Was ist die Klickrate und warum ist die CTR wichtig?

Suchmaschinen legen großen Wert auf eine gute Klickrate (CTR).

Denn im Pay-per-Click-Modell gilt: Je mehr jemand klickt, desto mehr Geld verdient die Suchmaschine.

Aber auch für Werbetreibende ist die CTR wichtig. Die CTR sagt Ihnen, wie gut Ihre Botschaft bei den Menschen ankommt, die sie sehen, und ob Sie ihr Interesse wecken.

Wenn sich ein Benutzer an eine Suchmaschine wendet, hat er eine Frage und sucht nach einer Antwort. Sie drücken ein Bedürfnis oder einen Wunsch aus.

Was die Suche so großartig macht, ist, dass die Benutzer Ihnen genau sagen, wonach sie suchen! Sie haben bereits entschieden, dass sie etwas brauchen und versuchen nun, es zu finden.

Die Erstellung einer relevanten bezahlten Suchanzeige ist Ihr erster Schritt als Werbetreibender, um diesem Bedarf gerecht zu werden. Und die CTR ist eine Möglichkeit herauszufinden, ob Sie dieses Bedürfnis der Suchenden erfüllen, wenn sie Ihre Anzeigen sehen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, was eine Klickrate ist, was eine gute CTR ist, wie sie sich auf Ihren Anzeigenrang und Qualitätsfaktor auswirkt und wann eine niedrige CTR als in Ordnung gilt.

Was ist die Click-Through-Rate (CTR)?

Vereinfacht ausgedrückt ist eine Klickrate der Prozentsatz der Impressionen, die zu einem Klick führen.

Wenn Ihre PPC-Anzeige 1.000 Impressionen und einen Klick hatte, entspricht das einer CTR von 0,1 %.

Als Kennzahl gibt Ihnen die Klickrate (CTR) Aufschluss darüber, wie relevant Ihre Anzeige von Suchenden gefunden wird.

Wenn Sie ein:

• Hohe CTR: Nutzer finden Ihre Anzeige äußerst relevant.
• Niedrige Klickrate: Nutzer finden Ihre Anzeige weniger relevant.

Das ultimative Ziel jeder PPC-Kampagne besteht darin, qualifizierte Benutzer dazu zu bringen, auf Ihre Website zu kommen und eine gewünschte Aktion auszuführen (z. B. einen Kauf tätigen, ein Lead- oder Kontaktformular ausfüllen, ein Datenblatt herunterladen).

Die CTR ist der erste Schritt im Prozess der Verbesserung der Relevanz Ihrer Anzeige und der Generierung der gewünschten Aktionen.

Was ist eine gute CTR?

Was ist also eine gute Klickrate? Kunden fragen mich das ständig.

Die Antwort lautet, wie bei vielen Dingen in PPC: „Es kommt darauf an.“

CTR ist relativ zu:

• Ihre Branche.
• Die Keyword-Gruppe, auf die Sie bieten.
• Einzelne Kampagnen innerhalb eines PPC-Kontos.

Es ist nicht ungewöhnlich, bei Marken-Keywords eine zweistellige CTR zu sehen, wenn jemand nach Ihrem Markennamen oder dem Namen Ihres Marken- oder Markenprodukts sucht.

Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass CTRs von weniger als 1 % bei breiten, nicht markenbezogenen Keywords erzielt werden.

Wie sich die CTR auf den Anzeigenrang auswirkt

Die CTR ist nicht nur ein Hinweis darauf, wie relevant Ihre Anzeigen für Suchende sind. Die CTR trägt auch zu Ihrem Anzeigenrang in den Suchmaschinen bei.

Der Anzeigenrang bestimmt die Position Ihrer Anzeige auf der Suchergebnisseite.

Das ist richtig – PPC ist keine reine Auktion.

Der Spitzenplatz geht nicht an den Meistbietenden. Es geht an den Werbetreibenden mit dem höchsten Anzeigenrang – und die CTR ist ein wichtiger Faktor in der Formel für den Anzeigenrang.

Aber Ad Rank ist noch komplizierter. Google misst Ihre tatsächliche CTR anhand einer erwarteten CTR zum Zeitpunkt der Auktion.

Wenn Sie also viele Anzeigen mit einer niedrigen CTR geschaltet haben, geht Google davon aus, dass alle neuen Anzeigen, die Sie Ihrem Google Ads-Konto hinzufügen, ebenfalls eine niedrige CTR haben werden, und ordnen sie möglicherweise weiter unten auf der Seite ein.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, die CTR Ihrer Anzeigen zu verstehen und zu versuchen, sie so weit wie möglich zu verbessern.

Eine schlechte CTR kann zu niedrigen Anzeigenpositionen führen, unabhängig davon, wie viel Sie bieten.

Wie sich die CTR auf den Qualitätsfaktor auswirkt

Der Qualitätsfaktor ist ein Maß für die Relevanz eines Werbetreibenden in Bezug auf Schlüsselwörter, Anzeigentexte und Zielseiten.

Je relevanter Ihre Anzeigen und Zielseiten für den Nutzer sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie einen höheren Qualitätsfaktor erzielen.

Der Qualitätsfaktor wird anhand der Messungen der Suchmaschinen zur erwarteten Klickrate, Anzeigenrelevanz und Landingpage-Erfahrung berechnet.

Eine gute CTR hilft Ihnen dabei, höhere Qualitätswerte zu erzielen.

Während der Qualitätsfaktor kein Faktor bei der Anzeigenauktion ist, ist er ein Indikator für die erwartete Leistung und wirkt sich auf Ihre CPCs aus.

