Snapchat-Marketing: Ein ausführlicher Leitfaden für Unternehmen

Beim Social-Media-Marketing geht es darum, dort zu sein, wo Ihr Publikum ist.

Wenn Ihre Zielgruppe auf einer Plattform aktiv ist, sollten Sie es auch sein. Und wenn Sie eine jüngere Zielgruppe ansprechen möchten, kann Snapchat ein leistungsstarkes Marketinginstrument für Ihr Unternehmen sein.

Snapchat ist das fünftgrößte soziale Netzwerk der Welt – aber eines der am meisten missverstandenen (und unterschätzten) Netzwerke unter Vermarktern.

Wenn Sie also befürchten, auf dieser Plattform den Anschluss zu verpassen, sind Sie nicht allein. Sie sind auch nicht auf dem Laufenden – Sie brauchen nur eine umfassende Anleitung, um loszulegen. Und hier sind Sie richtig.

In diesem aktualisierten Leitfaden zum Snapchat-Marketing geben wir Ihnen einen detaillierten Einblick in die Multimedia-Messaging-Plattform, erklären, wer sie verwendet, und zeigen Ihnen die Strategien, die Sie benötigen, um sie wirksam in Ihren Marketing-Mix zu integrieren.

Warum Snapchat für Marketingzwecke verwenden? (Ist es immer noch relevant?)

Erfolgreiche Vermarkter konzentrieren sich darauf, jede Gelegenheit zu nutzen, um potenzielle Kunden zu erreichen – und Snapchat bietet weiterhin einzigartige Möglichkeiten.

Im Jahr 2024 verzeichnet Snapchat über 406 Millionen aktive Nutzer pro Tag, von denen mehr als 80 % 34 Jahre oder jünger sind. Die Plattform erreicht 90 % der 13- bis 24-jährigen Bevölkerung weltweit und 75 % der 13- bis 34-Jährigen in über 25 Ländern.

Dies macht es zu einer idealen Plattform, um Millennials, die Generation Z und zunehmend auch die Generation Alpha anzusprechen.

Auch wenn Snapchat nicht die riesige Nutzerbasis von Facebook oder YouTube hat, ist die Interaktionsrate beeindruckend. Aktuellen Daten zufolge öffnet der durchschnittliche Snapchat-Nutzer die App über 40 Mal am Tag und verbringt täglich über 30 Minuten auf der Plattform. Das bedeutet, dass die Menschen bei Snapchat mehr mit ihren sozialen Kreisen interagieren als bei jedem anderen sozialen Netzwerk.

Wenn es um Marketing geht, ist Snapchat jedoch ein relativ unerschlossenes Gebiet. Während heutzutage scheinbar jede Marke auf Facebook und Instagram präsent ist, haben vergleichsweise wenige auf Snapchat Fuß gefasst. Und das bedeutet einfach mehr Möglichkeiten für Ihre Marke.

Der Vorteil von Snapchat liegt darin, dass es auf Authentizität optimiert ist. Angesichts der flüchtigen Natur der App und des eher ungefilterten Inhaltsansatzes können Marken die Plattform nutzen, um mit ihrem Publikum auf authentische und unmittelbare Weise in Kontakt zu treten – was wertvoller ist als je zuvor.

Und als ob das alles noch nicht genug wäre, hat sich Snapchat als Wettbewerbskraft auf dem Social-Commerce-Markt etabliert. Mit seinen Augmented-Reality-Shopping-Erlebnissen (AR) können Sie über die App immersive Einkaufserlebnisse für Benutzer schaffen – etwas, mit dem die meisten anderen Plattformen nicht konkurrieren können.

Jetzt sollte klar sein, warum Snapchat eine wichtige Ergänzung Ihrer Marketingstrategie sein könnte. Wie also fangen Sie an? Lassen Sie es uns genauer betrachten.

