25 beste Beispiele für effektive FAQ-Seiten

Seiten mit häufig gestellten Fragen (FAQ) (oder Informations-Hubs) ermöglichen es Ihrem Unternehmen, schneller und angemessener auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu reagieren, zu reagieren und sie zu antizipieren als andere Arten von Zielseitenerlebnissen.

Eine effektive FAQ-Ressource kann den Benutzer aufklären, informieren und auf natürliche Weise durch den Inhalt Ihrer Website und zu den von Ihnen gesetzten Zielen und Ergebnissen führen.

Im Laufe der Jahre hat sich die Rolle der FAQ-Seite erheblich verändert, und heute ist eine FAQ-Seite eine unverzichtbare Webseite auf Ihrer Website.

Was ist der Zweck einer FAQ-Seite?

Erstens können FAQ-Seiten über die organische Suche neue Besucher auf Ihre Website bringen und sie schnell zu verwandten Seiten weiterleiten – in der Regel tiefer liegende Blogseiten und Serviceseiten, die eng mit den zu klärenden Fragen verbunden sind.

Eine der wichtigsten Möglichkeiten für eine wirkungsvolle Markensichtbarkeit auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) besteht darin, gezielt auf Fragen, Wünsche, Bedürfnisse und Schwachstellen der Zielgruppe einzugehen.

Die FAQ-Seite ist eine der besten Möglichkeiten, den Nutzern den Besuch Ihrer Website zu erleichtern und ihnen Ausschnitte mit Antworten vorzustellen, bevor sie auf den Suchseiten auf Ergebnisse klicken.

Eine hilfreiche FAQ-Seite (eher ein FAQ-Hub mit Kernseiten und thematischer Absicht) verkürzt die Zeit, die Benutzer benötigen, um ihre Suchanforderungen zu lösen.

Die Erfahrung vom ersten Besuch bis zur Konvertierung ist auch schneller, da Sie alle möglichen Wissensbarrieren (Information und oft Vertrauen) beseitigen.

Als Unternehmen präsentieren Sie Ihr Fachwissen durch FAQs und stellen Ihre wichtigsten Mitarbeiter, Ihr Wissen und einzigartige Einblicke in die Branche früher vor.

Darüber hinaus steigern Sie Glaubwürdigkeit und Mehrwert durch aussagekräftige Inhalte in den vielen Formen, die Ihr Publikum benötigt.

Im Vergleich zur herkömmlichen reinen Textbereitstellung umfasst dies jetzt in der Regel Audio, Bild/Video und die Überlagerung von Inhaltstypen.

Sie bedienen auch den Bedarf an Offline-Gesprächen und -Erfahrungen durch schnellere und immer verfügbare Online-Mechanismen.

Menschen werden immer Hilfe und Rat suchen. Sie sind nicht bereit, zum Telefon zu greifen, in ein Geschäft zu gehen oder Stunden (sogar Minuten) zu warten, bis diese Informationen oder Erkenntnisse zugänglich werden.

Es muss jetzt verfügbar sein und in dem Format vorliegen, das ihnen am besten gefällt.

Warum FAQ-Seiten Priorität haben

FAQ-Seiten sind weiterhin ein vorrangiger Bereich für SEO- und digitale Marketingexperten.

Eine FAQ-Seite ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Website zu verbessern und Website-Besuchern und -Benutzern zu helfen.

Ihr FAQ-Bereich sollte als eine ständig wachsende Wertquelle für Ihr Publikum betrachtet werden.

Es ist ein Ort, an dem ihre sich ständig ändernden und wachsenden Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern auch erwartet und häufig übertroffen werden.

Die Bedeutung von FAQ-Seiten wurde in den letzten Jahren nicht zuletzt durch das Wachstum der Sprachsuche, der mobilen Suche sowie persönlicher/heimatlicher Assistenten und Lautsprecher gesteigert.

Diese basieren überwiegend auf den Vorergebnissen (Google Answers und Featured Snippets) und können gezielt mit FAQ-Seiten angesprochen werden.

Menschen benötigen Gespräche, Vergleiche und Unterstützung für die meisten ihrer Entscheidungen online und offline; FAQs können sie alle bedienen.

