Branding steht an erster Stelle, sagt Sharma Brands-Inhaber

Für Nik Sharma stehen Unternehmen, die kurzfristige Gewinne auf Kosten der Markenbildung anstreben, vor langfristigen Hürden. Sie verlassen sich häufig auf Werbung, um Umsätze zu erzielen, und haben dann Schwierigkeiten, wenn die Kosten unerschwinglich werden.

Seine Agentur Sharma Brands rät zum Gegenteil: Schaffen Sie zunächst eine positive Namensidentität. Kostengünstige Anschaffung und Aufbewahrung folgen.

Er und ich haben kürzlich gesprochen und dabei Markenstrategien, erfolgreiche Unternehmen und mehr angesprochen. Der gesamte Ton unseres Gesprächs ist unten eingebettet. Das Transkript wurde im Hinblick auf Länge und Klarheit bearbeitet.

Eric Bandholz: Erzählen Sie uns etwas über sich.

Nik Sharma: Ich leite Sharma Brands, eine Wachstumsagentur. Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf vorab eingeführte Marken oder solche, die mehr als 30 Millionen US-Dollar pro Jahr verdienen. Unsere Hauptkompetenzbereiche sind Website-Entwicklung sowie Kundenakquise und -bindung.

Unternehmen, die im Laufe der Zeit erfolgreich sind, verfügen über eine starke Markenbekanntheit. Wenn Sie ihr Logo oder ihre Werbung sehen, spüren Sie aufgrund ihrer konsequenten und gezielten Markenarbeit sofort etwas. Die Markenwahrnehmung geht über ihre Website und Anzeigen hinaus. Es geht darum, wie über sie gesprochen wird und ob sie eine positive Reaktion hervorrufen.

Die heute erfolgreichen Marken haben häufig in den Aufbau ihrer Identität durch YouTuber oder Influencer investiert. Auf der anderen Seite haben Marken, die sich ausschließlich auf Leistung und Marketing konzentrieren, Schwierigkeiten, selbst wenn sie durch Werbung erhebliche Umsätze erzielt haben. Einer unserer Kunden erwirtschaftet beispielsweise einen Jahresumsatz von über 100 Millionen US-Dollar, war jedoch zu sehr auf Meta-Anzeigen angewiesen und hat nun Schwierigkeiten, Kunden zu gewinnen.

Bandholz: Auf welchen Kanälen sind diese Marken erfolgreich?

Sharma: Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, wie man Teil der Kultur wird. Einige Marken zeichnen sich durch Produktplatzierung im Fernsehen aus, während andere jeden Monat Tausende von Produkten an Entwickler senden. Die Macher sorgen für Aufsehen. Einige Marken veranstalten nationale Veranstaltungen oder arbeiten mit YouTube-Influencern zusammen, die zu den Gesichtern ihrer Kampagnen werden. Diese Art des inhaltsgesteuerten Marketings führt zu einer Steigerung der Markenbekanntheit.

Ein gutes Beispiel ist Waterboy, eine in Austin ansässige Marke für Workout-Flüssigkeitsversorgung mit einer erkennbaren Präsenz auf TikTok. Ihre Anzeigen sind erfolgreich, weil die Leute die Marke bereits durch organische Inhalte und Kurzvideos kennen. Diese Erkenntnis bedeutet, dass sie Kunden nicht durch einen Trichter führen müssen, um Vertrauen aufzubauen – es ist bereits vorhanden.

Marken ohne diesen Bekanntheitsgrad, insbesondere solche mit einem Jahresumsatz von weniger als 10 Millionen US-Dollar, stehen vor echten Herausforderungen. Ohne eine solide Anpassung des Produkts an den Markt fällt es ihnen schwer, ihre Kundenakquise zu skalieren und die Kosten pro Akquise niedrig zu halten. Es ist schwierig, sich allein auf Bezahlmedien zu verlassen, wenn Sie keine erkennbare Marke etabliert haben.

Wenn Sie anfangen, können Sie mit Meta-Funneln wahrscheinlich einen Umsatz von 100.000 US-Dollar erzielen, aber ohne einen soliden Markenwert wird es schwierig, darüber hinaus zu skalieren. Der Aufbau einer Marke ist wie das Pflastern einer Straße. Es sind nicht unbedingt Ausgaben für Reichweite oder Werbetafeln erforderlich, aber es geht darum, positive Emotionen mit Ihrer Marke zu verbinden. Performance-Marketing sind die Autos, die auf dieser Straße fahren. Wenn Sie nicht zuerst die Markenbekanntheit aufgebaut haben, wird es ein holpriger Weg, und am Ende zahlen Sie dafür mit einem höheren CPA.

