E-Commerce-Tools: Die 19 besten Möglichkeiten, den Umsatz in diesem Jahr zu steigern
Im Jahr 2024 ist Online-Shopping mehr als nur eine Option. Die meisten modernen Verbraucher halten es für unverzichtbar, was den E-Commerce zu einer riesigen Chance für Marken macht, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
Es kann eine Herausforderung sein, jeden Aspekt eines wachsenden E-Commerce-Shops erfolgreich zu verwalten. Mit den richtigen Tools können Sie jedoch das Rätselraten bei der Einrichtung Ihres Shops, der Inhaltserstellung und vielem mehr vermeiden.
Hier stellen wir Ihnen einige der besten E-Commerce-Tools von heute vor.
19 wichtige E-Commerce-Tools zur Verwaltung Ihres Online-Shops
Gehen Sie nicht davon aus, dass alle E-Commerce-Tools gleich sind. Zwar gibt es Tool-Suiten, die alle Anforderungen erfüllen, aber viele Top-Tools konzentrieren sich auf einen Aspekt der Führung eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts.
E-Commerce-Tools für interne Kommunikation und Management
Große E-Commerce-Marken sind keine Ein-Mann-Unternehmen. Ihr Erfolg ist das Produkt der harten Arbeit und Hingabe eines ganzen Teams. Die folgenden Tools sind ein Muss für jede E-Commerce-Marke, die ihre Teammitglieder miteinander verbinden muss.
1. Locker: Slack ist ein optimiertes Messaging-Programm, das sich hervorragend zur Steigerung der Produktivität und Verbesserung der Kommunikation eignet. Die Plattform organisiert Teamgespräche in Kanälen für optimale Organisation und Zugänglichkeit.
2. Trello: Trello erleichtert reibungsloses Projektmanagement mit Funktionen wie visueller Organisation und Echtzeit-Zusammenarbeit. Optionen wie Drag-and-Drop-Funktionalität und Automatisierung machen es benutzerfreundlich.
3. Coda: Coda deckt eine Vielzahl kommunikationsbasierter Aufgaben ab, darunter Kalendererstellung, Dokumentenverfolgung usw. Es bietet auch ein Shopify-Paket, mit dem sich die Plattform problemlos in Ihren Shop integrieren lässt.
E-Commerce-Tools zur Inhaltserstellung
Erstaunliche Inhalte sind das Herzstück jeder digitalen Marketingstrategie und mit den richtigen Tools können Sie die besten erstellen. Hier sind einige Optionen, die Sie in Ihre nächste Kampagne integrieren können.
4. Leinwand: Das Aussehen Ihres Inhalts ist genauso wichtig wie seine Lesbarkeit. Canva vereinfacht die Erstellung ansprechender Inhalte dank benutzerfreundlicher Vorlagen und einer intuitiven Benutzeroberfläche. Benutzer erhalten außerdem Zugriff auf eine umfangreiche kostenlose Bildbibliothek.
5. Adobe Express: Adobe Express, ehemals Adobe Spark, vereinfacht die Inhaltserstellung über Desktop oder Mobilgerät. Brainstormen Sie mit AE endlose Optionen für Blogs, soziale Medien, Tutorials und mehr.
6. WriterZugriff: Der Erfolg Ihrer Marketinginhalte hängt von der Qualität ab. Daher ist es entscheidend, die richtigen Autoren und Entwickler einzustellen. WriterAccess ist ein erstklassiges Talentnetzwerk, in dem E-Commerce-Marken mit professionellen Textern, Bloggern, Designern und mehr in Kontakt treten können.
E-Commerce-Tools für Vertrieb und Logistik
Obwohl viele E-Commerce-Plattformen über integrierte Vertriebs- und Logistikunterstützung verfügen, können Tools eine gute Möglichkeit sein, die Funktionalität zu erweitern.
Hier sind einige wichtige Optionen:
7. Schiffsstation: ShipStation hilft E-Commerce-Marken, Versand- und Auftragsabwicklungsvorgänge zu optimieren. Zu den wichtigsten Vorteilen und Funktionen gehören konfigurierbare Automatisierung, zuverlässige Berichte und der Zugang zu reduzierten Versandkosten.
8. Oberlo: Oberlo macht Dropshipping einfach und intuitiv mit Optionen wie automatischer Auftragsabwicklung und detaillierter Sendungsverfolgung. Benutzer profitieren außerdem von vollständiger Anpassung, einfachem Produktimport und Support rund um die Uhr.
9. Schiffsdraht: Shipwire übernimmt für engagierte E-Commerce-Händler eine Reihe unterschiedlicher Aufgaben, darunter die Optimierung der Versandkosten, detailliertes Auftragsmanagement, Customer Experience Management usw.
