21 WhatsApp-Statistiken, die Marketer im Jahr 2024 kennen müssen

WhatsApp ist die beliebteste Messaging-App der Welt (mit über 3 Milliarden aktiven Nutzern monatlich) und kann ein hervorragendes Tool für Unternehmen sein. Tatsächlich können Marken über WhatsApp Business Anzeigen schalten und WhatsApp für den Kundenservice nutzen, um von der riesigen Community der Plattform zu profitieren.

Zunächst ist es jedoch wichtig, einen guten Überblick darüber zu bekommen, wie WhatsApp-Benutzer im Vergleich zu Ihrer Zielgruppe abschneiden.

Ist Ihre Marke auf Frauen zwischen 55 und 64 ausgerichtet? Auf erwachsene Amerikaner mit hohem Einkommen? Auf brasilianische Internetnutzer, die nichts gegen Werbung haben? Was auch immer Ihre Ziele sind, WhatsApp könnte der Schlüssel sein, um Ihrem Social-Media-Marketing einen neuen Schub zu verleihen.

Sehen wir uns einige Daten an.

Allgemeine WhatsApp-Statistiken

1. Weltweit hat WhatsApp etwa drei Milliarden monatliche Nutzer.

Ja, das sind eine Milliarde WhatsApp-Nutzer. Die Messaging- und Videoanruf-App kam 2009 auf den Markt und bewies schnell, dass sie diesen Boom Boom Pow hat (ähnlich wie der Song der Black Eyed Peas, der ebenfalls 2009 herauskam).

Zum Vergleich: Die Weltbevölkerung beträgt rund 8 Milliarden Menschen, was bedeutet, dass etwa 4 von 10 Menschen monatlich WhatsApp verwenden – eine Marktgröße, die Social-Media-Manager nicht ignorieren können.

Quelle: Statista

2. Über 51 Millionen Menschen laden jeden Monat WhatsApp herunter.

Laut einer Statista-Studie vom Januar 2024 übertrifft WhatsApp alle anderen Messenger-Apps bei den monatlichen Downloads. Tatsächlich sind andere Apps nicht einmal annähernd so beliebt: Die am zweithäufigsten heruntergeladene App ist Snapchat, die etwa 10 Millionen Mal weniger Downloads hat.

Telegram hat 36,7 Millionen Downloads und den vierten Platz belegt – oh, schauen Sie mal, das ist WhatsApp Business.

Quelle: Statista

Wir werden später in diesem Beitrag noch mehr über WhatsApp Business sprechen. Vorerst können Sie jedoch schon einmal die Neuigkeit verdauen, dass WhatsApp Messenger und WhatsApp Business zusammen monatlich 79 Millionen Mal heruntergeladen werden.

3. Die Hälfte aller Social-Media-Nutzer gibt an, dass sie soziale Medien nutzen, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben.

Warum ist WhatsApp so beliebt? Die Ergebnisse dieser Statista-Studie aus dem Jahr 2023 können Aufschluss über den Erfolg der App geben: „Mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben“ ist der Hauptgrund, warum Menschen soziale Medien nutzen.

Da WhatsApp eine App ist, die sich ausschließlich auf Nachrichten, Sprach- und Videoanrufe konzentriert, eignet sie sich perfekt, um mit Leuten in Kontakt zu bleiben, die Sie persönlich kennen. Im Gegensatz zu anderen Plattformen wie TikTok oder Facebook Messenger wird die meiste Zeit auf WhatsApp mit privaten Gesprächen verbracht und nicht mit der Unterhaltung von Fremden.

Quelle: Statista

WhatsApp-Nutzerstatistiken

4. Die Geschlechterverteilung unter den WhatsApp-Nutzern ist relativ ausgeglichen.

Einige Social-Media-Plattformen bevorzugen stark ein einzelnes Geschlecht. Pinterest-Nutzer sind beispielsweise eher weiblich und die meisten Twitter-Nutzer (X) sind männlich. Bei WhatsApp ist die Geschlechterverteilung jedoch nicht ganz so eindeutig.

Den verfügbaren Daten von We Are Social zufolge handelt es sich bei 47,6 % um Frauen und 52,3 % um Männer, was einem Verhältnis von 50/50 in etwa entspricht.

Quelle: Wir sind sozial

5. 29 % der erwachsenen Amerikaner haben WhatsApp verwendet.