Eine effektive FAQ-Seite zielt darauf ab:

• Reflektieren Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums umfassend und gehen Sie darauf ein.
• Decken Sie ein breites Spektrum an Absichten ab (transaktional, informativ, standortbezogen usw.).
• Bleiben Sie auf dem Laufenden, basierend auf neuen Erkenntnissen aus Ihren Daten, der Branche und allgemeinen Best Practices.
• Gewinnen Sie neue Benutzer für die Website, indem Sie Probleme lösen und Wiederbesuche durch regelmäßige Ergänzungen und den Austausch wertvoller Fachkenntnisse unterstützen.
• Fördern Sie interne Seitenaufrufe auf andere wichtige Seiten und unterstützen Sie wichtige Konvertierungspfade.
• Die Erstellung von Fuel-Blogs (und tiefergehenden Inhalten) verknüpft semantisch relevante Inhalte logisch und intuitiv.
• Betonen Sie Fachwissen, Vertrauen und Autorität in Ihrer Nische und bieten Sie Ihrer Marke und Ihren wichtigsten Mitarbeitern eine Plattform zur Aufklärung, Information und Unterstützung Ihrer Community.

25 der besten Beispiele für FAQ-Seiten

Schauen wir uns nun 25 großartige Beispiele für FAQ-Seiten/-Ressourcen an und warum sie so effektiv sind.

1. Caesarstone

Die FAQ-Ressource für Caesarstone UK bietet eine einfache, intuitive Benutzererfahrung, bei der häufige Fragen zu maßgeschneiderten Zielen zusammengefasst werden.

Wie in diesem Beispiel zu sehen ist, sollten FAQs einfach zu navigieren sein, einen schnellen Zugriff auf Daten ermöglichen und Antworten mit nur einem Klick ermöglichen.

Screenshot von Caesarstone, September 2024

2. Siren Craft Brew

Mithilfe sekundärer Navigationselemente und erweiterbarer Div-Inhalte vereinfacht Siren Craft Brew die Suche nach aktuellen Inhalten und ermöglicht so den einfachen Zugriff auf Informationen unabhängig vom Gerät.

Screenshot von Siren Craft Brew, September 2024

3. Amazon

Es sollte nicht überraschen, dass Amazon zu den 25 besten Beispielen für FAQ-Seiten gehört.

Durch die Nutzung von Daten durch das Unternehmen, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und durch den Einsatz von KI, um fortlaufende Gespräche zu ermöglichen, erhalten Sie einen fast menschlichen Austausch von Erkenntnissen und Unterstützung sowie ein praktisches Verständnis Ihrer Bedürfnisse.

Screenshot von Amazon, September 2024

4. WhatsApp

Das Whatsapp-Hilfecenter ist übersichtlich, benutzerfreundlich und effektiv kategorisiert, sodass Sie es schnell auf dem Desktop oder auf Mobilgeräten nutzen können.

Wenn man die funktionale Rolle und die praktischen Anforderungen einer FAQ-Ressource betrachtet, vergisst man leicht die Bedeutung der Ladezeit und der Geschwindigkeit des Zugriffs auf Informationen.

Darüber hinaus trägt der Gesprächston dazu bei, die Ressource als Ort der Hilfe, der Bereitstellung von Lösungen und der Vermittlung von Ratschlägen zu festigen.

Screenshot von WhatsApp, September 2024

5. Wikipedia (Wiki-Hilfe)

Das Hilfezentrum von Wikipedia ist ein hervorragendes Beispiel für eine traditionelle textorientierte FAQ-Seite.

Es ist textlastig, in wichtige Themenbereiche unterteilt und bietet umfassenden Zugriff auf alle wichtigen Supportbereiche, die Sie jemals benötigen könnten.

FAQ-orientierte Websites wie diese haben etwas Notwendiges, Sinnvolles und Nostalgisches, außerdem sind sie äußerst hilfreich und erfüllen ihren Zweck mehr als nur.

Mir gefällt auch die einfache Möglichkeit, das Aussehen der FAQ-Ressource über die Darstellungsfunktionen auf der rechten Seite zu ändern, um sie Ihren Wünschen entsprechend zugänglicher zu machen.

Screenshot aus Wikipedia, September 2024

6. P&O-Kreuzfahrten

P&O Cruises bietet eine erfrischende Balance zwischen Lifestyle-Entscheidungen und gezielterer Kreuzfahrtbuchung sowie erlebnisbasierten FAQs und bietet den Menschen, die diesen Informationsknotenpunkt nutzen, einfache, effektive Lösungen.