Wie funktioniert Snapchat? Ein kurzer Überblick

Wenn Sie Ihre Social-Media-Erfahrung hauptsächlich auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder X (Twitter) beschränken, kann sich die Benutzeroberfläche von Snapchat zunächst wie eine völlig neue Welt anfühlen.

Das Design von Snapchat ist einzigartig – es ist auf Spontaneität, Exklusivität und die Erstellung von Inhalten im Handumdrehen ausgelegt. Wenn Sie die App öffnen, wird direkt die Kamera aufgerufen, sodass Sie ganz einfach in nur wenigen Sekunden Videos und Fotos (sogenannte „Snaps“) aufnehmen und teilen können.

Sie können diese Snaps dann mit verschiedenen Filtern, Aufklebern und AR-Objektiven bearbeiten, bevor Sie sie direkt an Ihre ausgewählten Freunde senden oder zu Ihrer „Story“ hinzufügen, die 24 Stunden lang sichtbar bleibt. Es gibt auch eine neuere Spotlight-Funktion, ähnlich wie bei TikTok, mit der Sie Kurzvideos mit einem größeren Publikum teilen können.

Die App bietet eine Vielzahl weiterer Funktionen, darunter eine Snap Map, einen KI-gestützten Chatbot und verschwindende Direktnachrichten. Kurz gesagt: Es gibt eine Reihe innovativer und kreativer Möglichkeiten für Marken, mit dem Publikum auf Snapchat zu interagieren.

Welche Marken eignen sich am besten für Snapchat-Marketing?

Lassen Sie mich das klarstellen: Snapchat ist nicht für jede Marke geeignet. Es gibt einen Grund, warum es weniger genutzt wird als andere Social-Media-Plattformen. Wenn Ihre Zielgruppe jedoch jüngere Verbraucher umfasst, ist es auf jeden Fall eine Überlegung wert.

Für Snapchat eignen sich am besten Marken, die ein jugendliches Image und einen jugendlichen Ton an den Tag legen und Wert auf Authentizität, „Echtheit“ und Kreativität legen. Wenn Ihr Markenimage hochprofessionell ist oder Ihre Marketingbemühungen bürokratisch sind, sollten Sie sich wahrscheinlich woanders umsehen.

Lifestyle-Marken, Modelabels, Schönheitsprodukte, Unterhaltungsunternehmen und Technologie-Startups – das sind die Arten von Unternehmen, die mit der App typischerweise Erfolg haben.

Doch tatsächlich besteht die Chance für jede Art von Marke, die daran interessiert ist, die Tools von Snapchat zu nutzen, um umfassende, spannende Inhalte zu erstellen, die bei den Benutzern der Plattform Anklang finden.

So finden Sie den richtigen „Tonfall“ für Snapchat

Ich habe oben den Ton erwähnt – und bei Snapchat ist der Tonfall eine große Sache. Die Plattform selbst ist verspielt und locker, daher werden Sie mit einem übermäßig formellen oder professionellen Ton wahrscheinlich keinen Erfolg haben.

Stattdessen sollte sich Ihre Marke darauf konzentrieren, eine echte Konversation mit den Benutzern zu führen und Ihre Inhalte mit Humor zu würzen.

Hier sind einige Tipps für den perfekten Tonfall bei Snapchat:

• Bleib locker: Die Leute gehen zu Snapchat, um sich zu unterhalten. Lassen Sie Ihre aggressive Verkaufsmasche draußen.
• Authentizität priorisieren: Hier können Sie die menschliche Seite Ihrer Marke zeigen, sei es durch benutzergenerierte Inhalte oder Schnappschüsse hinter den Kulissen.
• Engagieren, engagieren, engagieren: Snapchat bietet jede Menge interaktive Tools für die direkte Interaktion mit Benutzern, wie Umfragen, Fragen und Antworten und mehr. Nutzen Sie sie!

