Warum Sie sich jetzt auf Markenmarketing konzentrieren sollten
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Wenn Sie in letzter Zeit die Diskussionen im SEO-Bereich verfolgt haben, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass „Markenmarketing“ wieder cool geworden ist.
Aufgrund der Google-„Lecks“ sind viele SEO-Profis zu dem Schluss gekommen, dass der Aufbau einer starken digitalen Präsenz zu SEO-Ergebnissen führt.
Außerdem ist Wasser … nass.
Abgesehen von Lecks, Überschwemmungen und Tropfen gibt es bessere Gründe, warum Sie sich jetzt auf Markenmarketing konzentrieren sollten.
Lassen Sie mich das erklären. [Warning: This post contains excessive amounts of snark.]
Argumente für Markenmarketing
Ich werde nicht die ganze Geschichte „5 Gründe, warum Sie sich im Jahr 2024 auf Ihre Marke konzentrieren sollten“ erzählen. Das wäre für mich Off-Branding.
Wenn Sie mir gestatten, möchte ich zunächst meine Argumentation untermauern, indem ich mir anschaue, wo sich das Ökosystem, das wir als Web bezeichnen, derzeit befindet.
Ich konzentriere mich weniger auf „die Vorteile“ der Marke, sondern bin mehr daran interessiert, warum das Ökosystem selbst einen Schwerpunkt auf diese Art von Marketing erfordert.
Dabei geht es weniger darum, dass Sie durch die Konzentration auf die Marke „X, Y und Z erreichen“, sondern vielmehr darum, warum Sie mit Ihrer potenziellen Zielgruppe insgesamt nicht im Einklang sind.
Das Web wird immer gesprächiger
Im Internet wird immer mehr gesprochen, und dies wird auch in Zukunft so bleiben.
Einer meiner wichtigsten Punkte ist, dass Inhalte zu den sich am schnellsten verändernden Dingen auf der Welt gehören. Was wir konsumieren, wie wir es konsumieren und was wir davon erwarten, ändert sich schnell und ständig, und die Folgen werden oft unterschätzt.
Mein klassisches Beispiel hierfür war die erste im Fernsehen übertragene US-Präsidentschaftsdebatte im Jahr 1960, bei der John F. Kennedy gegen Richard Nixon antrat.
Wer die Debatte im Radio verfolgte, war geneigt zu glauben, Nixon habe gewonnen. Wer die Debatte im Fernsehen verfolgte, war geneigt zu glauben, JFK habe gewonnen.
Warum? Nun, Richard Nixon wirkt wie Richard Nixon, und JFK sieht aus wie JFK. Das ist jetzt ein bisschen scherzhaft gemeint, aber es stimmt. Nixon war dafür bekannt, blass auszusehen, einen Bartstoppeln zu haben und nie direkt in die Kamera zu schauen.
Die Entwicklung von Inhalten hat äußerst unterschätzte Konsequenzen.
Wie 1960 befinden wir uns an einem dieser entscheidenden Momente in der Geschichte des Inhalts.
Stellen Sie sich das Internet wie Fernsehwerbung vor. Was früher einmal gut ankam, wird mit der Zeit kitschig und wirkt wie Spam, wenn nicht sogar regelrecht.
Können Sie sich vorstellen, dass Coca-Cola versucht, sein Produkt mithilfe des Max Headroom-Werbespots „Catch the Wave“ aus den 1980er-Jahren zu verkaufen?
Versuchen Sie mal, meinen Kindern mit einem Fernsehwerbespot aus den 1950er Jahren zuckerhaltige Frühstücksflocken zu verkaufen. Viel Glück.
Das liegt nicht daran, dass diese Werbespots „schlecht“ sind. Es liegt daran, dass sich die Sprache und der Ton, die ankommen, mit der Zeit ändern.
Das ist ein ganz einfacher Punkt … es sei denn, wir sprechen über Webinhalte. Aus irgendeinem Grund glauben wir, dass Webinhalte und ihre Konsumtrends ewig gleich bleiben sollten.