Screenshot von P&O Cruises, September 2024

7. Lucy und Yak

E-Commerce-Websites übersehen oft den menschlichen Aspekt der FAQ-Ressourcen und werden dadurch sehr funktional.

Lucy und Yak präsentieren das genaue Gegenteil – einen publikumsorientierten, benutzerfreundlichen und einfach zu bedienenden FAQ-Hub.

Screenshot von Lucy und Yak, September 2024

8. Asda

Das Asda-Kundenhilfecenter wirkt in Ton, Design und Bildsprache freundlich. Für eine große Marke ist es ein positiver Schritt nach vorne, diese Art von Gefühl zu vermitteln.

Das Wortspiel wie „Antworten von der Stange“ bietet eine spielerische Möglichkeit, Menschen zum Mitmachen zu verleiten, worum es bei einer FAQ-Ressource geht.

Screenshot von Asda, September 2024

9. Truhouse

Das herausragende Merkmal der Hilfe-/FAQ-Ressource für Kunden von Truhouse besteht darin, dass sie in jeden Schritt auf der Suche nach Benutzerinformationen und dem Kaufprozess unterteilt ist.

Ich habe nicht viele andere Beispiele gesehen, bei denen die FAQs so klar abgegrenzt und vereinfacht sind, dass die Leute darauf zugreifen und ihre Reise fortsetzen können.

Screenshot von Truhouse, September 2024

10. Nike

Der Kundenhilfe-Bereich „Get Help“ von Nike ist ein großartiges Beispiel für aktive Leerräume und ein Aufruf zum Handeln im Design.

Die FAQ-Seite kann oft übermäßig komplex und schwierig zu bedienen sein.

Vom Wortlaut bis zum Design zeigt das Beispiel Nike, dass bei FAQ-Seiten weniger mehr sein kann.

Screenshot von Nike, September 2024

11. Welttierschutz

FAQ-Seiten sollten viele verstreute Inhalte auf einfache, logische und benutzerfreundliche Weise zusammenfassen.

Welttierschutz tut genau das.

Als Benutzer ist Ihre Zeit wertvoll. Sie möchten Ihre Website-Reise so schnell wie möglich vorantreiben – diese Art der Informationsverarbeitung und -präsentation bietet Funktionalität durch Design.

Screenshot von World Animal Protection, September 2024

12. LinkedIn

Die Bereitstellung der LinkedIn-Hilfe-FAQs ist für den Benutzer am wenigsten störend.

Sie können sich weiterhin auf die Plattform konzentrieren und eine interaktive FAQ-Funktion öffnen, um Ihre Absicht zu unterstützen, und dann Ihre Aktivität mit begrenzter Ablenkung fortsetzen.

Überraschenderweise verwenden nicht mehr Websites diese Art von FAQ-Ansatz für unterwegs.

Sie können auf diese Funktion über die Dropdown-Liste Ihres Profilsymbols zugreifen.

Screenshot von LinkedIn, September 2024

13. Microsoft

FAQs sind die perfekte Plattform für gemischte Inhaltstypen, um komplexe Informationen in mundgerechte Häppchen zusammenzufassen.

Die Videobereitstellung und Community-Integration im Microsoft-Support heben sich hinsichtlich der Inhaltsbereitstellung und der direkten Anwendung des FAQ-Supports von der Konkurrenz ab.

Screenshot von Microsoft, September 2024

14. UCFB

Wenn Sie wichtige Entscheidungen zum Lebensstil treffen, beispielsweise in Bezug auf Bildung, können FAQs eine fantastische Möglichkeit sein, in die wichtigsten Details einzutauchen.

Die hilfreiche Informationsressource von UCFB bietet eine Fülle von Informationen in einem klaren und einfachen Designformat.

Screenshot von UCFB, September 2024

15. Google

Der Google-Support geht über die gängigen Erwartungen an FAQs hinaus.

Von Design, Layout, Informationsbereitstellung und mehr ist diese FAQ-Ressource ein nützlicher Bezugspunkt für die effektive Zusammenstellung großer Informationsmengen.

Screenshot vom Google-Support, September 2024

16. Hillier

Wenn Sie versuchen, ein überwiegend Offline-Erlebnis wie Gartenarbeit online zu reproduzieren, kann es schwierig sein, Menschen den Online-Kauf zu ermöglichen.

Der FAQ-Bereich von Hillier verstärkt diese Erfahrung jedoch durch den effektiven Austausch von Fachwissen und die positive Stärkung der Marke.