E-Commerce-Tools für Marketing
Ein umfassender Marketingansatz mit ausgewählten Tools kann Ihre E-Commerce-Kampagnen zu etwas ganz Besonderem machen. Die folgenden Tools bieten verschiedene Arten der Marketingunterstützung für wachsende Marken.
10. Mailchimp: E-Mail-Newsletter gehören zu den effektivsten Möglichkeiten, Kunden zu erreichen und Leads zu pflegen. Mailchimp vereinfacht die Erstellung und Pflege Ihres Newsletters mit benutzerfreundlichen Designfunktionen, detaillierter Datenverfolgung und Shopify-Integration.
11. Hootsuite: Hootsuite ist ein umfassendes Social-Media-Tool, mit dem Marketer ihre digitale Präsenz optimal nutzen können. Verwalten Sie alle Ihre sozialen Medien an einem Ort, planen Sie mühelos Beiträge und vieles mehr.
12. HubSpot: Wenn Sie nach einem leistungsstarken Allround-Tool für Ihr Marketing suchen, ist HubSpot unschlagbar. Genießen Sie benutzerfreundlichen Zugriff auf robuste Content-Management-Systeme, Vertriebsautomatisierung, Marketing-Workflows usw.
E-Commerce-Analysetools
Das Verfolgen und Verstehen von Benutzerverhalten, Verkehrsmustern und dem Gesamt-Return on Investment (ROI) ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Erfolgs. Die folgenden E-Commerce-Analysetools können Ihnen dabei helfen, immer einen Schritt voraus zu sein.
13. Google Analytics: Dieses kostenlose, aber leistungsstarke Tool von Google gehört in den Werkzeugkasten jedes E-Commerce-Vermarkters. Entwickeln Sie mit diesem bahnbrechenden Programm ein tiefes Verständnis dafür, wie Ihre Kunden in Echtzeit denken, analysieren Sie Verkehrsmuster, identifizieren Sie wertvolle Trends im Publikumsverhalten usw.
14. SEMRush: SEMRush ist ein weiteres robustes Toolkit, das viele Bereiche abdeckt. E-Commerce-Vermarkter nutzen es, um die Keyword-Recherche, Site-Audits, Social Tracking, Wettbewerbsanalysen und mehr zu optimieren.
15. Optimizely: Optimizely ist darauf spezialisiert, E-Commerce-Händlern dabei zu helfen, auf vielfältige Weise ein außergewöhnliches Benutzererlebnis zu bieten. Nutzen Sie es, um wertvolle A/B-Tests, SEO-Analysen, Personalisierungsaufgaben usw. durchzuführen.
E-Commerce-Tools für den Kundenservice
Um E-Commerce-Kunden zu binden, ist ein umfassender Kundenservice ein absolutes Muss.
Sorgen Sie mit erstklassigen E-Commerce-Tools wie den folgenden ganz einfach für einen reibungslosen Ablauf Ihres Kundendienstsystems:
16. Zendesk: Zendesk ist ein Multichannel-System zur Verwaltung Ihres Kundendienstes, Ihrer Kundenbindung und Ihrer Datenverwaltungsanforderungen. Zu den herausragenden Funktionen gehören eine Live-Chat-Option, ein Ticketsystem und umfassender Helpdesk-Support.
17. Erwerben Sie: Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, einen schnelleren und besseren Kundenservice über mehrere Kanäle hinweg zu ermöglichen, ist Acquire eine fantastische Option, die Sie in Betracht ziehen sollten. Kunden können damit auf einheitliche Konversationsansichten, einfachen Zugriff auf Kundeninformationen und robusten Omnichannel-Support zugreifen.
18. Zoho: Zoho ist eines von mehreren KI-Tools für den E-Commerce, die viele Aspekte Ihrer Marketingkampagnen bewältigen können. Unter anderem kann Zoho Ihnen dabei helfen, Kundenbeziehungen mit Optionen wie KI-Verkaufsassistenten, Vertriebspipeline-Management usw. zu verwalten.
E-Commerce-Plattformen
E-Commerce-Plattformen dürfen sind zwar in gewisser Weise Werkzeuge, aber sie sind viel mehr als das. Sie bieten Marketingfachleuten Zugriff auf umfassende Toolkits, die sich gegenseitig ergänzen und den anhaltenden Erfolg unterstützen. Wichtige Beispiele sind Shopify, Squarespace, Wix, WordPress und Magento.
Lesen Sie unseren ausführlichen Bericht zu E-Commerce-Plattformen, um mehr darüber zu erfahren, wie diese Ihnen zum Erfolg im E-Commerce verhelfen können.
Integration interaktiver Inhalte in E-Commerce
Interaktivität ist heutzutage ein heißer Trend, wenn es darum geht, ansprechende Inhalte zu erstellen. Interaktive Inhalte fesseln E-Commerce-Kunden, indem sie sie an einem Gesamterlebnis teilhaben lassen.
