Social-Media-Branding: So machen Sie es richtig

Erinnern Sie sich an die Zeiten, als soziale Medien für Unternehmen ein „Vielleicht“ oder ein „Nice-to-have“ waren? Wann waren die in den sozialen Medien aktivsten Marken Early Adopters und Vorreiter?

Nun, diese Zeiten sind vorbei.

Heutzutage sind soziale Medien eine notwendige Voraussetzung für jedes Unternehmen.

Ihre sozialen Profile sind oft der erste Kontaktpunkt, den Kunden mit Ihrem Unternehmen haben – und daher sind soziale Medien ein wirksames Branding-Tool, das die Markenwahrnehmung, Stimmung, Autorität und das Vertrauen beeinflusst.

Aber Social-Media-Branding geschieht nicht zufällig; Es erfordert sorgfältige Überlegung, Beständigkeit und langfristiges Engagement.

In diesem umfassenden Leitfaden untersuchen wir, was Social-Media-Branding ist, warum es wichtig ist und wie es umgesetzt wird, bevor wir nützliche Tipps zur Verbesserung Ihres Social-Media-Brandings geben.

Was ist Social-Media-Branding?

Beginnen wir wie immer mit der grundlegenden Frage: Was genau ist Social Media Branding?

Der Begriff ist einigermaßen selbsterklärend. Dabei handelt es sich um die Praxis, soziale Medien zu nutzen, um bestehenden und potenziellen Kunden die Identität, Mission und Botschaft Ihrer Marke zu vermitteln.

So wie Sie eine übergreifende Markenstrategie für Ihr Unternehmen haben, sollten Sie auch eine für Ihre Social-Media-Marke haben.

Es sollte als Bestandteil der größeren Markenstrategie Ihres Unternehmens – und als Erweiterung davon – fungieren, wird sich jedoch in einigen Bereichen zwangsläufig unterscheiden, basierend auf Faktoren, die ausschließlich für soziale Medien gelten.

Zu den wichtigsten Elementen Ihrer Social-Media-Branding-Strategie gehören:

• Markenidentität: Wie Ihre Marke auf allen Social-Media-Plattformen erscheint. Zu den visuellen Elementen gehören Logos, Farbpaletten, Schriftarten und ein übergreifender visueller Ansatz.
• Markenstimme: Ihr Tonfall sollte mit Ihren Markenwerten und Ihrer Botschaft übereinstimmen und Ihre Zielgruppe ansprechen. Sie sollten es auf die soziale Plattform zuschneiden, aber der Kern Ihrer Markenstimme sollte sich konsistent und wiedererkennbar anfühlen.
• Content-Strategie: Die Inhalte, die Sie in den sozialen Medien teilen, spielen eine wichtige Rolle für Ihr Branding. Durch die Entwicklung einer Content-Strategie können Sie definieren, welche Content-Typen, Formate und Themen für Ihre Stimme, Ihren Ton und Ihre Botschaft am sinnvollsten sind.
• Publikumseinbindung: Gutes Social Branding hat viele Facetten und beinhaltet die Interaktion mit Ihrem Publikum. Sie sollten mit ihnen interagieren, um eine emotionale Verbindung aufzubauen – und dabei auf den Ton und die Stimme Ihrer Marke achten.

Beim Social-Media-Branding kommt es vor allem auf Konsistenz an.

Von Ihrer visuellen Identität, Ihrer Stimme und Ihrem Tonfall bis hin zu der Art und Weise, wie Sie mit Ihren Followern interagieren und den Geschichten, die Sie erzählen – es ist wichtig, dass Sie eine zusammenhängende Markenpräsenz aufbauen, die Ihr Publikum wiedererkennen und ihr vertrauen kann.

Warum ist Ihr Social-Media-Branding wichtig?

Wie bereits erwähnt, ist Social-Media-Marketing ein grundlegender Bestandteil einer effektiven Marketingstrategie – und Branding ist der Grundstein dafür, wie Sie in den sozialen Medien auftreten.

Denken Sie daran, wie oft Sie in den sozialen Medien zum ersten Mal auf eine Marke gestoßen sind und sich in deren Profilen „ein bisschen umgesehen“ haben, bevor Sie sich entschieden haben, ob Sie ihrer Website folgen oder sie besuchen möchten.

Ihre Social-Media-Präsenz kann einen großen Einfluss darauf haben, die Wahrnehmung und Stimmung gegenüber Ihrer Marke zu prägen, neue Kunden zu gewinnen und zu konvertieren, Markentreue aufzubauen, neue Mitarbeiter zu rekrutieren und letztendlich Ihren Gewinn zu steigern.

