Falsche Richtung: Googles Führungsumstrukturierung lässt auf sich warten

Sundar Pichai, CEO von Google, ergriff schließlich Maßnahmen und nahm bedeutende Veränderungen in der Führung vor.

Prabhakar Raghavan, der für Google Search, Ads, Commerce, Geo, Assistant und Payments zuständig war, berichtet nun als Chief Technologist an Pichai und übergibt die Leitung der Suche an Nick Fox.

Pichai kündigte an: „Er wird zu seinen Wurzeln in der Informatik zurückkehren und die Rolle des Cheftechnologen übernehmen“, was lateinisch bedeutet „Er hat es vermasselt, also geben wir ihm eine Rolle, die das Gesicht wahrt, aber keinen direkten Einfluss auf uns hat.“ Kerngeschäft.“

Dieser Schritt stellt eine Degradierung für Raghavan dar, höchstwahrscheinlich das Ergebnis einer langen Reihe von Fummeleien bei der Suche und der KI.

Wer würde sich freiwillig von Googles wichtigster Position zurückziehen, um „zu seinen Wurzeln zurückzukehren“, es sei denn aus persönlichen Gründen? Es verfolgt nicht.

Die Raghavan-Ära markiert eine der schwierigsten Zeiten für Google und hinterlässt fünf Kampfbereiche:

Monopol

Die Google-Aktie ist seit ihrem Allzeithoch am 10. Juli um 14 % gefallen, was zum großen Teil darauf zurückzuführen ist, dass das Justizministerium bekannt gab, dass es aggressive Maßnahmen gegen Google ergreifen würde.

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Nachdem ursprünglich davon ausgegangen wurde, dass das Justizministerium Google daran hindern wollte, Exklusivverträge mit Händlern wie Apple abzuschließen, besteht ein neues mögliches Ergebnis darin, Google durch die Trennung von Chrome, dem Play Store und Android aufzuspalten:

Verhaltensbezogene und strukturelle Abhilfemaßnahmen, die Google daran hindern würden, Produkte wie Chrome, Play und Android zu nutzen, um die Google-Suche und mit der Google-Suche verbundene Produkte und Funktionen zu nutzen.¹

Das DOJ erwägt sogar, Google zu zwingen, Rangdaten mit Wettbewerbern zu teilen:

Es steht auch an, Google daran zu hindern, sensible Benutzerdaten zu sammeln, Suchergebnisse und Indizes den Konkurrenten zur Verfügung zu stellen, Websites zu gestatten, ihre Inhalte nicht zum Trainieren von KI-Produkten zu verwenden, und Google einem „vom Gericht bestellten technischen Ausschuss“ Bericht zu erstatten Tisch.²

Realistisch gesehen sind die Chancen, dass diese Mittel tatsächlich greifen, gering:

1. Es wird Jahre dauern, bis das Gericht und Google mehrere Berufungsverfahren durchlaufen haben.
2. Es besteht sogar die Möglichkeit, dass eine Trump-Präsidentschaft ein Veto gegen aggressive Abhilfemaßnahmen einlegen würde.
3. Präzedenzfälle wie der Fall gegen Microsoft zeigen, dass die tatsächlichen Abhilfemaßnahmen nicht so schwerwiegend sind (Microsoft wurde zur Aufspaltung in zwei Unternehmen verurteilt, fand jedoch eine Einigung).

Der Reputationsschaden durch offengelegte E-Mails und Aussagen während der Klagen sowie die schlechte Presse bedeuten jedoch eine Kehrtwende gegenüber dem gepflegten Image von Google.

Und es besteht die Möglichkeit, dass das DOJ durchzieht, was die Position von Google in der Suche schwächen könnte.

Suchen

Die Suche ging in die falsche Richtung. Das Erbe von Raghavan sind zu viele Reddit-Ergebnisse, zu viele Anzeigen, nicht hilfreiche Ergebnisse und überfüllte SERPs.

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In Free Content habe ich über eine Studie aus Deutschland geschrieben, die zeigte, wie schwer es für Google ist, Spam-Ergebnisse aus den Suchergebnissen zu entfernen.

Das „Hilfreiche Content Update“ von Google zielte darauf ab, überoptimierte Suchergebnisse abzumildern, verursachte jedoch so großen Kollateralschaden, dass die Branche sich gegen Google auflehnte, bis es ein Update des Algorithmus veröffentlichte, das speziell darauf abzielte, die Suchsichtbarkeit für kleine und unabhängige Websites wiederherzustellen.

Der Effekt war jedoch viel geringer als erwartet, da viele betroffene Websites nur einen Bruchteil ihres verlorenen Datenverkehrs zurückerhalten konnten.³

Ein zugrunde liegendes Problem mit der Qualität der Suchergebnisse ist die unklare Richtung oder Algorithmusaktualisierungen sowie die intransparente und unscharfe Anleitung zur „Erstellung hilfreicher Inhalte“.