Wir verfassen die gleiche Art von Inhalten auf ziemlich dieselbe Art und Weise und schrecken vor jeglichen Änderungen zurück.
Aber das ändert nichts an der Realität.
Die von uns erstellten Inhalte sprechen die Nutzer nicht an. Sie sind nicht richtig positioniert. Der Ton stimmt nicht. Die Ziele, die die Erstellung von Inhalten unterstützen, werden verzerrt. Und mehr. Es gibt viele Probleme – und für mich beginnen sie alle damit, dass die Inhalte nicht gesprächsorientiert sind.
Ich würde sogar so weit gehen und sagen, dass Google nicht mehr sagen sollte: „Schreiben Sie für Ihre Nutzer“, sondern stattdessen sagen sollte: „Führen Sie Gespräche mit Ihren Nutzern.“
Wir alle glauben, dass wir „für unsere Benutzer schreiben“ – ich meine, wen sonst versuchen wir anzulocken und zu bekehren?
Man täuscht sich sehr leicht und denkt, man würde „für seine Benutzer schreiben“. Schwieriger ist es, sich einzureden, man führe eine Art Dialog mit seinen Benutzern – und das ist es, was Google meiner Meinung nach eigentlich meint.
Was meine ich nun damit, dass Inhalte nicht gesprächsorientiert sind und wie erkenne ich, dass das überhaupt ein Problem darstellt?
Was ich damit meine, dass Inhalte nicht konversationell sind
Es ist nicht schwer zu erkennen, dass wir mit unseren Benutzern weder ein Gespräch noch einen Dialog führen.
Gehen Sie einfach zur nächstgelegenen Zielseite und schauen Sie sich die Sprache an.
Wie viel davon besteht lediglich aus Fachjargon oder grenzwertigem Unsinn des Unternehmens?
Hier ist, was ich in buchstäblich weniger als fünf Minuten Recherche herausgefunden habe:
![Beispiel kopieren](https://behmaster.com/wp-content/uploads/2024/07/localimages/brand-1-717.png)
Gibt es wirklich keine Grenzen? Kann ich buchstäblich tun, was ich will, ohne jegliche Einschränkungen? Ich verstehe es nicht – reden wir über Gott oder über Grafikdesign-Software?
Ist das Folgende wirklich eine neue Methode, um schnell Verkäufe abzuwickeln? Verfeinert es buchstäblich den gesamten Prozess, wie es noch niemand zuvor getan hat oder tut? Oder sagt das Unternehmen das nur so und spuckt dann aus, was seiner Meinung nach die Conversions steigert?
![Beispiel 2 kopieren](https://behmaster.com/wp-content/uploads/2024/07/localimages/brand-2-113.png)
Dies sieht man ständig in PPC-Anzeigen:
![Google-Suche Suche: Buchhaltungssoftware kaufen](https://behmaster.com/wp-content/uploads/2024/07/localimages/brand-3-875.png)
Keine Nuancen. Es ist die beste Buchhaltungssoftware und ich sollte darauf vertrauen, dass sie es ist, ohne jegliche Form von Einschränkung.
Diese Art von Kopie hat in der Vergangenheit möglicherweise funktioniert, tut dies jedoch nicht (und wenn sie es jetzt tut, wird sie es in relativ naher Zukunft nicht tun).
Bei diesem Typ wird nicht wirklich mit den Benutzern gesprochen, sondern der Benutzer wird wie ein Idiot behandelt.
Der durchschnittliche Internetnutzer ist viel versierter als früher, viel reifer und viel skeptischer.
Die Tatsache, dass sie keinen authentischeren Ansatz verfolgen, holt die Marken allmählich ein.
Woher weiß ich, dass es überhaupt ein Problem ist, wenn ich nicht gesprächig bin?
Greenwashing.
Das passiert, wenn ein Unternehmen behauptet, umweltbewusster zu sein, als es tatsächlich ist. Das ist Spin und PR-Unsinn.