Man fühlt sich fast wie in einem Gartencenter, von dem man erwarten würde, dass es beim Publikum gut ankommt.

Screenshot von Hillier, September 2024

17. Tilda Reis

FAQs können am effektivsten funktionieren, wenn sie Teil einer größeren Menge nützlicher Community-Inhalte sind.

Hier kommen die FAQs von Tilda Rice ins Spiel.

Screenshot von Tilda Rice, September 2024

18. Trent-Möbel

Der FAQ-Bereich von Trent Furniture dient sowohl als FAQ-Ressource als auch als Leitfaden-Rollup-Ressource.

Dies bedeutet, dass Benutzer auf erstklassige Informationen, ausführlichere, umfassendere Kaufratgeber, Messinformationen und eine ganze Reihe anderer Erkenntnisse zugreifen können, die normalerweise nur über Blogs zugänglich sind.

Für E-Commerce-Websites ist es von Vorteil, auf Ebenen voller Inhaltstiefe zuzugreifen, die für Ihre Kaufentscheidungen relevant sind – unabhängig davon, ob Sie in derselben Sitzung einen Kauf tätigen möchten oder sich durch den Kauf und die Informationssuche arbeiten.

Screenshot von Trent Furniture, September 2024

19. Spotify-Community

Community-Sites sind von Natur aus dazu da, den effektiven Wissensaustausch, die Kommunikation und den Zugang zu Informationen zu erleichtern.

Die FAQ-Ressource der Spotify-Community ermöglicht den Push- und Pull-Zugriff auf Informationen. Wie zu erwarten, werden die wichtigsten wiederkehrenden Benutzeranforderungen segmentiert, um eine schnelle Bereitstellung von FAQs und Co. zu ermöglichen Die entsprechenden Artikel sind ausgeschildert.

Screenshot aus der Spotify-Community, September 2024

20. Etsy

Es ist interessant zu sehen, wie E-Commerce-Websites im Laufe der Jahre FAQ-Hubs zunehmend Priorität eingeräumt haben.

Etsy ist ein gutes Beispiel dafür, indem es Informationsebenen austauscht und Eckpfeilerinhalte ins Rampenlicht rückt, mit denen seine Nutzerbasis am häufigsten interagiert.

Screenshot von Etsy, September 2024

21. Carbase

FAQs sollten zielgerichtet sein und klar definierte Problemlösungsbeiträge liefern, die leicht zugänglich sind.

Ein gutes Beispiel hierfür ist die Carbase-FAQ-Seite. Es herrscht Klarheit über die wichtigsten Informationsthemen, unterstützt durch priorisierte Fachthemenbereiche, die es den Menschen ermöglichen, ihre Reise mit minimalen Klicks fortzusetzen.

Screenshot von Carbase, September 2024

22. Wasserhilfe

Wenn Sie eine fesselnde Geschichte erzählen und Menschen bei jeder Interaktion zum Handeln ermutigen möchten, spielt der FAQ-Hub eine entscheidende Rolle.

Im Wateraid-FAQ-Beispiel können Sie das Catch-All-Konzept in Aktion sehen, das darauf abzielt, die Interaktion aufrechtzuerhalten und Menschen zu ermutigen, zu unterstützen und zu spenden.

Die Kombination von KI mit Chatbot-Funktionalität und traditioneller themenbasierter Bereitstellung von Textinformationen funktioniert nahtlos.

Screenshot von Wateraid, September 2024

23. Airtable

Das Airtable-Hilfecenter hat sich seit der Überprüfung vor einigen Monaten erheblich verändert. Es ist jedoch dennoch gerechtfertigt, in diese Liste der wichtigsten FAQ-Ressourcen aufgenommen zu werden.

Die Inhaltssegmentierung, die Chatbot-Unterstützung und die klare/einfache Benutzeroberfläche sind ideal für FAQ-Inhaltstypen.

Screenshot von Airtable, September 2024

24. Reddit

Es gibt eine Nostalgie für den Reddit-FAQ-Bereich.

Es funktioniert und ist funktional, versetzt einen aber irgendwie in die frühen 2000er Jahre zurück.

Der sachliche Zugriff auf Textlinks mit Informationen ist eine schöne Erinnerung daran, dass es viele Möglichkeiten gibt, das gleiche Ziel zu erreichen.