So erstellen Sie eine Snapchat-Strategie für Unternehmen

Sie möchten also eine erfolgreiche Snapchat-Strategie entwickeln. Sie können einfach sporadisch mit dem Posten von Inhalten beginnen, oder? Falsch.

Sie müssen zunächst die Ziele und die Zielgruppe Ihrer Marke verstehen und dann die Art von Inhalten bestimmen, mit denen Sie diese Personen gezielt auf Snapchat erreichen. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um mit dem Aufbau Ihrer Snapchat-Strategie zu beginnen:

• Entscheiden Sie, was Sie auf der Plattform erreichen möchten. Vielleicht geht es um Markenbekanntheit, den Aufbau einer Community oder die Steigerung des Umsatzes – sobald Sie Ihre Ziele kennen, können Sie Ihren Content-Ansatz darauf ausrichten.
• Kennen Sie Ihr Publikum. Wie bei jeder Art von Marketingstrategie ist dies von entscheidender Bedeutung.
• Experimentieren Sie und seien Sie kreativ. Probieren Sie einige der verschiedenen Tools von Snapchat aus (z. B. Bitmoji, AR-Objektive, Filter usw.), um Inhalte zu erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Wählen Sie nicht nur einen Inhaltstyp aus und geben Sie sich damit zufrieden – Sie können (und sollten) mit verschiedenen Snaps, Stories und Spotlight-Videos experimentieren.
• Seien Sie konsequent. Alle guten Vermarkter wissen, dass der Schlüssel zur Konsistenz liegt – und bei Snapchat ist es nicht anders.
• Achten Sie auf eine gute Balance. Natürlich möchten Sie Ihre Marke an die Benutzer verkaufen, aber konzentrieren Sie sich nicht zu sehr auf selbstbeweihräuchernde Inhalte. Sorgen Sie für eine Balance zwischen natürlichem, fesselndem Storytelling und Gesprächen über sich selbst.
• Lernen (und befolgen) Sie die Best Practices für Snapchat. Das ist ein Kinderspiel. Verbringen Sie Zeit auf der Plattform, um herauszufinden, was funktioniert, und sehen Sie, wie Sie es in Ihre eigene Strategie integrieren können.

Arten von Inhalten, die auf Snapchat am besten funktionieren

Bei Snapchat geht es vor allem darum, Engagement zu fördern. Wie sieht das in der Praxis aus? Hier sind einige Beispiele für Inhaltsansätze, die auf der Plattform besonders gut funktionieren.

1. Vorschauen und Teaser

Sie bringen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt? Snapchat ist ein großartiger Ort, um Spannung zu erzeugen, indem Sie Ihrem Publikum Teaser oder Vorschauen auf das geben, was kommt.

Sie könnten Hinweise auf das Produkt geben, einen kurzen Blick darauf werfen oder andere Einblicke hinter die Kulissen gewähren, um die Vorfreude Ihrer Snapchat-Follower zu steigern.

Warner Bros. beispielsweise nutzt Teaser-Inhalte, um für die kommenden Filmveröffentlichungen zu werben.

2. Inhalte hinter den Kulissen

Apropos Blick hinter die Kulissen: Diese Art von Inhalten ist maßgeschneidert für Snapchat.

Indem Sie Ihrem Publikum zeigen, was hinter den Kulissen Ihrer Marke vor sich geht, erzeugen Sie auf clevere Weise ein Gefühl von Exklusivität und geben den Leuten das Gefühl, Insider zu sein.

3. Benutzergenerierte Inhalte (UGC)

Sie haben von benutzergenerierten Inhalten gehört – Snapchat ist ein Ort, an dem benutzergenerierte Inhalte wirklich florieren. Fordern Sie Ihre Follower auf, eigene Snaps zu erstellen, in denen Ihre Produkte oder Ihre Marke vorgestellt werden, und diese dann zusammen mit einem benutzerdefinierten Hashtag zu teilen. Die stärksten davon können Sie dann in Ihren eigenen Stories verstärken.