Die Unternehmen dachten, sie könnten ahnungslose Benutzer übers Ohr hauen. Doch mittlerweile sind die Leute schlauer und merken, dass sich Marken als „grün“ positionieren, obwohl sie es in Wirklichkeit vielleicht gar nicht sind (oder zumindest nicht in dem Ausmaß, wie sie beworben werden).
Sie kommen damit nicht mehr durch (und Sie hätten es nie versuchen sollen). Das Einzige, was funktioniert, ist aufrichtig zu sein.
Wenn Ihr Produkt nicht wirklich „das Beste“ ist, dann behaupten Sie nicht, dass es das ist – oder machen Sie sich bewusst, dass es nicht das „Beste“, „Ultimative“, „Schnellste“ oder sonst etwas gibt. Es gibt nur das, was die Bedürfnisse der Benutzer auf welche Weise erfüllt. Das ist ein schicker Ausdruck für „Problemstellen“.
Authentisch sein heißt reden Zu Ihr Publikum und nicht bei Ihr Publikum. Es geht darum, mit ihnen in Dialog zu treten.
Den „traditionellen“ Weg in Ihrer Sprache zu gehen, ist gleichbedeutend mit Greenwashing in der Marketingsprache … und das gilt auch für Ihre Informationsinhalte.
Vielleicht ist nichts ein besseres Beispiel dafür als der sinkende Wert des Influencer-Marketings. Eine Studie nach der anderen zeigt, dass jüngere Nutzer weitaus seltener etwas kaufen, nur weil ein Influencer damit in Verbindung gebracht wird.
Influencer-Marketing, wie wir es größtenteils kennen, ist eine Fassade, die vorgibt, keine Fassade zu sein. Glauben Sie, dass Patrick Mahomes wirklich Chicken McNuggets isst oder dass er seine Versicherungsbedürfnisse lieber bei State Farm absichert?
Beim Influencer-Marketing handelt es sich im Grunde genommen lediglich um eine digitale Marketingversion einer Berühmtheit in einem Fernsehwerbespot.
Glauben Sie, dass der TikTok-Influencer Capital One wirklich bevorzugt oder überhaupt weiß, dass es sich nicht um eine geografische Referenz handelt?
Obwohl die Idee der „Influencer“ anfangs praktikabel schien, ist sie im Grunde nicht nachhaltig, da sie im Grunde betrügerisch ist. (Nur zur Klarstellung: „Community“-Marketing ist etwas ganz anderes. Es mag zwar auf „Influencern“ innerhalb einer Community beruhen, ist aber weitaus authentischer.)
Offenbar haben die Leute den Gedanken begriffen, dass die Tatsache, dass dieser Influencer dafür bezahlt wird, irgendetwas zu sagen oder zu tun, nicht die Realität widerspiegelt (um ehrlich zu sein, genauso wie die Influencer in den sozialen Medien selbst).
In einem Artikel von Drum aus dem Jahr 2023 wird eine Studie zitiert, in der es heißt, dass über 80 % der Nutzer sagen, dass der Einsatz von Influencern durch eine Marke keinen Einfluss auf sie hat.
Es gibt auch andere Studien, die darauf hinweisen, dass Influencer-Marketing eine praktikable Option ist. Ich stimme zu, aber ich denke, es muss eingeschränkt werden. Einen Influencer einfach dafür zu bezahlen, Gutes über Ihre Marke zu sagen, ist nicht authentisch.
Es gibt authentische Möglichkeiten, mit Communities und einflussreichen Leuten darin zusammenzuarbeiten. Das geschieht eher bei Mikro- oder Nano-Influencern.
Aus diesem Grund sehen wir einen Trend zur Zusammenarbeit mit Mikro- oder Nano-Influencern, die dem Publikum möglicherweise ein authentischeres Erlebnis bieten – ein Trend, der (unter anderem) im Social-Media-Marketing-Bericht 2024 von Hubbspot festgestellt wurde.