Aber es herrscht auch ein extrem wettbewerbsintensives Umfeld, und um herauszustechen, muss man sein Branding richtig gestalten.

Ihre Kunden (und Interessenten) sollten in der Lage sein, zu verstehen, wer Ihre Marke ist, was Ihre Werte sind, was Ihre Botschaft ist und warum sie Ihnen vertrauen sollten – und dies kann durch Social-Media-Branding erreicht werden.

Gutes, konsistentes Social-Media-Branding gehört zu den wirksamsten Instrumenten zur Förderung der Markenbekanntheit und -bekanntheit – was den Unterschied zwischen jemandem, der sich für Ihre Marke oder die Ihrer Konkurrenten entscheidet, ausmachen kann.

Es ist der Schlüssel zu einer effektiven Social-Media-Strategie und unterstützt auch Ihre größeren Marketingbemühungen.

So bauen Sie Ihre Marke in sozialen Medien auf

Der Aufbau Ihrer Marke in den sozialen Medien ist eine vielschichtige Anstrengung, bei der Sie viele Dinge berücksichtigen müssen.

Hier sind einige der grundlegenden Schritte zum Aufbau einer Marke in sozialen Netzwerken:

Kenne deine Zuhörer

Es mag offensichtlich erscheinen, aber für den Aufbau einer Marke in den sozialen Medien ist es von grundlegender Bedeutung, genau zu wissen, mit wem Sie sprechen.

Sie sollten sich bemühen, ihre demografischen Merkmale, Interessen, Wünsche und Probleme zu verstehen, da dies dabei hilft, herauszufinden, wie Sie mit ihnen in Kontakt treten und welche Art von Inhalten Sie erstellen sollten.

Skizzieren Sie Ihre Markenidentität

Wie wir bereits besprochen haben, sollten Sie in den sozialen Medien eine klare und konsistente visuelle Identität haben. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Markenmaterialien, um dies aufzubauen, nehmen Sie aber bei Bedarf jederzeit Änderungen vor.

Ihr Social Branding sollte auf die Plattformen selbst sowie das Verhalten und die Vorlieben der Social-Media-Nutzer zugeschnitten sein. Außerdem erfahren Sie, welche Inhalte Sie erstellen und wie diese zum Leben erweckt werden.

Finden Sie den richtigen Tonfall

Wie kommuniziert Ihre Marke mit ihren Mitmenschen? Ist es freundlich und locker? Ist der Ton professioneller oder formeller?

Verwendet Ihre Marke Snark? Macht es Witze? Liegt der Schwerpunkt mehr auf der Unterhaltung der Kunden oder darauf, sie auf dem Laufenden zu halten und weiterzubilden?

Das sind alles Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie den Tone of Voice Ihrer Marke in den sozialen Medien definieren.

Sobald Sie Ihren idealen Markenton gefunden haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihn bei allem, was Sie in den sozialen Medien tun, einfließen lassen – von Ihren Inhalten bis hin zu Ihren Kommentaren.

Wählen Sie Ihre Plattformen mit Bedacht aus

Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Publikum auf jeder einzelnen Social-Media-Plattform aktiv ist, insbesondere wenn man bedenkt, wie viele es heutzutage gibt.

Überlegen Sie, welche Plattformen Sie für Ihre Social-Media-Präsenz nutzen möchten.

Sobald Sie wissen, wo Ihr Publikum am aktivsten ist, fragen Sie sich, ob die Plattform selbst zu Ihren Markenwerten, Ihrer Geschichte, Ihrer Identität und Ihrem Tonfall passt.

Erstellen Sie eine Content-Strategie

Entwickeln Sie auf der Grundlage Ihres Wissens über die Interessen und Schwachstellen Ihres Publikums sowie Ihrer Markenidentität und Stimme einen Plan für die Arten von Inhalten, die Sie erstellen werden.

Stellen Sie sicher, dass jeder von Ihnen erstellte Inhalt die Branding-Entscheidungen und -Parameter widerspiegelt, die Sie selbst festgelegt haben.

Ich empfehle, mit verschiedenen Inhaltstypen und -formaten zu experimentieren, um die Inhalte aktuell zu halten und herauszufinden, was bei Ihrem Publikum ankommt.

Überwachen und anpassen

Apropos Resonanz bei Ihrem Publikum: Der Aufbau einer Marke in den sozialen Medien ist ein kontinuierlicher Prozess. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Leistung und die Reaktion der Menschen auf Ihre Präsenz in den sozialen Medien überwachen.