Diese Statistik gibt nicht Aufschluss über die Meinungen der WhatsApp-Benutzerbasis, sondern nur darüber, ob eine Person es jemals verwendet hat.

Aber 29 % der US-Erwachsenen, die das Pew Research Center im Jahr 2023 untersuchte, gaben an, dass sie WhatsApp mindestens einmal verwendet haben. Es liegt auf dem sechsten Platz hinter YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok und LinkedIn, in dieser Reihenfolge.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

Dennoch sind 29 % ein beachtlicher Anteil – das bedeutet, dass ein großer Teil der Amerikaner mit der Plattform vertraut ist und über eine gewisse Erfahrung mit der Kommunikation über WhatsApp verfügt.

6. 21 % der US-amerikanischen Teenager nutzen WhatsApp.

Zwar geben zwei von zehn Teenagern an, schon einmal WhatsApp verwendet zu haben, doch die Messenger-App ist bei den Jugendlichen nicht besonders beliebt: 93 % nutzen YouTube, 63 % TikTok und 60 % Snapchat.

Auch die Zahl jugendlicher WhatsApp-Nutzer ist immer noch beträchtlich, aber nicht so beträchtlich wie die Zahl jugendlicher Nutzer auf anderen Plattformen. Vermarkter, die sich auf ein anspruchsvolles jugendliches Publikum konzentrieren, sollten dies beachten.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

7. 16 % der Social-Media-Nutzer sagen, WhatsApp sei ihre bevorzugte Social-Media-Plattform …

Es ist schwer, einen Favoriten auszuwählen, aber WhatsApp ist für viele Leute im Internet die erste Wahl. Nur Instagram schlägt es.

Quelle: Wir sind sozial

8. … und insbesondere Männer und Frauen zwischen 35 und 54 Jahren haben eine Vorliebe für WhatsApp.

Bei der Aufschlüsselung der beliebtesten Social-Media-Plattformen nach Alter und Geschlecht ist WhatsApp in vielen Kategorien die erste Wahl: Frauen im Alter von 35 bis 64, 45 bis 54 und 55 bis 64 sowie Männer im Alter von 35 bis 64, 45 bis 54 und 55 bis 64.

Unabhängig von der Geschlechtsidentität ist WhatsApp weltweit bei Menschen über 35 der Favorit (und sollte auch für Social-Media-Vermarkter, die diese Altersgruppe ansprechen möchten, ein Favorit sein).

Quelle: Wir sind sozial

9. Mehr als die Hälfte der Hispanoamerikaner und asiatischen Amerikaner nutzen WhatsApp.

WhatsApp wird von Menschen mit dunkler Hautfarbe am meisten bevorzugt (laut Daten des Pew Research Centre). 20 % der weißen Befragten geben an, die Plattform genutzt zu haben, 31 % der schwarzen Befragten und 54 % bzw. 51 % der hispanischen und asiatischen Befragten gaben an, WhatsApp genutzt zu haben.

Psstt: Diese Daten schließen Nicht-Englischsprachige nicht ein und Pew weist speziell auf die Kategorie der Asiaten hin, was darauf schließen lässt, dass die tatsächlichen Daten für diese Gruppe wahrscheinlich höher sind.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

10. 39 % der amerikanischen Hochschulabsolventen nutzen WhatsApp.

Wenn man sich die Bildungsdaten ansieht, ist WhatsApp bei Amerikanern mit Hochschulabschluss am beliebtesten – 39 % der Befragten einer Studie aus dem Jahr 2023 gaben an, die App schon einmal genutzt zu haben. Während 23 % der US-Erwachsenen mit einem postsekundären Bildungsabschluss WhatsApp genutzt haben, war dies bei 25 % in der Kategorie „High School oder weniger“ der Fall.

Wenn man sich andere untersuchte Plattformen ansieht (89 % der amerikanischen Hochschulabsolventen haben YouTube und 70 % Facebook genutzt), kann WhatsApp nicht ganz mithalten. Allerdings ist es bei Hochschulabsolventen beliebter als TikTok oder Snapchat.

Wenn die Zielgruppe Ihrer Marke also Hochschulabsolventen sind, ist WhatsApp keine schlechte Investition für Marketing-Aktivitäten – ziehen Sie aber auch eine Facebook- oder YouTube-Strategie in Betracht.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

11. 90 % der brasilianischen Erwachsenen nutzen WhatsApp.