Auch das ist Raketenwissenschaft. Jeder weiß, dass der Influencer die Dinge, die er sagt, nur sagt, weil er dafür bezahlt wird. In den allermeisten Fällen ist es relativ bedeutungslos.
Es zeigt, wie viel versierter der aktuelle Webbenutzer im Vergleich zur Vergangenheit ist, und wird dadurch unterstützt, wohin die Leute gehen und worauf sie vertrauen … sich selbst (DTA, habe ich Recht?).
Eine scheinbar endlose Zahl von Studien zeigt, dass Benutzer benutzergenerierte Inhalte bevorzugen. CNBC wurde mit den Worten zitiert: „61 % der Generation Z bevorzugen benutzergenerierte Inhalte.“
![Gen Z-Daten von CNBC](https://behmaster.com/wp-content/uploads/2024/07/localimages/brand-4-73.png)
Was mich zu meinem nächsten Punkt bringt.
Informativer Inhalt ist genauso schlecht und Reddit auf der SERP beweist es
Bis jetzt habe ich mich auf die Natur kommerzieller Inhalte und die Nachfrage nach Konversationsinhalten konzentriert.
Dasselbe Konzept gilt für Informationsinhalte, nur aus einem etwas anderen Grund.
Informationsinhalte im Internet sind möglicherweise nicht so undurchsichtig wie kommerzielle Inhalte, aber sie sind völlig steril und stoisch.
Mit steril und stoisch meine ich Inhalte, die den Benutzer nicht wirklich ansprechen. Sie nehmen ein Thema, zerlegen es in verschiedene Unterthemen und präsentieren einfach die Informationen, und das, ohne jemals den Kontext der Leser selbst zu diskutieren.
Niemand verfügt über mehr Daten zu neuen Trends beim Konsum von Inhalten als Google und seine Fähigkeit, das Nutzerverhalten auf vielfältige Weise zu analysieren. Und was hat Google sowohl für Informations- als auch für kommerzielle Anfragen getan? Es hat die Ergebnisseite der Suchmaschine mit benutzergenerierten Inhalten vollgestopft.
Die Verbreitung von Reddit in den SERPs sollte Ihnen alles sagen, was Sie über den Stand informativer Inhalte und darüber hinaus wissen müssen.
Sie müssen lediglich zu den Google-SERPs gehen und sich alle überall verstreuten Reddit-Ergebnisse ansehen, von den verschiedenen SERP-Funktionen bis hin zu den organischen Ergebnissen selbst.
SEO-Profis mögen zwar über die Fülle auf Reddit verärgert sein (und das ist meiner Meinung nach zu Recht so), aber die Schuld können wir nur uns selbst geben.
Glauben Sie wirklich, dass Google Reddit hier, dort und überall ranken möchte? Ich persönlich glaube das nicht. Ich denke, Google hätte viel lieber ein vielfältiges Set an erfahrungsbasierten Inhalten zum Ranking.
Unabhängig davon, was Sie über Reddit in den SERPs denken, sagt Ihnen die Tendenz der Benutzer, von anderen Benutzern erstellte Inhalte zu bevorzugen, eines: Die Leute wollen hinter alle Fassaden blicken und etwas Transparentes, das sie anspricht – und nicht zu ihnen spricht.
Denken Sie an Inhalte wie Kleidervorschriften im Büro. In den 1950er Jahren (zumindest in den USA) wäre es undenkbar gewesen, im Büro mit etwas anderem als Anzug und Krawatte oder einem Kleid zu erscheinen.
So wie die Kleiderordnung im Berufsleben weniger formell geworden ist, sind auch die Inhalte „weniger formell“ geworden.
Und es ist an beiden Fronten eine relativ neue Entwicklung. Tatsächlich würde ich behaupten, dass Kleiderordnungen im Büro ein gutes Abbild davon sind, „wo wir stehen“, was die Art und Weise betrifft, wie und was wir in Bezug auf Inhalte konsumieren, und zwar im Vergleich zu Formalitäten.