Screenshot von Reddit, September 2024

25. Stephen King

Als lebenslanger Fan von Stephen King bin ich vielleicht voreingenommen, aber ich liebe die Tatsache, dass der FAQ-Hub auf der Stephen King-Website das Gefühl einer literarischen Erfahrung vermittelt.

Das Inhaltsverzeichnis und der Hintergrund stellen eine Szene dar, in der man ein Buch liest und Teil der Geschichte ist.

Screenshot von Stephen King, September 2024

Erstellen einer effektiven FAQ-Seite

Unabhängig davon, ob Sie eine FAQ-Seite eingerichtet haben, glauben, dass diese einen größeren Beitrag leisten kann, oder ob Sie eine neue FAQ-Ressource für Ihre Website erstellen möchten, ist es wichtig, über die nächsten Schritte nachzudenken.

Denken Sie daran, die Notwendigkeit der Datenerfassung in Ihrem FAQ-Bereich nicht zu übersehen. Nutzen Sie dies, um den kontinuierlichen Mehrwert für Ihr Publikum weiter zu ergänzen, zu verfeinern und zu erweitern.

Ihre FAQ-Ressource muss proaktiv aktualisiert werden, um allen neuen und sich ständig ändernden Datensätzen gerecht zu werden, die Ihre bestehenden und neuen Community-Anforderungen widerspiegeln – offline und online.

1. Legen Sie den Zweck der FAQ-Seite fest

Angenommen, Sie möchten Ihre Experten in den Vordergrund rücken und das Publikum kontinuierlich unterstützen. In diesem Fall funktioniert Ihr FAQ-Hub ganz anders, als wenn Sie den Zugriff auf wichtige Kerninhalte auf Ihrer Website erleichtern möchten.

Sie müssen einen klar definierten Zweck für den FAQ-Bereich haben und sicherstellen, dass Sie diesen mit Geschäftszielen und KPIs untermauern.

Dies trägt dazu bei, die Priorisierung und Rechtfertigung aufrechtzuerhalten, um weiterhin Ressourcen zu investieren und sich neben traditionelleren kommerziellen Website-Seiten auf die FAQ-Entwicklung zu konzentrieren.

2. Planen Sie im Voraus, um Ihren FAQ-Hub zu pflegen und zu erweitern

Die Fragen Ihrer Zielgruppe ändern sich häufig, und Sie müssen sicherstellen, dass Ihr FAQ-Inhalt dies widerspiegelt.

Daten in der Google Search Console (GSC), das Suchverhalten auf der Website sowie allgemeinere Branchentrends werden hier Aufschluss geben.

Beschränken Sie Ihre Datenerfassung jedoch nicht auf eine einzige Quelle.

Schauen Sie sich die Konkurrenz an, ziehen Sie Google Rich Results in Betracht (mit Tools wie SEMrush) und prüfen Sie die Vollständigkeit Ihrer Fachwissensbereitstellung durch Ihre FAQ-Inhalte.

3. Schauen Sie außerhalb der Datenumgebung Ihres Unternehmens

Während Ihre Daten für die Betreuung Ihres bestehenden Kundenstamms hervorragend geeignet sind, müssen häufig mehrere Ebenen von FAQs erfüllt werden.

Für allgemeinere Fragen können Sie kostenlose Tools wie Answer the Public, Google Trends und Websites von Mitbewerbern verwenden.

Die Möglichkeit, In-SERP-Fragen zu beantworten, wächst ständig. Sie möchten in diesen Gesprächen präsent sein, indem Sie Ihre FAQ-Inhalte präsentieren und überzeugende Inhaltstypen erstellen, um diese Elemente richtig anzusprechen.

4. Häufig gestellte Fragen zur Strukturierung

Sowohl Ihre Seite als auch einzelne FAQs (sei es eine einzelne FAQ-Seite oder ganze Abschnitte Ihrer Website speziell für FAQ-Inhalte) erfordern einige Überlegungen dazu, wie Sie sie strukturieren und viele verschiedene Inhalte für den Benutzer und Suchmaschinen gleichermaßen zugänglich machen.

Berücksichtigen Sie den erweiterbaren On-Click-Text auf der Ebene der einzelnen FAQ, um die Antworten sauber und benutzerfreundlich zu halten.

Nehmen Sie sich auf der Ebene der Seitenstruktur die Zeit, Inhalte nach Wert und Nachfrage zu priorisieren, plus technische Optimierungsbereiche wie die Verwendung von Schemata, Seitengeschwindigkeit und Mobilfreundlichkeit.