Analysieren Sie kontinuierlich Kennzahlen wie die Engagement-Rate sowie qualitativere Indikatoren wie Publikumskommentare und passen Sie Ihren Ansatz entsprechend an.

Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass eine bestimmte Art des Storytellings Ihr Publikum am besten anspricht oder dass eine Ihrer Markenschriften in sozialen Netzwerken nicht gut lesbar ist.

Achten Sie darauf, Ihr Branding auf der Grundlage dessen zu optimieren, was am besten funktioniert.

8 Tipps zur Verbesserung Ihres Social-Media-Brandings

Nachdem wir nun das Wesentliche behandelt haben, wollen wir uns mit einigen Tipps zur Verbesserung Ihres Social-Media-Brandings befassen.

1. Bleiben Sie über Trends auf dem Laufenden

Der Schlüssel zu effektivem Social-Media-Branding ist, über die neuesten Trends, Formate und Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Algorithmusänderungen informiert sind und wissen, worauf sich soziale Zielgruppen zu einem bestimmten Zeitpunkt konzentrieren.

Indem Sie die Trends in den sozialen Medien nutzen, können Sie Ihrem Publikum zeigen, dass Ihre Marke vertrauenswürdig, maßgeblich und auf dem Laufenden ist.

Und indem Sie verstehen, wie der Algorithmus funktioniert, stellen Sie sicher, dass die Leute Ihre Inhalte tatsächlich sehen – und mit Ihrer Marke interagieren.

2. Sei ein Mensch

Hier ist ein weiterer Vorschlag, der vielleicht offensichtlich klingt, aber allzu oft übersehen wird: Versuchen Sie, Ihre Marke zu humanisieren.

Social Media ist ein lauter Ort mit viel Konkurrenz, und Benutzer haben kein Interesse daran, dass ihr Erlebnis durch nicht zuordenbare Marken gestört wird, die versuchen, ihnen Dinge zu verkaufen.

Indem Sie die menschliche Seite Ihrer Marke zeigen, erleichtern Sie es Ihren Kunden, eine authentische Verbindung zu Ihnen aufzubauen.

Sie können dies beispielsweise tun, indem Sie Trendthemen kommentieren, Mitarbeitergeschichten würdigen, Inhalte hinter den Kulissen in sozialen Medien zeigen oder sogar Ihren Tonfall anpassen, um gesprächiger und natürlicher zu wirken.

3. Erstellen Sie einen Styleguide

Wir haben es schon einmal gesagt, und wir sagen es noch einmal: Wenn es um Social-Media-Branding geht, ist Konsistenz der Schlüssel – und das gilt für alles, von Ihren Bildern über Ihre Texte bis hin zu Ihrem Ton.

Eine unglaublich hilfreiche Methode, um die Konsistenz in Ihrem Team sicherzustellen, ist die Erstellung eines Social-Media-Styleguides.

In Ihrem Styleguide können Sie alle wichtigen Informationen darüber erläutern, was Sie in sozialen Netzwerken tun und was nicht. Beispiele für Elemente, die Sie einbeziehen könnten, sind bevorzugte Markenschriftarten, die Farbpalette der Marke und deren Verwendung, Wörter oder Begriffe, die Sie verwenden und nicht verwenden usw.

Sobald Sie die erste Version haben, teilen Sie sie mit den entsprechenden Teammitgliedern, damit alle auf dem Laufenden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie es weiterhin als lebendiges Dokument betrachten, das auf der Grundlage von Erkenntnissen und Dreh- und Angelpunkten Ihrer Markenstrategie aktualisiert wird.

4. Binden Sie Ihr Netzwerk aktiv ein

Die charismatischsten Menschen sind diejenigen, die ihre Mitmenschen einbeziehen, Fragen stellen und Beziehungen pflegen – und das Gleiche gilt für Marken.

Wenn Sie Ihr Social-Media-Branding verbessern möchten, konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung Ihrer Interaktion und den Ausbau Ihres sozialen Netzwerks. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun.

Beginnen Sie mit Ihrem Publikum, Ihren Kunden und Interessenten. Reagieren Sie auf ihre Kommentare und Fragen und beschäftigen Sie sich bei Bedarf proaktiv mit ihren Inhalten.

Identifizieren Sie in ähnlicher Weise Influencer in Ihrer Branche oder Nische, die gut mit den Werten Ihrer Marke übereinstimmen, und beginnen Sie, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sie können dies auch mit anderen Marken tun, um Spaß an der sozialen Interaktion zu haben – obwohl ich normalerweise nicht dazu ermutige, zu viel mit Ihren Konkurrenten zu interagieren.