Während traditionellere Marketingsprache vor ein paar Jahren noch akzeptabel und effektiv gewesen sein mag, ist sie es heute nicht mehr (zumindest nicht in diesem Ausmaß). Wir sind als Menschen weniger formell, was bedeutet, dass auch die Kommunikation untereinander weniger formell ist. Das muss sich irgendwann auf Webinhalte auswirken, und das ist auch geschehen.
Die KI hinter allem
Der Anstieg von KI-geschriebenen Inhalten unterstreicht all dies. Wenn alles gleich zu klingen beginnt, rückt die echte Stimme stärker in den Fokus. Mit der Weiterentwicklung der KI-Konvertierung möchten Benutzer sichergehen, dass das, was sie konsumieren, „echt“ ist.
Ähnlich wie ein bezahlter Influencer bietet KI-geschriebener Inhalt kein authentisches Erlebnis. Und wenn wir ein Muster erkennen können, wonach Benutzer suchen, dann ist es ein authentisches Erlebnis.
Ich weiß, dass jemand das liest und denkt: „Aber KI ist konversationell!“
Ich würde die Tatsache, dass eine KI Ihnen auf informelle Weise antworten kann, nicht mit einem tatsächlichen Gespräch oder Dialog mit einer anderen tatsächlichen Lebensform verwechseln.
Viele meiner Verwandten quatschen mir stundenlang die Ohren voll, während ich vor mich hin nicke – das ist (zu ihrer großen Überraschung) kein Gespräch. Einem LLM Antworten zu geben und dann eine Antwort von diesem LLM zu erhalten, ist kein Gespräch. (Ich finde es verrückt, dass ich das sagen muss.)
Ein echter Dialog muss auf Empathie und dem Zusammentreffen zweier unterschiedlicher Wesen basieren. Das ist, was ich mit Konversation meine. Der Dialog muss darauf basieren, die Schmerzpunkte des Benutzers zu verstehen und ihnen zu begegnen.
KI tut das nicht nur nicht – sie verwässert genau dieses Konzept. KI ist Inhaltserstellung, die von Natur aus kein Verständnis für den „Anderen“ hat.
KI-generierte Inhalte sind das genaue Gegenteil von empathischen Inhalten. Es ist kein Wunder, dass sie zu einer größeren Nachfrage nach etwas führen werden, das mehr verbindet (also konversationellen Inhalten).
Der Anstieg KI-generierter Inhalte wird unweigerlich zu einer größeren Nachfrage nach Gesprächsinhalten führen, einfach weil es in der Natur des Menschen liegt, sich nach Verbindung zu sehnen und Leere existentiell zu verachten.
Wenn man die wachsende Ungeduld angesichts abgestandener und stoischer Inhalte, die mit der Fassade vieler kommerzieller Inhalte im Internet einhergehen, mit dem Aufstieg der künstlichen Intelligenz verbindet, ergibt sich der perfekte Sturm für ein Hemd mit hoher Benutzernachfrage.
Ein konversationelleres Internet bedeutet ein autonomeres Internet
Was hat das mit Markenmarketing zu tun? Wir kommen dahin. Noch ein Schritt.
Nutzer, die nach authentischeren Web-Erlebnissen suchen, sind Menschen, die nichts verkauft bekommen wollen. Durch die Aufforderung, einen Kauf zu tätigen, werden Skepsis und Misstrauen geweckt.
Anstatt durch eine clevere Schlagzeile zum Klicken verleitet oder durch einen Influencer zu einem Kauf gedrängt zu werden, möchten die Menschen ihre eigenen Entscheidungen treffen.
Sie suchen nach echtem Rat. Sie suchen nach echten Informationen, um echte Bedürfnisse zu befriedigen. Und dann wollen sie in Ruhe gelassen werden, um diese Informationen nach ihrem Belieben zu nutzen.
Es ist kein Zufall, dass Google dem EEAT für „Experience“ (Erfahrung) ein „E“ hinzugefügt hat. Das Unternehmen möchte, dass Qualitätsprüfer eine Seite aus der Erfahrungsperspektive bewerten, weil es festgestellt hat, dass dies das ist, wonach die Benutzer suchen.