In diesem Sinne wurde im Jahr 2024 auch deutlich, dass Google auf schlechte Presse reagierte und Seiten wie Causal oder Forbes abstrafte, die wegen fragwürdiger Praktiken öffentlich kritisiert wurden.

Lars Lofgren hat innerhalb von Forbes ein Unternehmen aufgedeckt, das offenbar auch Inhalte auf anderen Websites erstellt und Millionenumsätze erzielt.⁴ Kurz darauf scheint Google zumindest einige Maßnahmen gegen die Website ergriffen zu haben.

Die Reaktionen von Google zeigen, wie wichtig der Ruf des Unternehmens ist.

Die Marke könnte Googles größter Schutzwall sein, vielleicht sogar größer als alle von ihr erfassten Daten, wie wir daran sehen können, dass Google in Europa keine Marktanteile verloren hat, nachdem Smartphone-Hersteller gezwungen waren, den Nutzern Auswahlbildschirme für Browser und Suchmaschinen anzuzeigen.

Aus 2 Internets:

Allerdings entscheiden sich die meisten Nutzer trotz zufälliger Auswahl für andere Suchmaschinen immer noch für Google, da die Marktanteilsverteilung der Suchmaschinen in der EU unverändert bleibt.

KI

Künstliche Intelligenz verändert die Technologiewelt. Obwohl Google die meisten Teile des Motors erfunden hat, treibt er das Auto nicht an. OpenAI ist.

Laut StatCounter ist der Marktanteil von Google zum ersten Mal seit dem Rückgang auf 88 % im Jahr 2013 auf 90 % gesunken. Der Rückgang könnte viele Gründe haben und könnte sich umkehren.

Es könnte jedoch auch eine Verlagerung von der Suche hin zur generativen KI bedeuten. Ich glaube nicht, dass Google Marktanteile an Bing oder DuckDuckGo verschenkt, sondern an ChatGPT, Perplexity und Microsoft Copilot.

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Während Google bei der Suche einen Marktanteil von 90 % hält, ist es nicht führend auf dem Markt der Zukunft: Gen AI.

Gemini sollte Googles Pferd im KI-Wettbewerb sein, aber sein Marktanteil geht zurück, während Claude und Perplexity schnell an Boden gewinnen.

OpenAI gewinnt derzeit den Gen AI-Wettbewerb nach Traffic (Bildnachweis: Kevin Indig)

Wenn wir Chat GPT außer Acht lassen, können wir sehen, dass Gemini stagniert (Bildnachweis: Kevin Indig)

Im Jahr 2024 beantwortete Perplexity so viele Anfragen pro Monat wie im gesamten Jahr 2023. Die Zahl ist im Vergleich zu Google noch gering, aber die Tendenz ist steigend.

Eine Reihe schmerzhafter Fehler – von diversen Nazi-Bildern bis hin zu gefälschten Demo-Videos und Fehlinformationen – kennzeichnen Googles Versuch, mit der Konkurrenz mitzuhalten.

Von The Big Disconnect:

Dann gibt es fummelige KI-Produkteinführungen. Googles erste Reaktion auf den überwältigenden Erfolg von ChatGPT war ein überwältigender Misserfolg. Die Einführung von Bard im Februar 2023 kostete Alphabet aufgrund falscher Fakten in der Ankündigung einen Marktwert von 100 Milliarden US-Dollar.

Im Dezember 2023 wurde eine beeindruckende Demo von Gemini zu einem PR-Desaster, als sich herausstellte, dass sie gefälscht war.

Im März 2024 fielen die Aktien von Alphabet um -5 %, als sich herausstellte, dass Gemini stark voreingenommene und undurchsichtige historische Bilder lieferte.

Google ist so sehr darauf bedacht, die KI richtig zu machen, dass es bereit ist, Abstriche zu machen. Nichts, was man von dem Unternehmen erwarten würde, das die zugrunde liegende LLM-Technologie (Transformers) überhaupt erfunden hat.

Die Meinung des ehemaligen CEO Eric Schmidt über die Ursache der Probleme von Google hat die Situation nicht verbessert:

„Google kam zu dem Schluss, dass die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, das frühe Heimgehen und die Arbeit von zu Hause aus wichtiger seien als der Erfolg. Und der Grund, warum Startups funktionieren, ist, dass die Leute wie verrückt arbeiten.“⁵

Die KI-Übersichten von Google sind das Gegenstück zum klassischen Suchmodell. Frühe Referral-Traffic-Daten von Gen-KI wie ChatGPT, Gemini und Perplexity zeigen, dass eine kleine Anzahl von Benutzern auf Websites klickt.