UGC ist nachweislich eine äußerst effektive Möglichkeit, soziale Beweise zu erbringen, die Markentreue zu erhöhen und eine stärkere soziale Gemeinschaft aufzubauen.

Javy Coffee ist ein Beispiel für eine Marke, die UGC nutzte, indem sie Erfahrungsberichte und Geschichten echter Kunden darüber präsentierte, wie ihnen das Kaffeekonzentrat schmeckte. Dies half dem Unternehmen, ansprechende Anzeigen zu erstellen, die bei seinem Publikum Anklang fanden.

4. Interaktive Inhalte

Ein Aspekt, der Snapchat von den meisten anderen Social-Media-Plattformen unterscheidet, ist seine Interaktivität. Und Marken haben jede Menge Möglichkeiten, mitzumachen!

Versuchen Sie, interaktive Momente für Ihre Follower zu entwickeln, sei es eine einfache Umfrage, eine Herausforderung oder ein einzigartiges AR-Objektiv. Diese ermöglichen es den Benutzern, sich wirklich zu engagieren und eine unterhaltsame Erfahrung mit Ihrer Marke zu machen – und können auch zu neuem UGC für Sie führen.

Elf Cosmetics verwendete beispielsweise AR-Linsen in Kombination mit Bitmoji, um Benutzern das virtuelle Ausprobieren von Make-up zu ermöglichen und so seinem Publikum ein äußerst interaktives Erlebnis zu bieten.

5. Exklusive Angebote

Möchten Sie Ihre Snapchat-Follower wirklich beeindrucken? Belohnen Sie sie. Von Promo-Codes über exklusive Rabatte bis hin zum Frühbucherzugang zu neuen Produkten gibt es unzählige Möglichkeiten, Ihr Publikum zu verwöhnen.

Das ist nicht nur für sie großartig, sondern auch für Sie von Vorteil. Es gibt den Leuten einen Grund, sich weiterhin mit Ihren Inhalten zu beschäftigen und Ihrer Marke zu folgen.

Werbung auf Snapchat

Während organische Inhalte das Herzstück von Snapchat bilden, bietet die Plattform auch einige einzigartige und leistungsstarke kostenpflichtige Werbeoptionen. Das Unternehmen hat im August 2024 außerdem ein neues Update seiner Werbeplattform herausgebracht, das verbesserte Analysen, verbessertes Targeting und mehr bietet.

1. Snapchat-Werbung

Diese bildschirmfüllenden, vertikalen Videoanzeigen werden den Benutzern zwischen benutzergenerierten Inhalten angezeigt. Sie sind den Instagram Stories nicht unähnlich und können interaktive Elemente enthalten, wie z. B. das Hochwischen des Benutzers zum Besuchen einer Website.

Die Snapchat-Werbung der Heilsarmee zeigte Videos mit wahren Geschichten von Menschen, die von ihren Diensten betroffen waren, und betonte dabei Themen wie Hoffnung und Transformation. Diese Werbung weckte bei den Zuschauern eine emotionale Verbindung und enthielt eine Swipe-Up-Option, um mehr zu erfahren oder zu spenden, wodurch der Inhalt sowohl wirkungsvoll als auch umsetzbar war.

2. Gesponserte AR-Objektive

Eines der einzigartigen Angebote von Snapchat sind die benutzerdefinierten AR-Objektive, die Marken für Benutzer erstellen können.

Sie können Linsen erstellen, mit denen Benutzer Produkte virtuell „anprobieren“ können, Personen in eine humorvolle visuelle Umgebung versetzen oder sie sogar Spiele spielen lassen können. Manchmal können sie sogar auf die Bewegungen der Benutzer oder die Umgebung um sie herum reagieren.