Einer Umfrage der Experten des Pew Research Center aus dem Jahr 2023 zufolge ist WhatsApp in Ländern mit mittlerem Einkommen (darunter Brasilien, Argentinien, Mexiko, Indonesien und Südafrika) die beliebteste Social-Media-Site.

Plattformen wie Twitter und Telegram erfreuen sich in diesen Teilen der Welt größter Beliebtheit.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

Social Marketer sollten diese geografischen Daten bei der Betrachtung ihrer Zielgruppe berücksichtigen.

Wenn Ihre Marke beispielsweise eine Expansion nach Südamerika plant, sollten Sie bedenken, dass WhatsApp in den beiden größten Ländern des Kontinents das beliebteste soziale Netzwerk ist. Dies scheint die perfekte Gelegenheit zu sein, WhatsApp für den Kundenservice zu nutzen.

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WhatsApp-Nutzungsstatistiken

12. WhatsApp ist weltweit die am dritthäufigsten genutzte Social-Media-Plattform.

Laut We Are Social haben Facebook und YouTube weltweit die meisten Nutzer, dicht gefolgt von WhatsApp.

Der Vergleich von WhatsApp mit einer Plattform wie Facebook ist ein bisschen so, als würde man im Internet Äpfel mit Birnen vergleichen: Während Facebook eine typischere „Social Media“-App ist, wo Sie Inhalte veröffentlichen, teilen und kommentieren können, wird WhatsApp hauptsächlich für direkte Nachrichten verwendet.

Quelle: Wir sind sozial

13. Weniger als 1 % der WhatsApp-Nutzer nur nutzen Sie WhatsApp.

Dies knüpft an den obigen Punkt an: Da verschiedene Apps aus unterschiedlichen Gründen verwendet werden, nutzen viele Menschen mehr als eine. Von allen WhatsApp-Benutzern sind 0,7 % ausschließlich WhatsApp treu.

Der Rest probiert andere Apps aus: 78 % der WhatsApp-Nutzer sind auch auf Instagram aktiv, 77 % nutzen Facebook und 75 % YouTube. Digitale Vermarkter müssen die Überschneidungen bei den Zielgruppen berücksichtigen, damit sie Ressourcen und Budgets richtig zuweisen können.

Quelle: We Are Social

14. Der durchschnittliche WhatsApp-Benutzer öffnet die App an 8 von 10 Tagen.

Eine Studie von We Are Social besagt, dass von Juli bis September 2023 monatlich aktive WhatsApp-Nutzer die Anwendung an 83,2 % der Tage öffneten. WhatsApp hatte im Vergleich zu den anderen untersuchten Plattformen den höchsten Prozentsatz an Öffnungstagen (Facebook erreichte 64,1 %, YouTube 63,7 % und TikTok 61,7 %).

Dies beweist, dass viele dieser „monatlich“ aktiven Benutzer – insgesamt 3 Milliarden – die App tatsächlich fast täglich verwenden.

Quelle: Wir sind sozial

15. Der Durchschnittsmensch verbringt 17 Stunden pro Monat auf WhatsApp.

WhatsApp-Stunden summieren sich, vor allem in Argentinien, Indonesien, Kolumbien und Brasilien, wo die durchschnittliche Person mehr als einen Tag pro Monat auf der Plattform verbringt. Weltweit beträgt die durchschnittliche Anzahl der monatlichen Stunden, die auf WhatsApp verbracht werden, 17 (etwa die Anzahl der Stunden, die die meisten von uns pro Tag wach verbringen).

Quelle: Wir sind sozial

Social Marketer, die in WhatsApp investieren möchten, sollten die durchschnittliche Nutzung in ihrem Zielland untersuchen und eine fundierte Entscheidung treffen. In Taiwan beispielsweise beträgt der monatliche Durchschnitt nur etwa zwei Stunden, sodass WhatsApp Business bei dieser Zielgruppe wahrscheinlich keinen großen Einfluss hat.

WhatsApp-Statistiken für Unternehmen

16. Jeden Monat laden etwa 28 Millionen Menschen WhatsApp Business herunter.

Laut derselben Statista-Studie aus dem Jahr 2024, auf die am Anfang dieses Beitrags verwiesen wird, ist WhatsApp Business eine der weltweit am häufigsten heruntergeladenen Messaging-Anwendungen. Es werden mehr Dateien heruntergeladen als Messenger, WeChat, QQ und Line.