Wenn Ihre gesamte Vorgehensweise darin besteht, authentische Informationen und Erfahrungen zu suchen, ist das Letzte, wonach Sie suchen, Zwang. Das Letzte, was Sie wollen, ist, sich zu etwas gedrängt zu fühlen.
Bei der Suche nach Authentizität erfahrungsbasierter Informationen geht es ausschließlich darum, eine gut informierte, autonom Entscheidung.
Benutzer mit allerlei Marketingsprache und Überbetonung zum Klicken und Konvertieren zu drängen, ist dieser Denkweise entgegengesetzt. Die Verwendung einer Sprache, die sich leicht manipulativ anfühlt, ist dieser Denkweise entgegengesetzt.
Der Versuch, Spin zu erzeugen und eine Marketingfassade aufzubauen (wie etwa beim klassischen Influencer-Marketing) läuft dieser Denkweise zuwider.
Man kann nicht mehr zulassen, dass Michael Jordan in einem Werbespot über Spike Lee springt, um Schuhe zu verkaufen. Das ist nicht real und nicht authentisch. Das ist Fantasie. Das ist Fake.
Sie können Conversions auch nicht „erzielen“, indem Sie den Benutzern erzählen, Sie hätten eine „neue“, „revolutionäre“ oder „ultimative“ Lösung für sie entwickelt. Das ist nicht real und nicht authentisch. Das ist Fantasie. Das ist Fake.
Sie müssen eine Umgebung schaffen, in der sich der Benutzer ermächtigt und frei von Zwang fühlt.
Wie können Sie dann Wachstum und Umsatz anstreben und gleichzeitig dem Benutzer das Gefühl geben, autonom und unaufgefordert zu sein?
Markenwerbung.
Die Marke ist Ihr bester Freund in einem autonomen Web-Szenario
Ich weiß, dass es gegen das, was ich jetzt sagen werde, enormen Widerstand geben wird.
Tatsächlich werden die meisten Unternehmen vor meiner Auffassung zurückschrecken. Bei SaaS ist sie wahrscheinlich fast schon ketzerisch (ich denke, dass SaaS-Start-ups den Verbrauchertrends oft mehr hinterherhinken als alle anderen).
Wenn die Autonomie der Benutzer der Grundbaustein des Ökosystems ist, dann ist die Präsenz im Gedächtnis der Kitt, der Ihre Marketingwirksamkeit zusammenhält.
Was ist das Gegenteil vom Antreiben von Klicks und Conversions? Dem Benutzer die Möglichkeit geben, zu seiner eigenen Zeit und in seinem eigenen Tempo zu Ihnen zu kommen.
Im Gedächtnis präsent zu sein ist wichtiger denn je, da es dem psychologischen Profil entspricht, das Web-Erlebnisse prägt.
Es besteht eine direkte Verbindung zwischen dem Bedürfnis der Verbraucher nach Autonomie beim Kaufprozess und dem Markenmarketing. Die richtigen Assoziationen zu schaffen und die richtige Positionierung mit echter Differenzierung zu entwickeln, ist von größter Bedeutung, wenn Sie die Denkweise der Benutzer – und, noch wichtiger, ihre Gefühle gegenüber dem Internet – treffen möchten.
Wenn ich eine „leistungsorientiertere“ Denkweise einbringen müsste, würde ich sagen, dass direkter Verkehr die Zukunft des Webs ist. Sorgen Sie dafür, dass sie zu Ihren Bedingungen zu Ihnen kommen.
Es funktioniert für beide Seiten. Sie sind weniger anfällig dafür, sich auf den verrückten Algorithmus irgendeiner Plattform zu verlassen (ob es nun soziale Netzwerke oder die Suche sind, im Moment fühlt sich alles irgendwie chaotisch an). Gleichzeitig haben Ihre Benutzer nicht das Gefühl, dass Sie ihnen zu viel verkaufen, sie zu Klicks drängen oder sie auf andere Weise zum Konvertieren drängen.