Denken Sie daran, dass Menschen versuchen, Inhalte auf unterschiedliche Weise zu verarbeiten.

FAQ-Inhalte müssen nicht nur aus Text bestehen. Es hat eine weitaus größere Reichweite und ist sowohl für Menschen als auch für die Suche wertvoller, wenn es mehrschichtig und vielfältig in den Inhaltstypen ist.

5. Nutzen Sie Daten zur Verfeinerung und Verbesserung: Teil des „Always On“-Fokus

FAQ-Seiten veralten schnell und verlieren mit der Zeit an Wert.

Stellen Sie sicher, dass Sie Seitenänderungen testen und iterativ alles verbessern, von Überschriften und anklickbaren Seitenelementen bis hin zu neuen datengesteuerten Inhaltsergänzungen und Handlungsaufforderungen.

Jeden Monat gibt es evidenzbasierte Möglichkeiten zur Verbesserung, und diese Mentalität ist der Schlüssel zur Maximierung der Geschäfts- und Benutzerwirkung.

6. Vergessen Sie nicht das Element „Menschen“.

Die erfolgreichsten FAQ-Seiten und Help-Center-Hubs basieren oft auf einem tieferen Verständnis der Menschen, denen sie helfen sollen.

Daten und Beweise sind immer wichtig, aber Sie müssen dies mit Erkenntnissen aus der Praxis und Offline-Erfahrungen in Einklang bringen.

Die besten Menschen, die dabei helfen können, sind die Mitarbeiter an vorderster Front, die täglich aktiv mit Ihrem Publikum interagieren und wirklich verstehen, wie Online- und Offline-FAQs Ihr Problemlösungsangebot unterstützen und bereichern können.

Ihr FAQ-Bereich unterstützt Ihre Mitarbeiter, da er dazu dient, Ihre Community aufzuklären und zu informieren.

Denken Sie über Ihre wiederkehrenden Gespräche nach und darüber, wie diese auch online gleichermaßen gut bedient werden können.

Vergessen Sie nicht die gemischten Inhaltstypen, um das Offline-Erlebnis online zu reproduzieren, sowie die Notwendigkeit, Feedback von Ihren Benutzern direkt einzuholen.

Als letzter kurzer Tipp: Jede FAQ-Ressource, wie vollständig sie auch erscheinen mag, bietet neue Möglichkeiten, den daraus resultierenden Wert zu nutzen und Bereiche zu erweitern, in denen sie wachsen kann.

Sie können vorhandene Inhalte häufig für neue Suchmöglichkeiten neu positionieren, ihre Tiefe und ihren Wert stärken und erweitern und außerdem einzigartige visuelle Inhalte aus einer Nur-Text-Bereitstellung erstellen, um viele kurzfristige und laufende Gewinne zu erzielen.

Zusammenfassung

Eine FAQ-Ressource kann zu einem der größten Vermögenswerte Ihrer Website werden.

Es kann die Probleme der Menschen lösen, schnellere Konvertierungen unterstützen und die Erfahrung Ihres Teams und Ihres Unternehmens in Ihrer digitalen Nische beleuchten.

Ihr FAQ-Hub sollte sich ständig weiterentwickeln, die neuesten Datensätze verwenden, um vorhandene Inhalte zu verbessern und zu verfeinern, und die behandelten Themen basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe kontinuierlich erweitern.

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihrer Website, praktisch dann präsent zu sein, wenn Ihre Benutzerbasis Sie am meisten braucht.

Es kann Massen von Menschen direkt auf Ihre Website leiten, um nach Lösungen zu suchen, anstatt nach externen Ressourcen, die in dieser Nische möglicherweise unterschiedliche Grade an Effektivität oder Autorität haben.

Wenn ein FAQ-Ansatz für Sie neu ist, fangen Sie klein an und erweitern Sie ihn mit der Zeit. Es ist besser, eine vollständige Abdeckung einer kleineren Anzahl von Benutzeranfragen zu bieten, als nur ein oberflächliches Erlebnis zu bieten.

Weitere Ressourcen:

• FAQ-Schema: Ein Leitfaden für Anfänger
• Sollten Sie FAQs auf Produkt- oder Kategorieseiten einfügen?
• Perfekt optimierter Inhalt von Anfang bis Ende

Ausgewähltes Bild: Ilusiku Studio/Shutterstock