Wenn das ein Hinweis darauf ist, was wir von AI Overviews erwarten können: Google wandelt sich von einem Klickverteiler zu einer Engagement-Plattform.

Werbung

Die große Frage für Google-Aktionäre ist, wie gut das Unternehmen mit Werbung in der neuen LLM-Suchwelt umgehen kann.

Anzeigen können Suchergebnisse ergänzen. Wenn Benutzer die Antwort jedoch direkt erhalten, lenken gesponserte Ergebnisse vom Erlebnis ab. Das alte Anzeigenformat passt möglicherweise nicht in die neue Form. Google muss das herausfinden, hat aber noch keinen innovativen Ansatz geliefert.

KI transformiert digitale Werbung in den Bereichen Creative Copy, Matching/Targeting und Ausgabenoptimierung.

Da jedoch mehr KI-Übersichten Fragen in den Suchergebnissen beantworten, benötigen Nutzer möglicherweise insgesamt weniger Abfragen, um Probleme zu lösen, was den Anzeigenmarkt für Google schrumpfen lässt.

Es wird prognostiziert, dass Google im nächsten Jahr ein Allzeittief von weniger als 50 % der verfügbaren Werbeeinnahmen erreichen wird. Starke Herausforderer wie Amazon und TikTok sowie langfristige Konkurrenten wie Meta erobern Marktanteile.

Prognosen zufolge wird Google im Jahr 2025 einen Marktanteil bei den Werbeeinnahmen von weniger als 50 % erreichen (Quelle) (Bildnachweis: Kevin Indig)

E-Commerce

Google hat ein neues Einkaufserlebnis angekündigt, das wenig mit einer klassischen Suchmaschine zu tun hat.

Das neu gestaltete E-Commerce-Erlebnis zeigt, wie sehr Google mit Amazon konkurrieren will, das durch TikTok mehr Konkurrenz bekommt.

Dadurch konkurriert TikTok nicht nur mit Google bei der Suche, sondern auch mit dem E-Commerce.⁶

Der Fokus auf E-Commerce deutet darauf hin, dass Google mit Suchanfragen mit hoher Suchabsicht Geld verdienen kann, wenn Nutzer nicht mehr durch Websites klicken müssen, um Antworten zu erhalten.

Aber Google konnte Amazon nie vom Thron stoßen, so dass es für kommerzielle Anfragen ungeschützt blieb.

Abschluss

Wir können nur hoffen, dass Prabhakars Abgang zu einer besseren Google-Suche führt. Nick Fox, der die Nachfolge von Raghavan antreten wird, ist möglicherweise nicht der Change Agent, den wir suchen.

In einem E-Mail-Thread mit dem damaligen Head of Search Ben Gomes aus dem Jahr 2019 scheint Fox offen für die Umsetzung von Umsatzzielen zu sein, ist aber auch kein Befürworter dafür^.7

Zur Sorge von Ben Gomes:

„…Ich denke, wir engagieren uns zu sehr mit Werbung zum Wohle des Produkts und des Unternehmens…“

Fox antwortet:

„Angesichts der Tatsache, dass (a) wir für die Suche verantwortlich sind, (b) die Suche der Umsatzmotor des Unternehmens ist und (c) der Umsatz schwach ist, scheint es, als wäre dies unsere neue Realität unserer Arbeit?“⁸

Allerdings bezweifle ich, wie wichtig Fox für die Zukunft der Suche überhaupt ist. Die wichtigere Person ist Demis Hassabis, Gründerin und CEO von Deep Mind.

Jeder Führungswechsel bringt die Chance mit sich, sich besser auszubilden.

Mit Raghavans „Beförderung“ gehen zwei wichtige Veränderungen einher: Gemini wechselt zu Deep Mind und Assistant wechselt zum Geräteteam.

Hassabis ist die Person, auf die wir achten müssen, denn er leitet jetzt Gemini und damit auch die Qualität und das Volumen der AIO-Antworten.

Im Gespräch betont Hassabis die Notwendigkeit eines verantwortungsvollen Umgangs mit KI.

Wie sich das manifestiert, bleibt abzuwarten.

¹ Die USA erwägen die Trennung von Google in einem historischen Kartellverfahren gegen Big Tech

² Der US-Plan, die Suchdominanz von Google zu brechen, gefährdet den Profitmotor und das KI-Wachstum

³ Was Sie über unser Kernupdate vom August 2024 wissen sollten

⁴ Forbes Marketplace: Das parasitäre SEO-Unternehmen versucht, seinen Host zu verschlingen

⁵ Der ehemalige CEO Eric Schmidt erklärt, warum Google seinen Vorsprung im Bereich KI verspielt hat [YouTube Video]

⁶ Google Shopping erlebt einen großen Wandel

⁷ X (Twitter) Beitrag

⁸ Link

Ausgewähltes Bild: Paulo Bobita/Search Engine Journal