5. Konzentrieren Sie sich auf einzigartiges Storytelling

Bei großartigen Social-Media-Inhalten dreht sich, wie bei allen großartigen Marketinginhalten, alles um das Geschichtenerzählen. Um Ihr Social-Media-Branding zu verbessern, konzentrieren Sie sich also darauf, einzigartige Geschichten zu erzählen, die nur Ihre Marke erzählen kann.

Versuchen Sie, Inhalte zu teilen, die die Hintergrundgeschichte Ihres Unternehmens, seine Mission und Werte oder die wahren Menschen hinter der Marke hervorheben.

Stellen Sie sicher, dass die Geschichten authentisch sind, denn das ist es, was beim sozialen Publikum am meisten Anklang findet.

6. Nach Plattform optimieren

Wie wir bereits besprochen haben, werden Sie wahrscheinlich nicht auf jeder einzelnen sozialen Plattform vertreten sein – und jede Plattform hat ihre eigene Zielgruppe und ihre eigenen Erwartungen, Inhaltstypen und Nuancen.

Indem Sie darauf achten, was auf jeder Plattform funktioniert, und Ihre Strategie entsprechend optimieren, verbessern Sie ganz natürlich Ihr Social-Media-Branding.

Vielleicht möchten Sie mehr Mitarbeiter- oder Unternehmensgeschichten auf LinkedIn erzählen, Bildungskarussells oder auffällige Bilder auf Instagram teilen und Ihre Video-Storytelling-Bemühungen auf TikTok konzentrieren.

Wofür Sie sich auch entscheiden, stellen Sie sicher, dass die Plattform und ihr Publikum an erster Stelle stehen, und der Erfolg wird sich einstellen.

7. Nutzen Sie UGC

Manchmal kommen die stärksten Branding-Momente nicht von Ihrer Marke.

Benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) erfreuen sich bei Marken in den sozialen Medien aus gutem Grund großer Beliebtheit: Sie sind oft einflussreicher als das eigene Branding. Zumindest ist es ein kraftvoller Begleiter.

Auch wenn es wichtig ist, die eigenen Geschichten zu erzählen, sind Erfahrungsberichte von echten Kunden eine unglaubliche Möglichkeit, zu zeigen, dass Ihre Marke erfolgreich ist.

Wenn Ihre Kunden Inhalte über Ihr Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen erstellen, sollten Sie erwägen, diese zu erweitern – insbesondere, wenn das, was sie sagen, stark mit Ihren Werten und Ihrer Botschaft übereinstimmt.

8. Sehen Sie sich die Daten noch einmal an

Es kommt immer auf die Daten zurück.

Wenn Sie Ihr Social-Media-Branding verbessern möchten, müssen Sie darauf achten Nehmen Sie sich Zeit, um zu beurteilen, wo Sie sich gerade befinden, was funktioniert und was nicht.

Sie sollten Ihre Leistung regelmäßig überwachen, aber vielleicht müssen Sie sich etwas mehr Zeit nehmen, um innezuhalten und tiefer einzutauchen.

Erwägen Sie A/B-Tests verschiedener visueller oder Messaging-Ansätze, um herauszufinden, was wirklich funktioniert, und fragen Sie sich dann, ob Sie Ihr Branding und Ihren Tonfall neu bewerten müssen.

Es ist wichtig, dass Sie dies richtig machen. Scheuen Sie sich also nicht, sich die Zeit zu nehmen, die richtigen Fragen zu stellen.

Abschließend

Social-Media-Branding ist ein wichtiger Bestandteil jeder Marketingstrategie – und dabei geht es nicht nur um die von Ihnen geposteten Inhalte, sondern um viel mehr.

Genau wie Ihre Marke sollte sich auch Ihre Social-Media-Branding-Strategie ständig weiterentwickeln, um sie an Ihr Publikum und die aktuelle Landschaft Ihrer Branche anzupassen.

Indem Sie einige der Tipps nutzen, über die wir gesprochen haben – sich auf Ihr Publikum zu konzentrieren, eine klar definierte Markenidentität und -stimme beizubehalten und der Konsistenz Priorität einzuräumen – können Sie Ihr Social-Media-Branding verbessern und den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben.

Mehr Ressourcen:

• 17 großartige Beispiele für Social-Media-Marketing
• Social Media Analytics: Ein Leitfaden für den Einstieg
• Social Media Marketing: Ein vollständiger Strategieleitfaden

Ausgewähltes Bild: Master1305/Shutterstock