Diese können extrem fesselnd sein und viele Interaktionen auslösen – wie Volkswagen, als es eine AR-Linse verwendete, um es den Menschen zu ermöglichen, ihr Elektroauto ID.3 virtuell zu erleben. Mithilfe der Linse konnten die Menschen ein virtuelles Modell des Autos in ihre Umgebung platzieren, seine Funktionen erkunden und sogar die Farbe ändern.

3. Filter

Dabei handelt es sich um statische Overlays, die Sie auf Ihre Snaps anwenden können, sobald diese erstellt sind – und Marken können ihre eigenen Overlays entwerfen, um Snapchat-Nutzer zu begeistern. Diese sind normalerweise nicht interaktiv, sondern stellen lustige visuelle Verbesserungen dar, die es den Leuten ermöglichen, etwas kreatives Flair hinzuzufügen deren Inhalt.

Post Consumer Brands hat seinen eigenen benutzerdefinierten Snapchat-Filter erstellt, um für sein Honeycomb-Müsli zu werben – und er war sehr süß!

4. Dynamische Anzeigen

Mit den dynamischen Anzeigen von Snapchat können Marken automatisch personalisierte Anzeigen erstellen und bereitstellen, die auf dem Verhalten und den Interaktionen der Benutzer mit Ihrem Unternehmen basieren. Wenn ein Benutzer beispielsweise Ihre Website besucht und sich einen bestimmten Hut ansieht, kann Snapchat ihm eine Anzeige für dieses Produkt präsentieren.

Wenn Sie für ein E-Commerce-Unternehmen arbeiten, könnten diese Funktionen für Sie besonders interessant sein, da Sie die Anzeigenerstellung auf Grundlage Ihres Produktkatalogs automatisieren können – Sie müssen also keinen Finger rühren.

Die Modemarke Free People hat Dynamic Ads verwendet, um personalisierte Anzeigen für Benutzer zu automatisieren. So wurde sichergestellt, dass denjenigen, die sich bestimmte Artikel auf der Website angesehen hatten, später auf Snapchat Anzeigen mit genau diesen Produkten präsentiert wurden. Dies führte zu einer Steigerung der Nachfrage um 396 %.

5. Werbespots

Dies sind nicht überspringbare Snapchat-Videoanzeigen, die normalerweise innerhalb der Premiuminhalte der Plattform, beispielsweise Snap Originals, erscheinen.

Sie sind kurz – drei bis sechs Sekunden für einen Standard-Werbespot und bis zu 180 Sekunden für einen Extended Play-Werbespot (Benutzer können jedoch nach den ersten 6 Sekunden überspringen) – und für hohe Sichtbarkeit optimiert.

Sie konzentrieren sich typischerweise stärker auf das Geschichtenerzählen als einige andere Anzeigen im Netzwerk.

Lasst uns knipsen!

Ja, Snapchat ist immer noch eine effektive Marketingplattform, um jüngere Zielgruppen zu erreichen – aber Sie müssen Ihre Strategie und Herangehensweise sorgfältig wählen.

Mit seiner einzigartigen Mischung aus hohem Engagement, einzigartigen kreativen Tools und einem treuen Publikum bietet Snapchat Marken zahlreiche Möglichkeiten, mit ihren Zielkonsumenten in Kontakt zu treten.

Hoffentlich hat Ihnen dieser Leitfaden die Erkenntnisse und Inspirationen gegeben, die Sie benötigen, um im Jahr 2024 eine erfolgreiche Snapchat-Marketingstrategie aufzubauen.

Jetzt ist es an der Zeit, diese Ideen in die Tat umzusetzen und mit Snapping Ihren Weg zum Erfolg zu beginnen.

Weitere Ressourcen:

• 25 Snapchat-Statistiken und Fakten für 2024
• Vergänglicher Inhalt: Alles, was Vermarkter wissen müssen
• So dominieren Sie die sozialen Medien: Ein umfassender Strategieleitfaden

Vorgestelltes Bild: Andrey_Popov/Shutterstock