David Protein, ein Unternehmen für Nahrungsriegel, ist ein Beispiel für eine Marke, der wir geholfen haben, es richtig zu machen. Sie starteten mit einer starken Markenpräsenz, wandten sich an Content-Ersteller und brachten viele Produkte auf den Markt, was für Aufsehen sorgte. Sie überschwemmten den Markt mit Influencern, die über ihr Produkt sprachen, was zu einer erfolgreichen Markteinführung führte.

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Bandholz: Hatten sie diese Beziehungen im Voraus?

Sharma: Überraschenderweise nein. Soweit ich weiß, beruhte ihr Erfolg zum großen Teil auf kalter Öffentlichkeitsarbeit – man kontaktierte einfach die YouTuber und sagte: „Hey, wir haben etwas Neues.“ Auch Neuheiten spielten eine Rolle. Ihr Riegel enthält 28 Gramm Protein mit 150 Kalorien, was die Aufmerksamkeit der Leute auf sich zog. Die Website lässt sich außergewöhnlich gut konvertieren. Am selben Tag eröffneten sie auch einen interessanten TikTok-Shop mit einem Flash-Sale. So erhielten sie in den ersten 48 Stunden im TikTok Shop eine Menge Social Proof, was ebenfalls hilfreich war. Sie hatten auch große Podcaster, die über das Produkt sprachen, obwohl ich nicht sicher bin, ob das über bezahlte Partnerschaften oder persönliche Verbindungen geschah.

Jolie, die Duschkopfmarke, ist ein weiteres hervorragendes Beispiel. Sie haben viel in die Erstellung von Inhalten investiert und sich auf native Inhalte konzentriert, die zur Plattform passen. Sie arbeiten mit verschiedenen Erstellern zusammen, die die Inhalte als Werbung verwenden. Anschließend führt Jolie ein paar leichte Retargeting-Maßnahmen auf Meta durch, um die Nachfrage zu erfassen. Sie sind großzügig mit ihrem Influencer-Programm und senden Produkte an YouTuber, die vielleicht keine große Fangemeinde haben, aber Einfluss innerhalb ihrer Freundesgruppen oder lokalen Gemeinschaften haben.

Einer der Vorteile von Jolie ist das Abo-Modell. Quartalsweise erhalten Kunden einen einfach austauschbaren Filter für ihren Duschkopf. Das Abonnement passt zu ihrem Branding – die Verwendung ihres gefilterten Duschkopfs sorgt dafür, dass Sie besser aussehen und sich besser fühlen. Wenn Sie das Abonnement kündigen, kehren Sie zur ungefilterten Version Ihrer selbst zurück, die niemand möchte. Dieser Aspekt ist ein wichtiger Grund für ihre niedrige Abwanderungsrate.

Bandholz: Lassen Sie uns über Website-Design sprechen. Was scheint gut zu konvertieren?

Sharma: Geschwindigkeit ist immer noch der Faktor Nummer eins. Eine langsame Website bedeutet, Kunden zu verlieren. Darüber hinaus ist die Benutzererfahrung entscheidend. Ich stelle mir Websites gerne als physischen Laden vor. Der Hero-Bereich auf der Startseite ähnelt dem Äußeren des Ladens – es ist der erste Eindruck, den die Leute bekommen, bevor sie ihn betreten. Die Kollektionsseite ist wie das Innere des Ladens und die Produktdetailseite ist so, als würde der Kunde einen Artikel in die Hand nehmen, um ihn sich genauer anzusehen .

Bei vielen Marken geht es bei der Optimierung der Conversion-Rate lediglich darum, die Farben der Schaltflächen zu ändern oder den Text zu optimieren, aber es geht vielmehr darum, die Bildungslücke zu schließen. Sie möchten dem Kunden das Gefühl geben, Ihr Produkt nicht zu kaufen. Auf der Website von David Protein schlüsseln wir beispielsweise die Kosten pro Gramm Protein auf, um zu zeigen, dass es sich im Vergleich zur Konkurrenz um die günstigste Option handelt. Dieser Vergleich rechtfertigt nicht nur den Kauf, sondern erhöht auch die Conversions.

Direkte Vergleiche mit Wettbewerbern können sehr effektiv sein, wenn Sie ein überlegenes Produkt haben. Wenn Ihr Produkt jedoch nicht großartig ist, können solche Vergleiche nach hinten losgehen, da Kunden bessere Alternativen finden. Wir haben einmal eine Getränkemarke auf den Markt gebracht, die von Sportlern unterstützt wurde, aber sie hat nicht gut geschmeckt. Trotz des Marketings und der hochkarätigen Werbung hatte es nach der Markteinführung Probleme, weil den Kunden das Produkt nicht gefiel. Egal wie gut die Marke oder das Marketing ist: Wenn das Produkt nicht überzeugt, können Sie sich nicht auf Wiederholungskäufe verlassen.

Bandholz: Wo können dir die Leute folgen?

Sharma: Meine Website ist Nik.co. Mein Podcast ist Limited Supply. Du findest mich @Mrsharma auf X.