Amazons Direktlieferungsplan aus China in der Kritik

Wir haben Branchenexperten gebeten, Amazons Pläne zu kommentieren, einen neuen Bereich für chinesische Verkäufer zu schaffen, der direkt an US-Kunden versendet. Der Schritt ist offenbar ein Versuch, Verbraucher zurückzugewinnen, die sich an Temu und Schein, Hersteller von preiswerten Haushaltswaren bzw. Bekleidung, gewandt haben.

Das in China ansässige Unternehmen Shein verkauft preisgünstige „Fast Fashion“-Kleidung.

Schlechte Idee

Laut Phil Masiello, CEO der CrunchGrowth Revenue Acceleration Agency, langjähriger Amazon-Verkäufer und Gründer mehrerer E-Commerce-Unternehmen, ist das eine schlechte Idee.

Verkäufer und Marken kämpfen seit Jahren mit Amazon gegen billige Fälschungen aus China. „Das wird die Marken dort verärgern“, sagte Masiello in einem Videointerview und fügte hinzu: „Amazon sollte höher gehen. Sie sollten sich auf Exklusivität konzentrieren, anstatt zu versuchen, ein Temu zu sein.“

Die chinesische Konkurrenz verkaufe „Schrott an Ungebildete. Sie kaufen es einmal. Sie sind keine langfristigen Temu-Kunden“, sagte Masiello. Temu sei beliebt, sagt er, aber das Geschäftsmodell sei nicht nachhaltig.

„Amazon hat etwas, das jede Marke lieben würde: Kundenbindung“, fügte Masiello hinzu. „Jeder hat die Amazon-App auf seinem Telefon. Das ist der erste Ort, an dem wir nach etwas suchen.“

Masiello glaubt, dass Amazon durch diesen Schritt teuer zu stehen kommen wird, da Qualitätsverkäufer mit steigenden Gebühren rechnen müssen – etwa 50 % der Verkäufe gehen an Amazon.

Masiello ist nicht der Einzige, der der Meinung ist, dass Amazon einen Fehler macht.

Zum Wettbewerb einladen

„Amazon hat einen Pakt mit dem Teufel geschlossen, indem es diesen Mist aus Übersee hereinließ“, erklärte Rick Wilson, CEO der E-Commerce-Plattform Miva. „Sie haben die Konkurrenz eingeladen.“

Hochwertigere Produkte werden von der neuen Ladenfront abgeschirmt, aber „es hängt letztendlich vom Artikel ab.“

„Amazon verfolgt weiterhin aggressiv die Interessen ausländischer Hersteller und macht es ihnen leichter, selbst zu Verbrauchermarken zu werden“, sagte James Thomson, geschäftsführender Partner bei Equity Value Advisors und ehemaliger Amazon-Manager. „In vielen Kategorien beziehen US-amerikanische Marken auf Amazon ihre Waren aus dem Ausland und konkurrieren nun mit ihren Herstellern. Amazon ermöglicht ihnen das.“

„Da Amazon nach günstigeren Optionen sucht, ist es für kleine Marken in den USA schwieriger, erfolgreich zu sein“, sagte Thomson.

Dennoch sieht Thomson kein großes Problem bei besseren Verkaufsschlagern zu höheren Preisen.

„Viele Sachen bei Temu und Schein sind Spontankäufe“, sagte Thomson. „Ich gehe nicht auf solche Seiten und denke mir: ‚Hier ist das, was ich brauche, um meine Vorräte zu Hause aufzufüllen.‘“

Thrasio, der E-Commerce-Aggregator, der vor Kurzem aus der Insolvenz hervorgegangen ist, konzentriert sich auf Qualität und Loyalität, um nicht mit den Produkten von Temu und Schein in Konkurrenz zu treten.

Massenartikel wie Küchenutensilien werden für Verbraucher durch Angebote direkt aus China noch günstiger.

Durch die Konzentration auf Qualität hofft Thrasio, der Konkurrenz durch preisgünstige Alternativen aus dem Weg zu gehen.

„Bei einigen dieser Massenprodukte gibt es einfach keine Möglichkeit, mit ihnen zu konkurrieren“, sagte Stephanie Fox, die neue Geschäftsführerin von Thrasio, in einem Interview. „Ihre Margen werden bei 5 % liegen, was ein skaliertes Geschäft niemals unterstützen wird. Könnten Einzelunternehmer möglicherweise mit diesen Produkten konkurrieren? Sicher, aber sie werden damit nicht viel Geld verdienen.“

„Der Wettbewerb mit Massenprodukten mit niedrigen Margen – und genau darauf konzentriert sich Amazon – wird sich nicht lohnen“, sagte Fox.

Mark Daoust, der Gründer des E-Commerce-Brokers Quiet Light, verglich den Schritt mit der Einführung von Amazon Basics.

„Ich habe ein Unternehmen gesehen, das durch Amazon Basics ruiniert wurde“, sagte Daoust und verwies auf einen Kunden, der Bürostühle zu niedrigeren Preisen verkaufte. „Die meisten Verkäufer wollen eine Marke aufbauen, ein Qualitätsprodukt, und sich auf eine Einzigartigkeit konzentrieren, die niemand nachahmen kann. Der Kunde hat preiswerte Stühle hergestellt, die für viele Menschen erschwinglich waren. Das war das ganze Wertversprechen.“

Es war nicht unbedingt der beste Stuhl auf dem Markt, aber er war günstig und funktionierte sehr gut – bis das nicht mehr der Fall war. „Amazon Basics hat dieses Unternehmen zerstört.“