведе одлично је за ИоуТубе! Само пазите да не штедите на квалитету. Док будете кренули, погледајте ваш референтни саобраћај са ИоуТубе-а и видите да ли је то канал у који би требало више да улажете. Ако јесте, посветите више ресурса свом видео садржају, ради!

Савети за повећање ангажовања

Уверите се да оптимизујете своје видео записе за СЕО, користите привлачне наслове, користите предности кључних речи и исправно означавате своје видео записе. Коришћење картица или напомена са везама и позивима на акцију ће помоћи да се ваш ИоуТубе саобраћај врати на вашу веб локацију.

Погледајте пејзаж, своје конкуренте, коментаре и публику да бисте открили који ће постови добро одјекнути код ваших пратилаца.

Шта је следеће? Алати за друштвене мреже и праћење

Сада када имате све информације које су вам потребне да поставите стратегију друштвених медија која функционише за ваше пословање и ваше пословне циљеве, само што сте спремни да кренете.

Праћење вашег напретка биће један од најважнијих аспеката извршавања ваше стратегије друштвених медија. На основу учинка вашег налога, моћи ћете да доносите информисане одлуке о правцу ваших кампања. Како тачно мерите овај напредак зависиће од ваших циљева и, у неким случајевима, ваше индустрије, али ћете желети да одредите које метрике друштвених медија пратите пре него што почнете да објављујете.

пример извештавања на друштвеним мрежама

Извештај о метрикама друштвених медија

А када говоримо о објављивању, постоји гомила маркетиншких алата на друштвеним медијима који помажу трговцима да буду ефикаснији у својим органским маркетиншким кампањама на друштвеним медијима. Погледајте ову листу алата друштвених медија који ће вам помоћи да управљате својим налозима, надгледате ангажовање, а можда чак и да се оглашавате на овим друштвеним платформама.

Када се решите својих метрика праћења и изаберете све алате које ћете користити, спремни сте да почнете да објављујете, твитате, отпремате и делите – све у складу са вашом стратегијом друштвених медија!

Оставићемо вам још неколико савета за друштвене мреже за мала предузећа:

  • 7 најбољих бесплатних алата за управљање друштвеним медијима
  • Стручни водич за истраживање кључних речи за друштвене медије
  • Наших 13 најбољих савета за маркетинг на друштвеним мрежама икада
  • Како пронаћи, ангажовати и радити са утицајним особама на друштвеним медијима у вашој индустрији

Повезани чланци

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Назад на врх дугмета