17. 68 % der Marken sind überzeugt, dass WhatsApp einen positiven ROI (Return on Investment) liefert …

Die Social Survey 2024 von Hootsuite ergab, dass Marken gerne in WhatsApp für ihre Geschäfts- und Social-Strategie investieren. Fast 7 von 10 der 3.891 Befragten gaben an, dass sie zuversichtlich sind, dass die Plattform einen positiven ROI liefert.

Mit anderen Worten: Marketer sind der Meinung, dass sich die Investition in WhatsApp lohnt, weil sie mehr Geld als Ergebnis.

Die Leute, die an unserer Social Survey 2024 teilgenommen haben, waren digitale Vermarkter, PR-Experten und Social-Media-Manager wie Sie – und ihr Vertrauen in die Plattform (sowie in LinkedIn und Instagram) ist ein Zeichen dafür, dass es sich lohnen könnte, für WhatsApp Ihr ​​Portemonnaie zu öffnen.

18. …aber nur 5 % der Marken sind auf WhatsApp vertreten…

Obwohl das Vertrauen der Vermarkter in die Plattform groß ist, gibt es nur eine relativ kleine Community von Unternehmen, die die Messenger-App WhatsApp nutzen.

Laut der Social Survey 2024 von Hootsuite gaben 5 % der befragten Experten an, dass ihre Organisationen auf WhatsApp vertreten sind. Damit übertraf WhatsApp Snapchat (4 %) und BeReal (1 %), kommt aber nicht einmal an Facebook (91 %) oder Instagram heran. m (86%).

19. …und es gab von 2022 bis 2023 eine Veränderung von -18 % bei der WhatsApp-Nutzung für Unternehmen.

WhatsApp damit? (Entschuldigung, das musste sein).

Marken sind vom potenziellen ROI von WhatsApp überzeugt, doch die Umfrage zu Social Trends 2024 von Hootsuite zeigt, dass sie Verlassen Die Plattform: Die Präsenz von Unternehmen auf der App nimmt ab, nicht zu.

Wir können nicht mit Sicherheit sagen, woran diese Diskrepanz liegt, aber es ist möglich, dass WhatsApp einfach nicht zu den „großen Fischen“ im Social-Media-Teich gehört und es neben all Ihren anderen Markenprofilen eine Herausforderung sein kann, es zu verwalten.

Tatsächlich gaben 52 % der befragten Vermarkter an, dass eine ihrer größten Sorgen für die Zukunft der „zeitliche oder finanzielle Aufwand für die Aufrechterhaltung einer Präsenz auf mehreren sozialen Plattformen“ sei.

Wenn es nur eine zeitsparende App gäbe, mit der Sie alle Ihre Social-Media-Inhalte im Voraus planen, koordinieren und terminieren könnten … oh ja, Hootsuite macht das.

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WhatsApp-Werbestatistiken

20. 34 % der amerikanischen Erwachsenen mit einem Einkommen von 100.000 $ oder mehr nutzen WhatsApp.

Werbung funktioniert am besten, wenn die Leute, für die Sie werben, auch tatsächlich Geld ausgeben können – und bei der US-Bevölkerung war WhatsApp unter den wohlhabenderen Befragten eine beliebte App.

33 % der Amerikaner mit einem Jahreseinkommen von 70.000 bis 99.999 US-Dollar verwenden WhatsApp, und 26 % der Befragten mit einem Jahreseinkommen zwischen 30.000 und 69.999 US-Dollar verwenden die Messaging-Plattform.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

21. Mehr als die Hälfte der WhatsApp-Nutzer in Brasilien haben nichts dagegen, über WhatsApp Werbung zu erhalten (solange es nicht zu oft vorkommt).

In der Studie mit dem vielleicht längsten Titel aller Zeiten („Prozentsatz der WhatsApp-Benutzer, denen es nichts ausmachte, über die App Werbung zu erhalten, solange dies nicht sehr häufig vorkam, in Brasilien, Stand Mai 2023“) fand Statista heraus, dass 53 % der Befragten sagen, dass sie sich nicht an Werbung auf WhatsApp stören. Das heißt, solange die Werbung nicht ständig angezeigt wird.

Dies ist nicht der konkreteste Bericht – schließlich definiert jeder „nicht sehr oft“ anders –, aber er zeigt, dass eine große Anzahl von WhatsApp-Benutzern offen für Werbung auf der Plattform ist. Dies wiederum bedeutet, dass Ihre Marke in WhatsApp-Werbung investieren kann, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass die meisten Benutzer sich nicht daran stören.

Quelle: Statista

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