Sie kommen zu Ihnen, weil sie von Ihnen erfahren haben, ihnen gefiel, was sie gesehen oder gehört haben, und sie beschlossen haben, die Möglichkeit eines Kaufs bei Ihnen in ihrem eigenen Tempo zu prüfen.
Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Marke, Kontakte zu knüpfen. Und in einer KI-Welt wird der Drang nach Kontakten nur noch zunehmen. Die Marke ist die Schnittstelle zwischen Ihrer Identität und der Ihres Publikums.
Es handelt sich um eine assoziative Verbindung, die Ihrem Publikum klar macht, dass hinter dem von Ihnen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung ein „Sie“ steht.
Das ist die Macht des Brandings im modernen Web.
Welche Art von Markenmarketing?
Welches Branding schafft Autonomie? Bildungsorientiertes Markenmarketing.
Markenmarketing kann für viele verschiedene Menschen viele verschiedene Dinge bedeuten. Auf der digitalen Bühne bedeutet es oft, den Wert Ihres Produkts im gesamten Web zu steigern.
Ich sage nicht, dass dies keinen Wert hat oder dass es nicht getan werden sollte usw. Ich sage, dass dies Produktmarketing ist, das als Markenmarketing getarnt ist.
90 % Ihres Markenmarketings sollten Ihr Produkt kaum (wenn überhaupt) anpreisen (außer vielleicht einer Erwähnung oder etwas Subtilem dieser Art).
Beim Markenmarketing geht es darum, eine Identität (sei es eines Produkts, einer Dienstleistung oder des Unternehmens als Ganzes) zu fördern und diese Identität zu nutzen, um Botschaften zu verfassen, die das besagte Produkt, die besagte Dienstleistung oder das besagte Unternehmen in einer bestimmten Weise positionieren und so eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herstellen.
Die Assoziationen, die Sie aufbauen, und die Stimmung, die Sie gegenüber Ihrer Marke aufbauen, sollten hoffentlich dazu führen, dass Ihr Publikum Sie als relevante Lösung ansieht. Aber das ist assoziativ, und das ist wichtig zu bedenken.
Die Art von Branding, von der ich spreche, konzentriert sich darauf, dem Leben Ihres Publikums einen Mehrwert zu verleihen. Beachten Sie, dass ich nicht gesagt habe, dass Sie ihrem Leben durch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen Mehrwert bieten sollen. Zuerst kommt der Wert, und dann kommt der Wert Ihres Produkts.
Sie können das Produkt nicht im Rahmen des sogenannten „Brandings“ anpreisen, ohne zunächst eine Marke zu etablieren, die unabhängig von etwaigen „Anfragen“ (wie etwa dem Tätigen eines Kaufs) die Sorge um den Benutzer und seinen Lebenskontext zeigt.
Sie würden Ihren Nachbarn auch nicht um eine Tasse Zucker bitten, ohne vorher zu sagen: „Hallo, guten Morgen. Wie geht es Ihnen?“
Sie sollten Ihre Kunden nicht bitten, ihr Portemonnaie zu öffnen und Geld zu berappen, bevor sie eine echte Verbindung herstellen.
Dennoch ist dies im Wesentlichen das Internet, wie wir es kennen.
Ein Hinweis zum Performance-Marketing
Ich befürworte nicht, dass Sie keine leistungsorientierten Marketingtaktiken verwenden sollten, um Ihre Reichweite und Ihren Umsatz zu steigern usw. Leistungsorientiertes Marketing kann eine starke Kraft für Wachstum und Umsatzsteigerung sein.
Ich plädiere dafür, Leistung in einen breiteren Markenkontext einzuordnen. Zwischen beiden muss ein Gleichgewicht bestehen (und ich glaube nicht, dass es ein ausgewogenes Gleichgewicht ist).
Nach diesem Cliffhanger werde ich die Balance zwischen Marke und Leistung vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt erkunden.
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