Die Einbindung von Interaktivität in Ihre Strategie kann Ihnen dabei helfen:
- Steigern Sie die Lead-Generierung
- Steigern Sie Ihre Conversions
- Steigern Sie die Markenbekanntheit nachhaltig
Hier sind einige weitere Vorteile, die Sie kennen sollten.
Personalisiertes Einkaufserlebnis
Interaktive Tools wie personalisierte Quiz bieten Ihren Kunden mehr als nur ein bisschen Spaß. Kombinieren Sie kreative, spannende Fragen mit sorgfältig ausgewählten Ergebnissen, um Ihnen wichtige Produkte zu empfehlen, die genau zu Ihrer Zielgruppe passen.
Verbessertes Produktverständnis
Der Einsatz interaktiver Inhalte wie E-Books, Videos und Infografiken kann Ihre E-Commerce-Strategie verbessern. Informieren Sie Ihre Kunden damit über die Vorteile bestimmter Produkte und wichtiger Servicefunktionen.
Erhöhte Kundenbindung
Kreative interaktive Tools können bestehenden und potenziellen Kunden auch bei der Entscheidungsfindung helfen. Beispielsweise helfen interaktive Rechner den Verbrauchern, die potenziellen Kosten und Einsparungen einer Option zu visualisieren.
[[Bonus]Tool 19: Ion, das beste Tool zur interaktiven Inhaltserstellung
Möchten Sie eines der besten und umfassendsten E-Commerce-Tools kennenlernen, die es derzeit gibt? Schauen Sie sich Ion genauer an, die Antwort von Rock Content auf unglaublich interaktive E-Commerce-Inhalte. Dank der folgenden Vorteile können Sie damit mühelos alle Ihre Grundlagen abdecken:
- Möglichkeit zur Erstellung interaktiver Rechner, E-Books, Quizzes, Grafiken und mehr ohne die Notwendigkeit von Programmierkenntnissen
- Umfassende Daten zu Content Engagement und Nutzerverhalten
- Schnellstartvorlagen, die das Rätselraten beim Einstieg überflüssig machen
- Datenbasierte Targeting- und Personalisierungstools
Mit anderen Worten: Ion bietet alles, was Sie brauchen, um erstaunliche, aufsehenerregende interaktive Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum lieben wird.
Fallstudie: Erfolgreiche Integration interaktiver Inhalte
Brauchen Sie noch mehr Beweise dafür, dass Interaktivität der entscheidende Faktor für den Erfolg im E-Commerce ist? Sehen Sie sich an, wie Pedro Lopes interaktive Inhalte, die mit Ion erstellt wurden, nutzte, um seine E-Commerce-Ziele zu übertreffen.
„Ich arbeite weder als Designer noch als Programmierer“, sagt Lopes. „Aber das hat mich nicht davon abgehalten, die endlosen Möglichkeiten zu erkennen, die Ion mir bieten könnte.“
Lopes verwendete dieses Tool, um Inhalte zu erstellen, die seine Conversions um beeindruckende 431 Prozent steigerten. Und das Unglaublichste daran ist, dass er dies in nur zwei kurzen Monaten schaffte.
Häufig gestellte Fragen zu E-Commerce-Tools
Sie haben noch Fragen zu E-Commerce-Tools und wie Sie diese nutzen können, um die Conversions zu steigern für dein Marke? Weitere Informationen finden Sie in den folgenden FAQs.
Was ist ein E-Commerce-Tool?
Ein E-Commerce-Tool ist eine spezielle App oder ein Softwareprogramm, das verschiedene Aspekte des Betriebs eines erfolgreichen E-Commerce-Shops unterstützt. Möglich sind Plug-Ins und einzelne Programme sowie ganze Plattformen. Umfassende Tool-Suiten wie SEMRush können ebenfalls als E-Commerce-Tools betrachtet werden.
Was sind die vier Arten von E-Commerce?
Die vier Haupttypen des E-Commerce sind:
- B2B (Geschäft zu Geschäft)
- B2C (Unternehmen-zu-Verbraucher)
- C2B (Verbraucher-zu-Unternehmen)
- C2C (von Konsument zu Konsument)
Welches sind die drei gängigsten E-Commerce-Technologien?
Die Welt der E-Commerce-Technologie ist riesig und umfassend. Beliebte Beispiele sind Warenkorb-Softwareschnittstellen, Zahlungsabwicklungs-Gateways und Customer-Relationship-Management-Plattformen (CRMs).
Welche ist die beliebteste E-Commerce-Plattform?
Mit einem Nettoumsatz von über einer halben Billion Dollar im Jahr 2022 gilt Amazon als die beliebteste E-Commerce-Plattform.
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