Verwenden Sie den Qualitätsfaktor, um zu diagnostizieren, wie Ihre Anzeigen geschaltet werden, und um Ihren Anzeigentext und Ihre Zielseiten zu verbessern.

Wenn eine niedrige CTR in Ordnung ist

Da die CTR so wichtig ist, sollten Sie alle Ihre Anzeigen hinsichtlich der CTR optimieren und andere Kennzahlen wie die Conversion-Rate außer Acht lassen?

Absolut nicht!

Bei PPC-Erfolg geht es nicht um Anzeigenrang und Klickrate.

Ich könnte eine Anzeige mit der Aufschrift „Kostenlose iPhones!“ schreiben. Das würde eine tolle Klickrate erzielen. Aber wenn das Verschenken von iPhones für mich nicht der Maßstab für den geschäftlichen Erfolg ist, wird eine solche Anzeige meinem Unternehmen nicht dabei helfen, profitabel zu werden.

Konzentrieren Sie sich immer zuerst auf Geschäftskennzahlen und dann auf die CTR.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, so viele Produkte wie möglich zu möglichst geringen Kosten zu verkaufen, sollten Sie Ihre PPC-Kampagnen hinsichtlich der Kosten pro Verkauf optimieren.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, Leads unterhalb eines bestimmten Cost-per-Lead zu generieren, dann optimieren Sie den Cost-per-Lead.

Sofern Ihr Geschäftsziel nicht darin besteht, viel PPC-Traffic zu generieren, sollte die CTR nicht Ihr Haupt-KPI sein.

Tatsächlich gibt es Zeiten, in denen eine niedrige CTR in Ordnung ist – und vielleicht sogar eine gute Sache.

Einer dieser Fälle ist der Umgang mit mehrdeutigen Schlüsselwörtern.

Mehrdeutigkeit ist ein notwendiges Übel in jedem PPC-Programm. Menschen suchen möglicherweise mit weit gefassten Schlüsselwörtern nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, die für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben.

Hier ein Beispiel: „Sicherheit“.

Nehmen wir an, Sie leiten ein Unternehmen, das physische Sicherheitslösungen an Unternehmen verkauft, um diese vor Einbrüchen zu schützen.

Ihr Unternehmen möchte auf den Begriff „Sicherheit“ bieten, um Benutzer zu gewinnen, die gerade erst anfangen, über ihre Sicherheitsbedürfnisse nachzudenken. Das klingt nach einer großartigen Strategie und das kann auch sein.

Aber „Sicherheit“ kann viele verschiedene Dinge bedeuten. Die Leute könnten suchen nach:

• Kreditkartensicherheit.
• Finanzielle Sicherheit.
• Datensicherheit.
• Sicherheit zu Hause.
• Jobs als Sicherheitsbeamter.

Und das sind nur fünf Beispiele, die mir in wenigen Sekunden eingefallen sind. Sehen Sie, wie unterschiedlich diese sind?

Nehmen wir an, Sie entscheiden sich dafür, auf „Unternehmenssicherheit“ zu bieten, da dieser relevanter ist.

Es ist immer noch ein weit gefasster Begriff – und Ihre CTR ist möglicherweise nicht besonders gut. Nehmen wir aber auch an, dass Sie über dieses Keyword viele Leads erhalten – und das zu einem guten Preis.

Sollten Sie diesen Begriff aufgrund einer niedrigen CTR pausieren?

Natürlich nicht!

Lassen Sie sich immer von der Leistung leiten.

Eine niedrige CTR ist völlig in Ordnung, solange Ihre Keywords und Anzeigen im Hinblick auf Ihre Geschäftsziele eine gute Leistung erbringen.

Dieser Screenshot ist ein perfektes Beispiel für ein Keyword mit einer relativ niedrigen CTR, aber niedrigeren Kosten pro Lead als das Keyword mit hoher CTR.

Screenshot vom Autor, September 2024

Wenn eine hohe CTR nicht in Ordnung ist

Hohe CTRs sind möglicherweise auch nicht in Ordnung.

Wenn Sie eine hohe CTR, aber eine niedrige Conversion-Rate haben, deutet das auf ein Problem hin.

Entweder passen Ihre Keywords nicht gut zu Ihrer Zielseite oder Ihre Zielseite führt nicht zu guten Conversions.

Screenshot vom Autor, September 2024

In diesem Fall weisen die aufgeführten Kampagnen eine hohe CTR (der Durchschnitt für dieses Konto liegt bei knapp über 6 %) und viele Klicks, aber wenige bis gar keine Conversions auf.

Wir haben festgestellt, dass unsere Schlüsselwörter eine beträchtliche Anzahl irrelevanter Suchanfragen auslösten und unqualifizierte Benutzer auf die Website führten.

Die CTR sollte niemals im luftleeren Raum betrachtet werden. Dies ist eine von vielen wichtigen Kennzahlen, die bei der Beurteilung des Erfolgs oder Misserfolgs einer PPC-Kampagne überprüft werden müssen.

Abschluss

Die CTR ist eine wichtige Kennzahl, die PPC-Manager verstehen und überwachen müssen.

Die Optimierung der CTR und die Optimierung der Geschäftskennzahlen führen zu erfolgreichen PPC-Kampagnen.

Weitere Ressourcen:

• 4 Gründe, warum die Click-Lautstärke abnimmt und was zu tun ist
• Was sind gute Google Ads-Benchmarks im Jahr 2023? [STUDY]
• PPC-Trends 2024

Ausgewähltes Bild: eamesBot/Shutterstock